“马化腾内部大会发狠话”，“干掉钉钉”，这几天“马化腾想用微信灭了阿里钉钉?不现实”的网文引起了关注。
我也耐不住标题的吸引，点击进去看了下，却只得出一个判断：这更像是钉钉借势微信，自导自演的又一苦情戏码。不过，苦情戏码演多了，总是让人腻啊。
数据确实有差距
文章中说，“自2014年4月钉钉事业部成立至今，阿里钉钉平台已经接入超过90万家企业，每日服务用户数量超过4千万。”
再看微信企业号的数据。在去年12月1日的“互联网+”论坛上，微信企业号首次公布了用户数据：接入企业数超过60多万家，用户数达到1000多万，日活用户是200万。
看起来，好像钉钉还要强些。单就数据看，感觉标题应该叫“马云想用阿里钉钉灭了微信，不现实”才对啊!
不过，问题就出在数据上。国内知名的移动数据服务商QuestMobile的数据显示，实际上1月初钉钉iOS+Android合并日活为~92万，但可以看到最近一个月日活都呈下降趋势。
再来看用户数，真的有超4千万么?
根据公开数据，截至1月18日，钉钉的安卓历史下载量：百度手机助手322万，应用宝246万，360手机助手211万、豌豆荚56万。而根据易观智库以及荷兰市场研究公司Newzoo的报告，四大应用市场占安卓下载量70%-80%，反推出钉钉的安卓总下载量在1,100万左右。iOS方面，来自iOS最权威的下载统计机构Appannie统计在285万。两者相加，钉钉的历史下载总量约在1400万。
但是下载量不等同于服务的用户数，这中间还要经过安装，注册这两步。根据艾媒咨询报告，从下载到安装，各大应用市场的平均安装率约在30%-40%之间，而从安装到注册成为用户，还存在损耗。最乐观计算，从下载到成为用户，这一比例在30%。因此，可以估算出钉钉的实际用户数应该在400-500万之间。
总结一下，真实的情况可能应该是：钉钉接入企业90万，用户数不到500万，日活不到100万;企业号接入企业60多万，用户数超1000万，日活用户200万。
想来，也正是因为实际数据确实还是有不小的差距，所以才有了“干掉钉钉”这一以苦情戏码开头的网文。
钉钉的用户活跃度是硬伤
回过头来看，微信都要推应用号了，钉钉还在谈装机量。
在1月11日的微信公开课上，张小龙提前透露了应用号的消息，表示将针对低频度的、轻量级的、服务功能的App，开发应用号，将来手机上可以少下载安装一些打开频率不高的软件。
借助自己强大的入口优势，开放生态，微信作为一个生活方式已经深深地嵌入到人们的日常生活与工作中。微信企业号也非常明白，自己的核心优势就在于微信已经营造好的这一最具活力的生态系统。
而反观钉钉，更像是阿里的“社交梦”的一次延续罢了。
2013年，微信获得3亿用户的时候，阿里坐不住了，号称要“杀到企鹅老巢，火烧南极”，以“来往”出征，可惜铩羽而归。如今，来往名字都没保住。
2015年10月中旬，支付宝发布新版本，侧重社交功能，几乎是“像素级”模仿微信，推出了类似朋友圈的“生活圈”功能，类似点赞的“打赏”功能，然后还是被调侃，“谁愿意在ATM机旁与人聊天?”
钉钉的推出，初衷也是想从企业应用市场来撬开一个社交的口子。抓住免费通话的市场空档，耗费数亿去推广，不得不承认确实取得了一定的成绩，但是死穴一直都在。
在强推之下，装机量看似很快就上来了，反正有补贴，有预装，对于财大气粗的阿里来说，完全不在话下。但是从装机量到活跃度，就要靠产品说话，这中间还是有很大的障碍去突破的，对于缺乏社交基因的钉钉而言，不会太容易。
从近期趋势看，钉钉装机量有所提升，但是活跃度却呈下降趋势，我推测可能与免费电话补贴时间下降有关。
可见，催熟的瓜不甜。
产品逻辑不在一个时代
也是在去年12月1日的微信企业号“互联网+”论坛上，微信企业号官方表示：经过1.0纸质办公时代、2.0PC信息化时代、3.0移动信息化时代，企业正在步入4.0互联网化时代。基于一个成熟的互联网生态构建企业自己的小生态，是企业实现互联网化的路径。
微信企业号负责人就说：“企业号可以快速地帮助企业实现互联网化，构建自己的生态，随时随地连接员工、上下游、客户，实现全价值链连接，进而实现更多的管理模式和商业模式的变革。”
相对而言，钉钉对产品的理解还停留在3.0移动信息化时代。从其官网就可以看到，钉钉着眼于“移动办公”，作为一种团队内部的协作工具，它仅限于在公司内部的交流，强调团队成员间的交流。其仅仅是将原本线下的点搬到了线上，然后将这些点变成可双向沟通的线，根本还没达到全价值链的面上的连接。其局限在办公协作这一块，从而就无法催生类似于共享经济，营销创新这样的管理模式及商业模式的变革。
更重要的是，从现在钉钉的打法来看，有点脱离了初衷。日前一则广场舞大妈围攻阿里总部讨要红包的文章引起我的关注。可能是为了冲用户量，也可能是战略上的调整，原本着眼于“移动办公”，希望帮助中小企业提高沟通、协调效率的钉钉开始从免费电话的角度延伸出去做优惠券、企业红包，乃至各种补贴，确实吸引到不少人群，但这毫无疑问让其偏离了定位。将用户先圈进来，但如果没做好连接，没做好产品体验，优惠一消失，用户肯定就消失了。
是盯着用户，还是盯着对手？
具体到产品体验上，除了生态优势，微信企业号事实上革新了传统的“管理者中心制”，不是从上而下，而是从下而上，以“人”为核心来构建连接，让工作变得润滑起来，让员工的热情得到激发。比如，让考勤打卡有趣好玩，红包也一种工作方式。这些从海底捞，通威等企业的实践上就可以看出，原本无人用的应用，一放到微信企业号中就被激活了。
与之相比，钉钉还一直在强调工作和生活的分野，强调从上而下的强推广，强势营销。如当初阿里推来往一样，马云甚至不惜亲自站台。不仅如此，还要求全体阿里员工必须拉100位来往好友，甚至在内部放话“谁不参与，谁就不该呆在这家公司里”。然而，结果呢?
在我看来，好的产品自己就会说话。与其强推、炒作，还不如想想怎么让自己的产品更“好玩”，更容易让用户内心真正喜爱，并用起来。
