对于三星手机升级最新版安卓过于缓慢，消费者和业界早有微词。日前，“荷兰消费者协会”将三星电子告上法庭，罪名是未能够及时更新安卓系统，损害了手机买家的利益。
据多家国外科技媒体报道，此案原告是“Consumentenbond”（荷兰消费者协会），一共代表荷兰50万消费者的利益。原告在诉状中指控称，在安卓智能手机的软件更新方面，三星表现“糟糕”，三星已经构成了“不公平交易行为”。
原告一名负责人Bart Combée表示，在购买三星安卓手机时，对于未来如何获得安卓系统更新，消费者并未获得足够的信息。原告要求三星电子向手机买家提供准确无误的升级信息。
原告也指出，在诸如“Stagefright”等安卓重要安全漏洞上，三星也没有及时披露足够信息。
据报道，当年爆发Stagefright漏洞之后，谷歌很快发行了安卓月度补丁包，但是三星电子只是面向一些新款手机提供了补丁包，一些老款的智能手机和平板电脑则被遗忘。
荷兰消费者协会指出，之前曾经进行了三星手机用户的调查，结果发现82%的受访者表示在谷歌升级安卓系统两年之后，他们仍然未能更新到最新版本。
实际的纪录也显示，在升级到新版安卓方面，三星电子表现令人失望。
比如2015年5月，谷歌发布了最新版的Android 6.0，八月份，三星公布了一批将会升级到新版的安卓设备名单。在当年十月份，Nexus、LG电子、HTC等公司和产品开始陆续升级系统。然而三星电子却迟迟不进行升级，而是仍然在进行小范围的安卓6.0测试版升级试验。
原告也指出，在升级新版本动作缓慢方面，三星电子不是唯一一家智能手机企业，其他厂商也存在类似行为。不过之所以把三星告上法庭，是因为在荷兰安卓手机市场三星排名第一。
原告表示，2015年12月，该协会曾经给三星电子发出公开信，随后和三星进行了相关的对话，但是对话并未取得预期的效果，该协会别无他法只能将三星电子告上法庭。
原告表示，他们的要求很简单，那就是三星电子认认真真给用户的安卓手机进行系统升级。
据悉，该协会提出具体要求，即在安卓手机购买两年时间内，三星均必须提供安卓系统升级，而在过去，三星的官方政策是“手机发布之后两年”，这种时间规定将损害消费者权益。
科技媒体还指出，目前市面上，三星电子一些三年前发布的老款智能手机仍在继续销售，因此实际上三星电子升级安卓系统的承诺期限还应该更长。
