京东未来五年的矛和盾

京东目前在中国的互联网已上市公司中市值排名第四，仅次于BAT(百度、阿里和腾讯)。前两天奶茶妹妹的怀孕照刷爆了朋友圈，很多人都因为奶茶而关注京东，但却不知道京东为什么会市值这么高，它到底有什么强悍的商业模式呢?上周搜狐科技组织了科技自媒体观察团一起访问了京东，下面就跟随子超一起走进京东的世界。

京东的核心竞争力是什么?

“人类历史上的任何一次生产力的革命，都是优化人类的交流，交通和提高时间的密度为目的。”这是子超在《未来互联网产品的诞生逻辑》里提到的。无一例外，京东的核心就是提高零售环节的效率，即减少商品的搬动次数，这是京东集团副总裁邓天卓在分享《京东到家向你讲述零售全渠道》的PPT时总结的。京东对仓储和物流进行的大力的发展，减少了商品在存储和在运输过程中的搬动和运输次数，同时压缩了一件商品从出厂到用户手中的绝对时间。2010之后的京东，即POP开放平台时期，京东主要是依靠的是其流量成本低，营销成本转化和复购率都比较高的核心竞争力。另外一个创业公司的品牌流量要养5年以上，这一点对于小公司单独做电商非常不划算。用一句话总结京东的核心竞争力就是：除了存储和物流的优势外，京东主要的核心竞争力就是流量差价和SKU的长尾效应。

京东的未来之战

京东凭借着它的核心竞争力依然稳居着中国互联网公司市值第四的位置。然而这是一个变革的年代，万物生长，O2O和IOT并行，共享经济与“互联网+”齐舞的年代。京东必须拥有面对未来挑战的杀手锏，也即是京东未来五年需要打造的矛和盾--京东到家和京东大脑。对于BAT来说，他们未来要做的事情很多，这也是京东的机会所在。对于京东来说，专注与极致，做好京东到家和京东大脑就是它的未来核心竞争力。

京东到家--京东未来五年的矛

京东的一个实体店面未来基本上可以做到两个实体店面的营收规模，共享经济使得全民物流时代提前到来。五年后的京东，将会是O2O领域的超级巨无霸，更是共享经济的最终进化者。京东到家的业务是京东物流和仓储发挥到了极致的一个标志，当然这个领域也是竞争者甚多，说是血海一点不为过。

1 再造京东

京东集团CEO刘强东曾对邓天卓表示京东到家对于京东来说就是腾讯的微信与QQ的关系，由此可见京东到家对于京东的重要性。京东到家的核心就是懒人经济和共享经济的极致表现，邓天卓表示，零售行业在随后也会体现出唯快不破，赢家通吃的互联网的规则。零售的集中化将是未来的大趋势，这一点上中国的电商发展已经超越了美国很久了。价格，选择性和方便性是电商的三个特性：在最早的电商是比价，谁家的便宜会买谁的；随后是商品几千万种的时候就是选择性的问题了，比拼的谁的品类大而全；再往后就是现在，拼的是方便性，拼的是用户的体验，谁的物流快，谁的更方便，更新鲜就买谁的。从品类特征上来说汽车和生鲜都是未来的核心，但是从高频打低频的角度看，生鲜类的机会更大一些。

2 全民物流

互联网和传统经济最大的不同就在于固定成本和可变成本上，固定成本都一样的情况下，传统的经济可变成本会呈线性增长，而互联网则是成指数增长的。就拿美国的生鲜看，日损是3%到5%，而中国则是在60%-70%，大妈挑菜是核心的问题，但成本全部加到了大妈的身上，其实还是叠加给了消费者，目前京东到家在这方面可以直降30%，会从整体上降低中国的生鲜价格。其实子超认为最可怕的就是京东到家开启了全民物流的时代，通过众包的形式全面提升到了共享经济的层面。滴滴是先切入出租车行业，再共享经济，而京东到家则是先自建自己的物流体系，而后开放共享物流体系，最终全民众包物流。这就形成了一个庞大而开放的物流生态，未来一切社会化物流属性的劳动者都将是京东物流体系的一员，菜鸟网络的最终目标被京东提前实现了。目前京东快递的日单在60单，而四通一达则是30单，因此众包将会让更多的快递公司做兼职，而且未来也不会再有独立的快递公司。

京东大脑--京东未来五年的盾

京东大脑是建立在庞大的京东大数据基础之上的，京东的大数据预测将大大节约时间和提高物流的效率，降低了仓储成本。对于个性化商品的打造，京东拥有更多的数据优势和平台优势。京东大脑支持着京东的全部业务线，不只是电商，物流，还有京东金融等全新的业务线，子超这里会对电商和物流随后简单展开分析。

1 智能配送

目前京东的大数据的优势就是全部的大数据都是和花钱有关，因此数据的价值和关联性都很高。京东数据中心的云基本上属于半公有云，会通过机器学习让线上线下能够更好的优化，并且其自身的知识图谱和关联关系能够随时根据数据建立不同的适应性数据模型。京东从最初的商品找人时代进化到了用户找商品的时代，而且从配货方面，得到了运营商们的认可。京东集团推荐平台部总监杨光信表示一个新的手机上线后，用户从下单到收到货最快可用8分20秒的时间，通过京东大脑来提前计算并智能配送，小区有配送站和京东的移动车配货车，一个小区会有多少人购买这款新的手机基本上可以通过京东大脑预测的偏差不大。另外通过京东大脑，可以尽量避免物流的拆单现象出现，大大的提升了用户购买体验。

2 个性化商品

个性化商品这个词虽然很有朝气，但是从耐克的制定化球鞋开始，一路走来并不顺心。这个其实是《乌合之众》的道理，为什么这样说，老百姓其实并不知道自己的潜意识到底喜欢什么类型的产品，怎么理解这句话，就是老百姓自己并没有设计能力。因此通过老百姓实际的平常购买数据，可以分析出大家的真实喜好，这一点对于京东来说尤其重要。京东大脑对于个性化商品或者说爆款的产品支持非常给力，从这一点来看可以大大提升产品团队的设计能力和用户对产品参数的喜欢指数。京东的大数据基本上是依托于家庭单位建立的，因此在随后可推出家庭套餐级别的整体商品或者整体服务的解决方案，这些服务都是有很强的延续性和关联性。

未来的电商

未来的电商还是更倾向于B2C的发展，C2C将会成为B2C的补充，欧美已经完成了零售商的品牌整合之路，而中国将会跨越实体零售商直接在电商领域整合，未来的零售商必须首先是电商，有特色品牌，有信息化能力，有单品能力。O2O化和“互联网+”化并不是建立一个APP或者升级一套信息系统这么简单，而是从本质上节约和优化生活的效率。看看京东未来五年的矛和盾，所有的零售行业都会胆颤，这样的一个电商巨兽，竟然依然在内部裂变，不断的创新，自己依然在革自己的命，对于传统的零售行业，是不是更应该反思和学习?庆幸的是，一个企业再大不能做全部的事情，这是留给传统零售者们的庆幸之事。