1月6日，由中国智慧城市论坛、中国科学技术法学会智慧城市工作委员会主办的CSCF2016年第六届中国智慧城市大会在京召开。在颁奖环节，由科大讯飞承建“社会服务管理信息化平台”项目的芜湖市荣获“十二五中国智慧城市社会治理领军城市”称号，科大讯飞荣获“智慧城市领军企业”称号。
中国科学技术法学会会长、中国智慧城市论坛执行主席段瑞春在论坛致辞中谈到，2015年是“十二五”规划的收官之年，2016年是“十三五”规划的开启之年。在此时间节点召开中国智慧城市大会，探讨智慧城市助力互联网+及“十三五”新常态经济发展的议题，意义重大。本次大会围绕十二五智慧城市整体建设，智慧生态、智慧政务、信息惠民、智慧治理、全民预防保健、大数据发展、智慧产业发展等开展研讨，从第一线的视角为十三五智慧城市建设探求路径。
作为中国智能语音与人工智能产业领导者，科大讯飞致力于通过大数据、云计算、人工智能等信息化技术手段创新社会服务管理模式。2015年第十二届人民代表大会期间，作为全国人大代表，科大讯飞董事长刘庆峰在《关于利用大数据提升社会服务管理能力的建议》中认为，由于社会管理复杂度的日益增加以及智能终端普及率的不断提高，使得信息化手段成为政府提高效率的必然选择，因此，他建议利用大数据提升社会服务管理能力。该建议一经提出，引起强烈反响。
此前，科大讯飞已在国内首创“社会服务管理信息化平台”，利用大数据、云计算、人工智能等信息化技术手段，打通政府信息服务各环节，实现“一站受理 一点办结 群众办事 网络跑腿”的便民服务，有效提升政府信息惠民水平，让老百姓办事越来越方便。2013年3月，该平台在芜湖市进行试点建设，2014年在芜湖市完成全面推广使用。项目建设完成“一个中心、两张网络、三套平台、四大支撑”，整合政府各部门信息，汇集网格化采集信息、百姓办事信息，通过互联网畅通办事群众和服务路径。
项目建成后，共整合77个部门(大类)数据，交换数据10.8亿条次，中心库沉淀数据5.8亿条;截至2014年12月13日，共受理121715个事项，办结121247个，办结率99.6%;窗口由原来8-10个减少到现在2-3个，数量减少70%，前台办理人员减少50%;事项办理由原先10-30天，缩减到现在3-10天，时间减少60%。
芜湖市建设成果在业界树立了创新社会管理服务的标杆，在安徽省内以及全国多个城市得到推广。2015年4月11日，《人民日报》以《亳州网上办事大厅全天候服务群众，政务服务牵手“互联网+”》为题，在头版报道了安徽省亳州市网上办事大厅建设情况和取得的实效。记者在手记里写到：“互联网+”在政务服务领域同样大有可为。亳州网上办事大厅就是“互联网+”在政务服务领域的有益探索，‘群众办事，网络跑腿’，降低办事成本，提高办事效率，真正方便群众、服务群众。”
2015年12月29日，由科大讯飞打造的江西省新余市“数字化综合服务管理平台”正式上线。该平台建设完成“一个门户网站、三大应用系统、一个数据中心”，开发了新余一网通及手机APP，包含网站办事大厅、查询缴费、医疗健康、家政服务、便民地图、生活周边等六大功能板块，以信息化手段实现城市信息资源的共享协同，旨在为居民、企业提供便捷、人性化、全方位的服务，得到居民与企业的一致认可。
社会服务管理信息化的建设和应用，推动了城市数据的互联互通，打破了部门间的“信息孤岛”，实现城市信息资源的共享协同，构建起 “一站受理、一点办结、全城统办”的服务体系，为居民、企业提供便捷、人性化、全方位的服务，并且倒逼了政府运行机制的变革，实现了政府的寓管理于服务。因此，社会服务管理信息化不仅是顺应时代发展需求的必然选择，也是智慧城市建设的重要切入点和信息惠民的重要体现。
CSCF2016年第六届中国智慧城市大会的召开，对十二五智慧城市发展进行梳理，评定十二五智慧城市优秀案例，领军城市、领军企业等奖项，为十三五智慧城市建设开局吹响号角。科大讯飞及其承建社管项目的芜湖市荣获两大奖项，是业界对科大讯飞技术与服务的认可，也将鼓舞科大讯飞持续开拓创新，发挥智能语音与人工智能技术优势，为中国智慧城市建设积极贡献更大力量。
