日前,作为中国智能手机产业发展最快的荣耀迎来了自己的两周岁生日。为此,荣耀在深圳大运中心举办了自己的2015周年庆。与之前的周年庆不同,期间涌现了大量的国外“花粉”和诸多的国外媒体,让人不得不联想到荣耀今年的全球化战略。
业内知道,进入到2015年,随着中国智能手机市场增速放缓,包括小米、联想、中兴、vivo、金立、酷派等中国手机企业纷纷将海外手机市场拓展作为重中之重,因为这关系并将影响到国产手机企业未来的走势和市场格局。相比之下,成立仅两年,前期主战国内市场的荣耀已经开始利用自身优势布局国际市场并获得斩获。
例如在今年4月举办的荣耀狂欢节上,Honor Holly(荣耀3C畅玩版海外版)成为荷兰Belsimpel最受欢迎的千元级机型Top1;荣耀手机获德国亚马逊Bestseller in Handys & Smartphones Bestseller;Honor6在意大利亚马逊成为Bestseller;荣耀6更是刷新了俄罗斯当地电商平台Online Trade16年来手机类单日销量历史新高。而作为今年荣耀旗舰机的荣耀7,在发布仅三个月,就已经在全球24个国家和地区上市,这当中不仅包括沙特、阿联酋、印度、马来等亚洲国家,还有德国、英国、法国、意大利、西班牙等欧洲国家。更让业内震惊的是,荣耀7在欧洲市场首发时销量达到平均15秒钟1台,随后更是占据法国亚马逊网站手机销量排行榜榜首。在进入芬兰、挪威市场后,荣耀7同样迅速赢得北欧最大电商komplett热销机型Top10榜单的亚军。除此之外,荣耀7还获得了包括路透社、福布斯等众多国际知名媒体的认可。那么问题来了,为何在诸多国产手机厂商和品牌中,荣耀会在短短两年时间内就在全球市场取得如此斩获?
众所周知,由于背靠华为,所以与华为一样,创新和高新技术的应用自然是荣耀立足和发展的DNA。
提及创新,业内知道,华为每年至少投入收入的10%用于研发,十多年来在研发的投入(已经超过了1900亿人民币),这是很多企业无法企及的地方。仅在2014年,华为消费者BG研发投入12亿美金,在全球建有16个研发中心,而通过研发中心把美欧日中等的技术优势的创新资源有机地结合起来,构建全球创新能力,如在时尚之都巴黎设立美学研究中心,在数学家最多的俄罗斯设立以算法为主要研究方向的研发中心,在IT产业最发达的美国设立研发中心,在软件业最为发达的印度设立以软件为主要研究方向的研究中心。截至2015年5月31日,仅华为消费者BG就申请了8500件专利(发明专利,不包括1000多件外观专利),其中,中国申请6000件,境外申请2500件(主要布局在美国、欧洲、加拿大、日本、韩国等国家和地区)。同时已经获得中国专利授权1900件,欧美等境外专利授权700多件。目前华为终端每年以1300件左右的申请量稳步增长。
具体到荣耀,续航、信号、品质是其最大的创新优势。如荣耀6Plus搭载的仿生平行双摄像头技术,不仅领先于苹果、三星等巨头,还成为全球独有,而自主芯片+射频电路+天线一体化解决方案,使手机的整体通信性能可调至最佳,例如其中的智能天线调节技术,环形天线等多项专业设计,让荣耀比同类手机天线接收能力高,相当于用户信号强度加倍,在网络覆盖不佳环境下,如山区或偏远地区,通话更清晰,上网更流畅,而这种最佳的网络匹配能力在业界始终处于领先地位。
正是基于创新和过硬的产品,荣耀并没有像多数国内手机厂商国际化那样以价格作为切入点,而是以品质代言。例如在欧洲手机市场,用户不会认为低价是个好产品,而荣耀在欧洲、包括其他海外市场的销售价格都要高于中国市场,并且这个价格是获得当地消费者认同和接受的,进而打破了国外用户对于中国产品只能是低价低质的偏见。
除了过硬的创新产品,如何进行全球化的营销,尤其是符合当地文化和契合自身产品理念的有效营销也是国内手机厂商全球化面临的门槛之一。
不可否认,粉丝经济的兴起让国内手机和互联网等厂商尝到了甜头,纷纷采用社群运营等方式,吸引了大批忠实拥趸,这其中就不得不再次提起荣耀,华为(荣耀)的粉丝有个好听的名字—“花粉”。不过与其它国产企业所谓的粉丝相比,这些“花粉”最主要的区别是其并不一定是来自中国,还有不少国际友人。例如前述的荣耀2015年周年庆上,业内看到的诸多众多国外花粉的身影和海外媒体。
业内知道,全球化的加剧加快了世界不同文化的糅合与趋同速度,但在不同国家和地区之间仍然存在着一些细小的差异。例如荣耀6发布时有一张猫头鹰的壁纸,在亚洲很多国家的用户看来很可爱,但到了印度却被视为带有某种神秘黑暗力量,出于对当地文化风俗的尊重荣耀在印度市场上撤下了这张壁纸。另外一个例子来自我们国内用户熟知的“勇敢做自己”的口号。尽管国内用户大多认同这一理念,但在欧洲,人们却不理解为何要去强调“做自己”,他们觉得我就是我自己,不需要由谁来告诉我。于是,荣耀将口号调整为“for the brave”,献给勇敢者。所谓入乡随俗就是这个道理。
其实,为了让荣耀更加贴近用户,让更多年轻人参与到创新和开发活动中。荣耀在欧洲主要国家都成立了粉丝社区,这些用户使用荣耀手机,从自己的角度提出手机的功能诉求,荣耀团队安排专人进行分析,把排名最高的需求实现,一般一个月就提供这些功能。客户成为了荣耀开发团队的一部分,这些用户也就有了“这是我的手机”的理念。需要说明的是,目前荣耀在全球已经建立超过百个粉丝团。
此外,为了契合自己的产品理念,荣耀还携手全球最大免费极限运动赛事——FISE世界极限运动巡回赛(1997年成立于法国蒙彼利埃市,包含小轮车、山地车、轮滑、滑板、尾波滑水等5个项目,每年在欧洲、亚洲巡回比赛,旨在让全球更多的人能够感受及体验勇于挑战极限的精神),把极限运动选手追求极致、坚持梦想的勇气和激情带给全球74个国家的荣耀粉丝们,并让其与荣耀的产品理念产生强烈的契合和认同感。
营销与文化的认同,带来的自然是品牌知名度的提升。益普索数据显示,在全球65%知晓华为的手机用户中,49%的用户熟悉华为手机。这说明知晓华为品牌的消费者,对华为手机有较高的青睐度。
综上所述,我们认为,除了全球化所需的创新研发,对产品的极致追求及符合当地文化和契合自身产品理念的双向互动及营销是国内手机厂商全球化必须要过的门槛或者说挑战,而荣耀显然予以了很好的应对,加速了荣耀的全球化进程,并让荣耀手机品牌得以迅速蔓延到全球74个国家和地区,而鉴于目前已经或准备进军海外市场的国产手机企业多还是以价格作为杠杆,荣耀这些先期的成功颇有借鉴意义。