整个2015年,全球智能手机市场增速放缓。
尤其是中国市场,几乎没有多少增长,很多品牌份额下滑,比如三星、HTC等,但是也有一些逆势而上者。
逆势而上的四大品牌
魅族实现了从500多万部到2000万部的360%增长;荣耀实现了2000万部到4000万部的翻倍增长;乐视进军手机市场部不到一年,实现销量400万部。还有一个品牌可能大家未注意到,那就是华硕。
日前,市场研究公司Digitimes Research发布的2015年Q3智能手机市场报告显示,全球智能手机出货量达3.32亿部,前15大智能手机厂商份额总和超过81%。HTC不在名单中,华硕手机取而代之。
华硕手机全球份额为1.4%,销量约465万部,与微软、魅族、酷派份额相近。这对于一个推出手机业务不到两年的品牌来说,着实不易。可以以小米手机的发展速度作为一个参照系来看发展速度。2013年,也就是小米做手机的第三年,年销量达到1870万部,而华硕手机预计2015年的销量是2050万台,发展速度比小米还快。
这些品牌是怎么做到的呢?
魅族有阿里的投资和YunOS操作系统助力,荣耀有整个华为资源的灌输,乐视有手机之外的生态内容作为增值,这三个品牌在手机之外都有极大的外力加持,而华硕主要力量发自手机品牌本身,值得仔细研究一下。
华硕手机崛起的四大绝招
第一,注重科技创新。这一点,与华为的策略是一致的。华硕在手机领域的核心专利数量位居全球前十,在华人企业中位居前三。有专门的精英团队,针对核心专利积极布局。举个例子,从产品来看,华硕鹰眼ZenFone Zoom是世界上最薄的光学变焦手机,并且实现了三倍的光学变焦,这是其他手机品牌很难做到的。
第二,解决用户痛点。整个行业产品同质化越来越严重,华硕针对用户痛点走差异化路线。如针对产品卡顿、自拍效果差、续航时间短等消费者痛点,华硕分别推出了全球首款4GB手机ZenFone 2,自拍神器华硕神拍机ZenFone Selfie,以及5000mAh超长待机的华硕电神5000ZenFone Max。
第三,广泛布局渠道。全渠道布局已经成为诸多大品牌的共识。华硕手机在线上和线下,运营商和开放渠道都有所布局,让产品可以快速达到消费者手中。在海外市场的影响力是小米一时半会做不到的,尤其是在俄罗斯与台湾市场排名第一,在东南亚、越南、印尼的占有率TOP5。
第四,良好控制成本。有业内人士担心,华硕手机将产品价格做到这么低,还能盈利吗?华硕CEO沈振来曾表示,华硕凭借供应链资源,能够更好控制成本,是可以在为用户体提供最极致产品的同时盈利的。这是一些新进入的品牌往往会忽视的环节。锤子就是在控制成本的过程中,屡屡遇到供应商危机,华硕是它的学习榜样。
千元市场是竞争最激烈的市场,华硕一头扎进来,快速奠定了自己的地位,靠的是飞马品牌和电神5000。后者是新推出的机型,与竞争对手相比,领先优势明显。
从电神5000看领先竞争对手之处
续航是消费者第一大痛点,在电池材料和技术没有革命性的变化之前,增加电池容量以加强续航是行之有效的方式。
国内智能手机电池容量在5000mAh及以上的有华硕电神5000、荣耀X2、联想P1、金立M5,上市价格分别为:1299元、1999元、2199元、2499元。而当前,华硕电神以699元的价格销售,其他均在2000元左右,优势极其明显。那么续航效果呢?看中国计量科学研究院的测试。
这里需要做一个转化,用电池容量除以平均电流消耗可以计算出续航时长。具体为:待机时长30.2天,3G通话时间达24.8小时,浏览网页在WiFi情况下是32.5小时,在3G情况下18.5小时,观看高清视频时长21.9小时,音乐播放时间79.4小时,游戏时长16.3小时。
和竞争对手对比一下,更容易了解这些数字的概念。一般手机的待机时长是1-2天,联想P1主打长待机、长续航,待机时长达81小时,也就是3天多,号称“待机王”,但与华硕电神5000相比,小巫见大巫,有不小差距。从数据来看,如果有厂商称“王”,那华硕电神5000确实可以称“神”了,这与其“奢华众享”的理念是一致的。
另外,华硕电神5000还有反向充电功能,这与金立M5的做法是一样的。如果朋友手机电量不足,可以化身充电宝,帮朋友解决难题。是不是续航能力强、电池容量大,在手机设计上就会缩水呢?并不是,华硕电神5000机身最薄处只有5.2毫米;机身侧边是金属色泽的边框,触感与时尚感兼有;背部是皮革纹理设计,摄像头基本没有突起。
下一步华硕手机将如何布局?
大陆市场是全球市场中极其重要的部分,也将是华硕下一步的主要发力点,以下几个方向不可或缺。
一是持续推出极致产品。花大量时间打造一两款极致产品比较容易,但随着规模的扩大,要持续推出好产品却很难,小米就是一个典型的例子,在规模化发展的过程中,出现了各种质量问题,这是要华硕避免的。创新从来不是容易的事情,需要华硕平衡好科技创新与研发效率之间的关系,这样才能够让企业发展得心应手。
二是不断做优用户服务。售后服务同样是用户痛点,一个月前,华硕推出了1小时预约快修服务,大大提高了售后维修效率,即到即服务,开启了全新售后体验模式。华硕手机要做“全国服务覆盖、免费寄送维修、真正透明面对、快速处理交付”的ZEN服务。如果能够持续做好,倾听消费者声音,关注消费者诉求,不断改善服务质量,那么将会形成新的差异化优势。
三是加强渠道与营销体系建设。尽管华硕早早意识到,已经开始多渠道布局,但是运营商渠道相对于华为、联想,线上渠道相对于小米、魅族,线下开放渠道相对于OPPO、vivo都有一定的差距,全方位的布局与完善不是一天两天的事情,需要华硕打好这场持久战。另外,在国内手机市场的竞争中,营销是必不可少的。华硕需要加强力度,尤其是在粉丝经营上。
华硕推出手机业务是要加速转型,即加速从笔记本电脑向智能手机和混合型设备转型,到2017年,计划手机收入超过笔记本,而手机业务未来的目标是要进入全球TOP5,无论是哪一个目标,都是非常困难的,不过,擅走“难行门”的华硕选择接受这样的挑战。华硕手机能否搅动市场格局变化,我们拭目以待。