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造福患者不只是百度的事:互联网合力方有成效

   时间:2016-01-12 14:55:35 来源:ITbear编辑:星辉 发表评论无障碍通道

1月12日,百度公司正式对外宣布,百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。凭借权威公益组织在相关病种领域的专业积累,百度贴吧将为广大吧友提供更优质的内容服务。此前一天,专注血友病防治的NGO组织“血友之家”已经接受百度贴吧的邀请,成为血友病吧的新吧主,其将与7000多名血友病吧友一起共同运营管理。“血友之家”也成为首家参与病种类贴吧运营的公益机构。

对此,分析人士指出,互联网的本质是造福广大用户,这不只是百度的愿景,也是所有互联网企业应该主动承担的使命。只有多管齐下,形成合力,互联网企业才能真正更好地履行为用户服务的职责,起到事半功倍的效果。

据悉,百度贴吧目前注册用户超过10亿,月活跃用户突破3亿,共拥有1900万个主题吧。由于贴吧聚合了大量精准、细分的用户群,使得很多高人气吧天然具备营销价值。但是,在个别具有较强商业性的垂直类贴吧里,个别吧主和吧务人员利用职务之便发布商业信息,谋取个人利益的情况,而且这种现象屡有发生。这些违规行为不仅损害了吧友的体验和利益,也扰乱了贴吧内部的正常管理。

为了规范具备明显商业属性的贴吧运营,针对垂直和专业领域贴吧,百度贴吧在去年开始尝试引入专业机构,与吧友共同管理。 百度贴吧方面表示,专业机构的引入,前提是不能伤害贴吧用户的体验和利益,且需具备一定的运营资历和业内资源。贴吧会不断甄选最佳的合作机构,并对合作机构进行严格资质审核以及运营行为监管,定期考核运营结果,包括用户量、用户留存等数据。对不合格的机构管理者,可以根据贴吧管理规则进行调整和撤换。

互联网资深观察家葛甲表示,针对一些垂直类和专业类的贴吧,引入有专业知识和资质的组织机构加入进来参与贴吧的运营及管理,并在百度的运营结果考核机制下进行优胜劣汰,能够为用户提供质量更高的实用内容,也会对贴吧的运营秩序产生良好推动作用。血友病是个专业度极高的病种,错误的认知与引导会给病友造成巨大麻烦,将血友病吧这类的贴吧交由专业机构与吧友共同管理,是符合病友切身利益的,其效果会逐步显现出来。

资料显示,百度贴吧本次选择只与相关疾病领域的专业NGO组织进行合作,从官方层面保障了广大吧友的利益。对此,北京血友之家罕见病关爱中心理事长关涛对于联合运营血友病吧表示出积极态度:“中国的血友病患者近10万,但是由于血友病的特殊性,加之每个人的病情各异,治疗建议需要通过正规医院途径,在这种情况下,若吧主或者主要主持的人来自权威机构或公益组织,那就能更好帮助吧友寻找救助途径。所以,贴吧引入权威公益机构来合作是值得推荐的方式,血友之家也愿意一起加入进来,帮助更多病患网友,如果能有更多权威性机构加入进来,对医疗环境的改善也是很有帮助的。”

另据了解,百度已经与中华少年儿童慈善救助基金会、天使妈妈慈善基金会、罕见病发展中心、北京血友之家罕见病关爱中心、爱佑慈善基金会、中国红十字基金会等公益组织达成合作意向。

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