2015年，O2O依然火爆，大大小小企业都在通过创意营销打造品牌知名度，但是目前来看，营销手段依旧乏善可陈，同质化十分严重，如何在跨界营销中带来不一样的用户体验，给所有营销人出了一道难题。
在今年“双旦”跨年之际，百度外卖打出一连串的营销组合拳，给O2O营销“来点不一样”的启发，补上了O2O行业中品牌营销缺失的一环。多个维度的“不一样”，彰显百度外卖的用户品质和品牌气势。
不一样的活动：敢许的愿望也敢还，比“老炮儿”还懂规矩
人在江湖，总要讲些规矩，但是看如今的营销领域，“节操”却早已碎了一地。而这次，百度外卖不一样。
案例一：新年愿望征集就出手不凡
一提到新年愿望，阳春白雪者有之、温情狗血者有之，但这真的是年轻人心中最想说的话吗?12月21日开始，北京地铁电视上线百度外卖“来点不一样”许愿视频，“有一位德艺双馨的老师叫苍老师，我想……”、“4年都没摇上号，求中”各种好玩、奇葩，但却句句戳中年轻人心底的愿望，引发大家兴趣，很快百度外卖就征集到了2万个愿望。
案例二：苍老师真来了!
百度外卖征集愿望可不是一锤子买卖，这个有点“轴”的品牌还真就较上了真，你敢许愿，我就敢给你还愿。于是，想吃妈妈汤圆的吃到了，想让出差在外的男朋友陪过圣诞的实现了，而最牛的，无疑是那位许了“想让苍老师陪我过生日”愿望的年轻男孩，不光苍井空真的捧着蛋糕出现，还买一送二让“果宝酱”全员出动为他庆生，把蛋糕抹上苍老师脸的感觉，你感受一下……这真的不一样。
其实，今年百度外卖并不是第一次做这样的事情，此前包括煎饼侠大鹏、高考状元、华少都曾经化身百度外卖骑士，为用户送上暖心外卖。“给用户意想不到的惊喜体验”成了人们对百度外卖最为深刻的印象之一，这不正是品牌营销要努力达到的“增值”感觉吗?
不一样的代言：今人古人明星平民无所不包，改变百姓生活，人人都有份
本是高大上的明星代言人，在近几年大有被简单粗暴的玩法搞到LOW化的节奏，传统玩法除了宣示自己的“土豪”属性之外别无所长，反倒增添了人们与品牌之间的距离感。作为生活服务平台而言，百度外卖与每个老百姓之间都关系密切，是一个十分“接地气”的业务，代言自然也不能只是明星有份，就得来点不一样。
案例一：白领代言
从2015年的12月21日，到2016年的1月4日，北京地铁1、2号线引导屏上线了百度外卖海报，主角都是普通白领，“在乎他人的看法，不如听食物的想法”，让每个使用过百度外卖的人都感受到身为其中一员的满满自豪。
案例二：明星代言
明星总还是要有的，百度外卖没有为明星在公共区域内宣传，却让明星直接回馈给千万用户，包括李易峰、吴亦凡、佟大为、杜淳、郑爽、刘诗诗、张艺兴、赵丽颖等男女明星在内，每天一个大牌给百度外卖用户送上新年祝福，带来明星组队贺岁的大品牌气势。
案例三：芈月代言
你没看错，就是最近火的一塌糊涂的芈月，百度外卖的小伙伴们结合平台数据，让芈月现身说法，通过信息图以现代科技为大秦国运献上兵法谋略。在多个知名人士的微博、微信、自媒体上，这张信息图都露个脸也被点了赞，灵光一闪的创意，就把古人拉来做了代言。
传统的品牌营销手段有其价值，但却必须要拥抱变化，在媒体碎片化的时代中，在传统偶像崩塌的时代里，以新的手段玩转明星营销，才能取得好效果。
不一样的技术：大数据、智能调度，把人类生存本能变成大学问
当我们说技术的时候，表情是怎么样的?板着脸、或是严肃不已。其实，当我们面向行业传播时固然需专业，但在告知用户技术优势的时候，却不应该从自身出发，只有让用户体会到你的技术对他的生活带来的影响，这样的营销才会更为直接有效。
案例一：新华社回味“舌尖上的大数据”
在新华社年终大数据盘点选题中，百度外卖的大数据成为重点依据。最不受待见的香菜、最“壕”的广州食客，11%的19点以后订单，加班更多的北上广地区……通过数十家媒体的转发及重点推荐，显示出百度外卖与我们每个人生活的密切关联。此外这吃出来的名堂，不只关系个人生活，还关系到社会的产业发展、时代的深刻变迁。
案例二：央视全面报道百度外卖技术优势
包括央视2套的《消费主张》与央视4套的《中国新闻》在内，百度外卖获得了央视全方位的深度报道机会，智能调度系统、优势数据、合作优质商户充分露出，“只做有品质外卖”的品牌形象被进一步强化。在行业快速发展的大趋势下，百度外卖的行业领导者形象被巩固。
事实上，百度外卖的所有技术成果，都是基于“更好服务用户”的需求而研发，虽然饮食是人类得以生存的最基本本能，但从中演化出来的大学问，通过更多渠道、合适的表达方式，让看客们为之惊叹。
总的来看，在O2O平台营销中，强调线上流量导入的有之，强调线下地推者有之，在行业交易额节节攀升的时候，却有一个尴尬的事实，那就是我们很难找到一个O2O平台的品牌调性。过于注重实效、一味以实用性内容输出的结果，就是用户只能在使用这些平台时感受到功利性目的，却无从体现情感价值。
百度外卖“来点不一样”的跨年营销，让感情与科技融为一体，让生活服务行业的革命性改变，以立体化的沟通方式，搭建起消费者内心深处与品牌之间的全新桥梁，在跨年之际辞旧迎新，带来“不一样”的未来。
