二手房中介之间的竞争从来不是什么新鲜事儿。同行是冤家，这一点在中介行业似乎体现的更为明显。而这一切因为互联网中介的加入变得更加引人关注。从大幅下调二手房佣金，到提高经纪人底薪和提佣;从不设门店，到一对一服务，互联网中介这只独狼搅动了这个已经固化多年的行业。
爱屋吉屋，作为一个完全由“圈外人”组建的团队，无疑是那只最凶猛的独狼。2015年，爱屋吉屋在中介行业闹出了不少大动静。二手房佣金1%，租房上海佣金全免、北京佣金减半，经纪人6130元/月底薪……作为“圈外人”，爱屋吉屋进入中介行业的姿态显得有些不同，凭借这些手段也迅速的获得了市场份额。迅速扩张的同时，爱屋吉屋也适中处在舆论漩涡的中心，“烧钱”、“欠薪降薪”等一系列质疑也不绝于耳。对于各方对爱屋吉屋的评判，其联合创始人邓薇态度很坦然，没有宏大的目标和长远规划，继续追求效率和服务，活下来，再打打看就是目标。
“互联网只是个工具我们只是善用这个工具”
提到爱屋吉屋，在标签上与其他中介最为不同的一个就是“互联网”。但谈到爱屋吉屋的互联网思维，邓薇的回答与其他站在风口上的互联网创业者的回答截然不同。
在邓薇看来，互联网首先就是个工具。因为有了这个工具，很多从前不可能的事情变成了可能。特别是移动互联网时代到来后，相当于每个人可以随时随地随身携带一个计算能力特别强并且可上网的电脑。而爱屋吉屋要做的就是利用互联网这个工具来提升中介行业的效率，做出一家不同的中介公司。
邓薇表示，由于充分发挥互联网工具的作用，爱屋吉屋可以通过APP搜集一万多名经纪人每天的行动轨迹，并进行可量化的管理。因为善用工具，爱屋吉屋可以有更好的成本结构，这些可以让爱屋吉屋设计一个新的商业模式，以用户为导向的商业模式。
“选择中介这个行业，就是源于互联网能够支持人力密集型的这样一个服务型行业整个管理模型的升级”，邓薇表示，空谈互联网企业太虚幻，不是有个网站、有个微信公众号就是互联网企业了，如果这样也算，那人人都是互联网企业。
不过作为互联网行业二十年的从业者，对互联网，邓薇并不吝啬她的赞美。“互联网是中国唯一一个真的是以用户喜为喜，以用户忧为忧的一个比较阳光、干净的行业”，互联网创业的浪潮也是在改造传统业态，推出新的服务形态。中国在这一点上，已经领先于硅谷，互联网为生活带来了极大的便利度。爱屋吉屋正在在利用互联网改变房地产中介的服务，不过“距离极致还很远”。
永远强调效率和服务经纪人收入结构、用户成本双向调整
采访邓薇时，最常听到的词汇就是“效率和服务”，在她看来，这是爱屋吉屋的最大特点也是制胜之道。
邓薇表示，如果是五年前重新开始创业，她一定不会进入房地产中介这个行业。在决定做爱屋吉屋前，她和团队做了大量的调研工作，发现这个行业的效率极其低下。“很多门店里，大量的经纪人没有事做，只是在上网、聊天、打牌。”对于客户，经纪人的态度同样也有很大区别。邓薇认为，房地产已经告别了暴利时代，进入了理性刚需的时代，在这样的背景下，用户变得重要了，效率和服务才有人看重。
在经历了一年的快速成长期后，爱屋吉屋也开始遭遇这个传统行业的挑战，最近最常被提及的就是经纪人的“降薪门”。对于调整经纪人的收入，邓薇并不回避。她表示，爱屋吉屋的经纪人收入，必须是行业里最好的，但随着企业的发展，一定会去调整。在调整前，他们对标了市场上最大的几家经纪公司，在北京，比照同业者平均薪酬的两倍去设计经纪人工资。
邓薇介绍，此轮爱屋吉屋调整经纪人收入，主要是调整了收入的组成比例。把统一的一个高底薪，调成了三级底薪，最好的30%的员工底薪不变，提成比例比以前还要高。
邓薇坦言，这个政策就是鼓励勤奋的人再多赚一点儿钱，吸引更好的经纪人可以来到公司。爱屋吉屋刚进入这个行业时，如果不给个高底薪，根本连人都招不到，因为没有人相信他们能做出来，但现在已经不同了。如果高底薪一直存在，就会吸引一批人来，先混一两个月，这对于整个团队都是不利的。
除了调整经纪人收入结构外，爱屋吉屋用户付出的成本也悄然发生了变化。在1%的佣金基础上，12月，爱屋吉屋二手房的收费上又增加了一项，0.5%的交易保障费。所谓交易保障费提供的服务包括“四险一支持”，含签前查封险、漏水保固险、高压辐射险、物业交割险和免费法律支持。对此，邓薇表示，爱屋吉屋能做的就是明码实价，把服务明确的展示和客户。“而且，我们的收费水平在行业中还是很低的。”
“2016年，活下来，打打看”
从成立到现在，一年三个月，爱屋吉屋已经完成了五轮融资，累计融资额达到3.5亿美金，业务已经铺到北上广深等十个城市，成长发展速度让人侧目。
2016年，爱屋吉屋的目标又是什么?
对于未来，邓薇的态度不同于很多创业者。邓薇表示，2016年，爱屋吉屋首先要做的是活下去。另外，要从最会花钱的公司变成最会赚钱的公司。保持现有的效率，拉升人均的单产，同时开发新的服务，继续在市场上拼效率和服务。
作为一个创业的老兵，邓薇深知创业会遇上的各种问题，她表示，从0到1的创业过程中，怎么让自己活下来，以什么样的速度，以多少比例的容错率让自己活下来，什么样的节奏，什么样的资源投入，哪怕知道这么走下去，在一段时间里会有副作用，也要走下去，所以活下来始终是一个企业第一年第二年要考虑的。
当公司整个运作到一个临界点的时候，所有能想到的好事情和想不到的好事情，锦上添花的所有事情，它都会自动来找你的，所以并不急于在现在去想这些东西。我们每天都在考虑怎么才能让自己活下来，然后怎么样能够在竞争里面更加有力，未来的局势会是怎么样，什么事情要在现在开始准备。团队里出现的问题，哪一些问题是可以睁只眼闭只眼哪一些是无法退让，必须要解决。如果现在谈计划明年、后年干什么，也是骗你的，我们不想这些问题。
