Facebook旗下的手机聊天工具WhatsApp，不仅是全球第一大移动即时通信服务，也是巴西最为普遍的聊天工具。日前，巴西一家基层法庭称WhatsApp被黑帮用于犯罪目的，宣布48小时封杀令，此举令巴西全国民怨沸腾，以至于本周四，巴西一家上级法庭火速撤销了禁令。
据英国路透社报道，这次对于WhatsApp服务的禁令从当地时间周三午夜开始生效，不过在上诉法庭推翻禁令之前，只延续了12个小时。
巴西是拉丁美洲人口最多的国家，WhatsApp预测在巴西拥有一亿人用户，WhatsApp聊天和免费语音通话服务的中断，在巴西引发了举国沸腾和网民愤怒，在巴西国会也引发了激烈的争论。
根据互联网市场研究公司SimilarWeb的统计，目前WhatsApp已经被安装在了巴西国内92.5%的安卓手机上，堪称第一大手机聊天工具。
移动聊天市场的竞争对手Telegram通过推特网站宣布，由于WhatsApp的服务被禁止，该公司的聊天软件在一天之内就获得了100万次装机量。根据上述机构的统计，在这一变故发生之前，Telegram覆盖了巴西2.35%的安卓手机，属于小规模服务商，Facebook旗下另外一个全球性聊天服务Messenger，则已经覆盖了巴西74%的安卓用户。
此前，巴西Sao Bernardo do Campo(圣保罗市的工业聚集区)的一家法庭宣布，从周三开始，暂停WhatsApp的聊天服务。这家法庭称，WhatsApp的东家Facebook公司，此前拒绝对司法部门提供涉及到两宗案件调查的聊天信息，虽然该公司被迫支付了罚款，但法庭仍然宣布暂停服务。
不过，巴西级别更高的一家上诉法庭(圣保罗第11刑事法庭)的法官Xavier de Souza推翻了这一禁令，这位法官表示可以对Facebook和WhatsApp开出更高的罚单，但是不应该停止其即时通信服务。
这位法官表示，仅仅是因为一家公司不愿意提供涉案信息，就让数以百万计的用户受到影响，这种行为不符合巴西的宪法精神。
媒体评论指出，近些年越来越多国家的司法和警察等部门，希望通过社交网络和移动聊天工具调查犯罪信息，但是提供服务的互联网公司却出于保护用户隐私，不愿意轻易提供用户信息，这种围绕隐私信息披露的矛盾正在加剧。
在WhatsApp服务遭到禁止之后，Facebook的首席执行官扎克伯格表示，迄今为止，在开创一个开放的互联网方面，巴西一直是一个积极的盟友，不过封杀WhatsApp的举动让他感到吃惊，WhatsApp目的是保护用户隐私，但却遭遇了一家法庭的极端裁决，并让巴西所有使用WhatsApp的用户遭到了惩罚。
根据巴西当地媒体报道，此次WhatsApp涉足的一宗刑事案件，涉及到了和圣保罗犯罪集团PCC有关联的一名毒贩，这名毒贩利用WhatsApp工具实施犯罪，法庭则希望通过WhatsApp获取到毒贩和同伙的聊天内容。
WhatsApp表示，该公司不愿意、也没有能力提供这些用户聊天内容。
对于此前的封杀令，WhatsApp公司的一名发言人表示，巴西法庭索取的信息，WhatsApp本来就没有能力提供给你，这种举动导致巴西上亿人用户遭到连累，WhatsApp对于法庭的裁决感到十分失望。
WhatsApp在巴西十分普及，除了个人网民之外，企业公司、联邦和地方政府机构都用这个工具来发送信息、照片和视频。WhatsApp服务的中止，给巴西社会造成了巨大干扰。
在巴西议会，许多议员也对法庭的禁止行为表达了愤怒和失望。议员Caio Narcio表示：“这简直荒唐至极，我们的通信自由哪里去了?”
值得一提的是，此次巴西境内的服务禁令，甚至波及到了巴西的邻国。据报道，南美国家智利和阿根廷的许多用户纷纷在社交网络上吐槽，称WhatsApp的聊天服务出现了不正常情况。
智利电信运营商VRT表示，WhatsApp服务发生故障之后，他们紧急启动了一条备份的国际通信线路，网民可以重新正常使用WhatsApp。
另据媒体报道，和苹果等其他移动聊天服务商一样，此前WhatsApp已经引入了聊天内容加密机制，由于采取端到端加密，因此即使是WhatsApp自身，也难以破解用户的聊天内容。这也是社交网络服务商抵御各国情报和司法部门频繁采集用户隐私信息举动的回应。美国、英国的司法部门，此前都曾经批评提供加密聊天的服务商，认为此举帮助了犯罪集团和恐怖分子。
