微博蕴藏的大数据价值,正迅速被全行业意识到。
以往,人们更多视微博为中国最大的社交媒体,看重的是其开放性带来的超级营销价值。我认为,按照麦克-卢汉深邃的“信息即媒介”理论倒推,便是“媒介即数据”!
换言之,微博的社交网络特性和与生俱来的开放性综合作用,呈现了一个复杂的社交信息图谱,其中蕴藏着巨大的数据金矿。本期深受读者欢迎的《大数据列传》专栏就来简单八一下。(扫描文末二维码,关注可获取更多内幕,每日一深度!)
【第三方报告:微博影响力和手机销量成正比】
最近,第三方调研机构赛诺发布的一份报告引起了我的注意。
众所周知,中国智能手机产业有洋海龟、有本土大鳄,也有注定牺牲的龙虾。如今,该市场绝对是中国商界营销花样最多、竞争最惨烈、砸钱也最狠的红海。这几年最成功的现象级公司小米,便是起家于微博,凭借“参与感”大杀四方。
因此,众多手机厂商都在微博投下重兵,手机之间的微博营销大战、撕逼和口水成了各家热衷参与的游戏,也成了产业一个很好的“风向标”。只是以前大家只是心里隐约觉得人气、口碑和销量有关系,那么是时候做一个深度研究了。
该报告便是旨在研究微博影响力和手机销量的关系。为了衡量品牌在微博的影响力,报告提出了“手机品牌微博影响力”指数体系。整个指数体系综合涵盖了“微博营销投入多少”、“微博媒体中消费者讨论多大”和“实际购机时多少受微博媒体的影响”三大方面。
研究结果证实:手机的销量与品牌微博影响力正相关!以各家厂商的主力机型为例,下图看的很清楚。影响力指数得分越高的品牌,在整体销量和增长上成绩越出色;微博上被提及越多的机型,其销量占比也是越高。
图中小米的曲线看起来很奇特,Q2的影响力和销量都第一,但Q3增量负增长,与华为Q2、Q3增量和影响力齐齐蹿升形成了鲜明对比。一方面小米增量的减少可以理解为其基数更大,因此增速放缓;另一方面,2015年底华超越的势头愈发高涨。个中内幕,欢迎查看拙文《华为超越小米,许多人该反思了》。
【微博首发已经手机行业标配】
除了现实销量与影响力的关系外,从品牌和企业长期发展的角度来看,用户忠诚度和微博影响力的关系也值得关注。
报告显示,微博除了“营销拉新”的价值,也是品牌忠实度的真实呈现。譬如:小米的微博影响力排行第一,在热议小米的人群中,多来自小米用户,比例达到85.2%;其它品牌中以魅族、荣耀用户最多。诸如华为、魅族、三星等厂商,自身用户热议的比例均超过一半!
这里面可以咀嚼的东西实在太多了,有心人可自行感受。其实,对微博的战略价值,竞争惨烈的智能手机厂商们自然心知肚明。现在,“微博首发模式”已经成为各大手机厂商的营销标配。越来越多的厂商在微博上对其旗舰手机的发布采用时髦的“微首发”模式。
以公认线下做得好、净利润极高的OPPO为例:从市场表现来看,虽然营销和热议指数并不是最出色,但今年在微博上类似“李易峰定制手机R7微首发”的效果就不错。其购买驱动指数也是各家厂商中最高,因此,微博影响力的最终效果也能呈现在销售购买上。当然,最后的转化是一个复杂、系统而漫长的过程。
为什么微博影响力能真实呈现?因为作为承载着粉丝经济的超级平台,微博已逐步成为企业打造高效社交营销服务的渠道之一。与此同时,在“粉丝经济”时代,智能终端厂商与社交媒体的合作必将成为一种趋势,各大厂商纷纷登台表演,以期不断建立和积累其营销传播及驱动效果。
一句话:正向关联,互为因果。微博影响力,营销人必须了解的数据。
【微博尾巴的战略价值依然被大大低估】
我对微博、微信双雄的基本判断是:微信=Facebook+WhatsApp+Instgram,社交网络,相对封闭,强关系,所以最强势。微博就是纯粹的Twitter(其它功能借助开放平台实现),社交媒体,相对开放,弱关系,但依然有其不可取代的价值。
差不多两年多以前,小米联合创始人黎万强曾说:“微博拉新、微信留旧”,一度成为社交网络营销的指南。这个说法其实现在也可以刷新了,因为微博也可以留旧,微信也可以拉新。兵法之妙,存乎一心。两大社交工具各有各的用处,一个都不能少。不少人为了夸大其中一个而贬低另一个,只能说不懂。
实际上,微博除了影响力指数,可以深耕的点处处可见。譬如,我一直大声疾呼、但无人重视的“微博尾巴”,其战略价值一直被大大低估了。
微博营销方面,传统上比较重视直发、转发,毕竟这个最直接,现在企业预算也主要砸这块儿。其实置顶尾巴、认证信息、头像、签名等固定信息都是可以做营销的,此处不打算一一展开了,感兴趣的可看我前面的文章。我今天补充讲一个长期被忽视的处女地:微博尾巴!
所谓“微博尾巴”,就是手机发微博时系统自动显示的“来自XXX手机”。这是系统自带的,当然也可以通过程序修改,所以许多段子手都故意改的很搞笑。一般人是不懂、也懒得改的。
前一阵终于登陆新浪微博为自家企业做推广的搜狐创始人、CEO张朝阳,因为要想办法去掉默认的微博尾巴“来自于荣耀6 Plus”还折腾了半天,华为的人出来接招说这必须和微博沟通才能去掉。
再以一加手机为例,许多互联网行业人士见到曝光最多的地方,是前一阵周鸿祎微博显示的微博尾巴“一加手机-不将就”!试问,不是路牌、不是杂志、不是软文,效果竟然有这么精准!费用呢?
当然了,这个需要具备三个条件,首先,必须有巨大的人气;其二更新频率,最好高质高产,这样产品信息才能频繁出现。其三是与厂商的调性、营销风格匹配。
什么尾巴最强劲?豹子尾,用好你的微博尾巴!
【结束语】
马云讲DT时代,李彦宏讲大数据,周鸿祎讲IOT,本质上都是一个意思:大数据牛逼。数据是新的石油!
在互联网行业,百度指数、淘宝指数、QQ/微信数据,早已被看做企业经营的关键性指标。这也是BAT作为中国互联网基础设施的战略价值之所在。现在,微博也来了。
大数据绝对不是大忽悠,就看你懂不懂、会不会用。我将长期关注和发布真正的互联网大数据深度研究报告,欢迎推荐、交流。
王冠雄,转型教练。著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。每日一深度,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为英国《金融时报》等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大。详情可百度,业务咨询13521140909。