拥有12年历史的百度贴吧最近陷入舆论风波，血友病吧事件令百度遭遇一次不小的信任危机，但百度贴吧立即宣布全面停止病种类吧的联合运营，机构吧主也被撤换，原吧主重新回到了吧务团队，专注血友病防治的NGO组织“血友之家”受邀成为新吧主。未来，百度贴吧所有病种类吧只对权威公益组织开放。用户的反馈得到了快速的回应。
纵观国内的社交产品，能让用户长期使用并持续增多的寥寥无几，百度贴吧当属最长青的那个，百度贴吧目前注册用户超过10亿，月活跃用户突破3亿，共拥有1900万个主题吧。基于贴吧的无门槛特点以及各类兴趣爱好者的聚集地特性，以“吧”为单位聚集的小群体内部信息交流频繁，每天所有贴吧汇集起来的信息量之大难以计数。
众所周知，鉴别一个社交产品是否成功，要看用户的活跃度和增长率，百度贴吧在12年间持续增长，伴随着80后90后乃至00后成长，也见证了用户从PC到移动互联网的迁移，在此期间，百度贴吧成为网络流行文化发源地，众多网络热词经由贴吧产出和发酵，用户都是用脚投票的，如果贴吧没有良好的管理和服务，也不可能发展到这么大。
要管理如此量级的社交产品需要付出巨大的努力，就像发展到今日的百度搜索，为了让骗子不出现在百度搜索结果当中，需要构建庞大的销售监察团队，反作弊团队，不断完善用户反馈机制、商户分级机制、与监管机构的联动机制等，只有这样，产品才能赢得用户的信任，只有用户认可，才有后面的可能。
正因为百度拥有反应迅猛的反馈机制，才能及时处理血友病吧事件，让广大吧友安心，而针对外界对百度价值观的质疑，更多的是因为百度今天是中国互联网三巨头之一，公众对其期待和要求自然会很高。但不可否认，百度确实是平等地为中国网民提供了互联网服务，让无论身处何地的人都能够获取信息。对于很多三四线以下城市的网民来说，贴吧甚至就相当于是当地流量最大的门户网站。
正因为如此，此次血友病吧事件所暴露出的问题必须得到百度的强烈重视。贴吧创立了十二年，近一年才开始商业化的探索，走一些弯路再正常不过，但是正因为是和用户离得最近的产品，商业化才需要更谨慎，而更好的用户体验需要在用户的批评中磨练而成。从这个角度来看，这次事件的爆发对于贴吧来说也是一件好事，为贴吧刚开始的商业化敲了警钟，只有引以为戒，加强整改，才会回到正确的路线上，回到百度的价值观上，为广大吧友提供更优质的内容服务。
