1月19日,“2016中国企业应用选型1000强”榜单揭晓,用友超客旗下企业空间、超客营销两款产品,凭借社交化、移动化和商业模式创新,以及独特的产品理念,成立半年来获得了客户的高度认可,实现了注册用户数量超过200万的成绩,分别获得“2016企业社交协同最具影响力品牌”、“2016社交化crm最佳客户满意度奖”。
用友超客企业空间获“2016企业社交协同最具影响力品牌”
用友超客超客营销获“2016社交化CRM最佳客户满意度奖”
“2016中国企业应用选型1000强”是中国软件网、海比研究联合举办的评选活动,旨在为企业应用选型提供风向标。在本次选型研究中,海比研究联合中国软件网对候选厂商从各方面进行评估,即领先能力、产品能力、服务能力和价值能力,评选出年底最优秀的企业、产品与服务,为企业提供2016年应用选型参考。领先能力主要考察厂商在企业规模、品牌影响力与美誉度、创新力和可持续发展力等要素,产品能力主要考察厂商的核心产品及产品线布局、核心产品功能与体验状况,服务能力主要考察厂商的服务方法论、服务支持体系、服务专业性和覆盖面,价值能力主要考察厂商的成功案例、满意度、TCO等。
作为用友集团旗下第一家独立互联网公司,用友超客成立半年,用户数量便已超过两百万规模,并获得超过1300个云服务订单,建立了符合大型企业需要的、线上线下结合的互联网业务运营和服务体系,同时依托用友全国各地的分支机构和合作伙伴,在赢得大量客户的同时,也在客户群体中建立了良好的口碑。
用友超客通过结合多年企业软件和企业社交经验,引入“社交化”和“移动互联”技术,推出基于社交化的企业社交协同平台企业空间。企业空间是国内唯一一款大中小企业全覆盖的企业社交协同平台,通过社交化特性和对企业管理、业务场景的深入设计,构建企业社交化、全员化、透明化的沟通协作空间,连接员工、连接客户、连接伙伴、连接应用和数据五大连接,按业务相关性跨越组织边界聚合人,帮助企业聚合产业链,快速协同、处理、决策,提升企业整体运行效率和客户服务能力。同时企业空间聚焦贯通企业业务、连接企业业务系统,目前已经实现与用友优普ERP产品U8+的深度融合,为企业客户提供社交化U8+云服务。
用友超客超客营销则是一款面向大中小型企业的社交化CRM应用。超客营销在基于社交化特性的基础上,为企业提供营销管理闭环,企业能够进行客户聚合、业绩管理、行为管理、粉丝互动、精准营销,充分连接客户,为企业带来更多生意。
获奖理由:
在企业社交协同领域,各种产品纷纷涌现。用友超客企业空间凭借用友27年的品牌、以及与ERP等企业业务系统深度融合、充分实践业务社交化,获得“2016企业社交协同最具影响力品牌”一奖项。
用友超客的社交化CRM产品超客营销的“移动营销五环”设计理念,实现了企业连接客户的根本目标。它能够与企业业务系统贯通的能力,有效解决企业在营销方面的痛点,极大的提升了营销业务的品质和员工满意度,为客户带来卓越的商业价值。同时,用友超客拥有覆盖全国的服务渠道。这些因素使其在产品满意度、尤其是服务满意度等方面得到客户高度赞赏,获得“2016社交化CRM最佳客户满意度奖”。