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好产品如何火起来?围观雷电OS用户路转粉全程

   时间:2016-01-25 14:33:40 来源:中国网 编辑:星辉 发表评论无障碍通道

日前,微博上不少网友发起了一个“我和雷电OS”的热门话题,雷电OS的用户纷纷在这一话题底下发言,大都对雷电OS为手机所带来的省电、提速、省流量、抢红包等实用功能赞美有嘉。然而,雷电OS作为一款新兴的手机OS,也并不是一出现就能够让用户“走心”的。有的用户也经过了装、删、再装的过程,然后才路转粉。

事实上,雷电OS的兴起过程完全适用于不少移动互联网创业者。在和创业者接触的过程中,笔者发现想打造一款“爆款”的人为数不少,而“爆款”的出现皆因天时地利人和。既要站在风口上,又要是那头猪,关键还得有风。像足记、脸萌、无秘等App尽管红极一时,却难以成为大众用户的消费级App。然而,雷电OS的逐渐兴起过程,对于创业者来说却是可以复制的。

案例一:用了一周就刷回去了,后来又刷,最终成为雷电粉

一位用户在微博中透露,“最开始接触雷电是在公司把我的红米2连到电脑上充电,360弹窗提示看到的,然后就好奇刷了,当时觉得挺好。就用了一个星期,后来又刷回去了(因为界面有些不太一样)。后来雷电又火了,就又刷了,界面比以前好多了。最看中的是雷电OS的抢红包和省电,确实轻快好省!”

图:用户对雷电OS 路转粉

从这一叙述中可以看出,雷电OS和很多新兴的互联网产品一样,用户并不是马上完全接受的。而当这位用户删掉雷电OS之后,雷电OS的团队却正在“小步快跑”地改进产品,改进自己的界面。这位用户提到,雷电OS又火了之后,就又刷了。这实际上是因为雷电OS经过不断改进,用的人多了,就自然在媒体上报道多了,给用户的感受是“火”了。

事实上,从这位用户的微博发言可以看出,雷电OS从一开始就没有打算把自己打造成“爆款”,却实实在在地解决了用户的几个问题:自动抢红包和省电。这两个问题解决了,用户自然受欢迎。其实,所谓的“爆款”,就是那刚刚切中用户痛点的一小点功能。

案例二:真正解决用户的问题,让用户不想卸载

另一微博用户表示:“手机型号红米Note,第一次接触雷电是朋友给我推荐的,没想到雷电会那么好,使用了之后就不想卸载了。雷电有很多好的功能:冷藏室可以冻住不用的软件节约内存!可以一键提速,操作方便!自动抢红!等······没用的雷电的抓紧体验哦。”

图:雷电OS 的功能让用户觉得非常实用

从这位用户的表述中可以看到,红米Note没有解决的问题,雷电OS统统解决了。这是雷电OS能够稳固呆在用户手机里的重要原因。

而冷藏室冻住不用软件的内存、一键系统级提速、自动抢红包等功能,更让用户对雷电OS产生了使用依赖,不仅自己不会卸载,还会推荐给别人使用。产品的口碑就是这么起来的。

对于创业者来说,不要“一开始就搞个大新闻”,那简直too young to simple了,不如像先从一两个用户的真正痛点入手,在这一痛点上做到极致,做到别人都做不到的地步,那才能获得首批用户。获得首批用户之后,各种需求也会随之而来,而对于产品经理、创业者来说,接下来要做的就是“舍弃”,要懂得“不做”哪些功能而不是什么功能都做。譬如雷电OS就没有做那些手机OS里一般都有的什么秒表啦、放大镜啦、手电筒啦等功能,因为这些都不是用户真正的需求。

案例三:让好产品转化成用户口碑

所谓“口碑”,就是超出用户的预期。对于很多刚刚兴起的产品来说,打造口碑和打造品牌同样重要,而超出用户的预期,就是在功能上让用户“不服不行”。

图:雷电OS 解决了红米Note 的问题

另一位用户在微博上表示,“我用的是红米Note1s,不到半年就已经卡的不行,幸好玩微博时,知道了雷电OS ,带着半信半疑的心理我刷了雷电OS。结果真的不负所望。手机确实比以前快了很多。发微信,刷微博,玩游戏再也不像以前那么卡顿。事实是检验好坏的唯一标准,我通过自己的亲身体验,知道了什么是真正的轻快好省。”

看看,这位用户和第一位用户的心理过程是一样的,从一开始对雷电OS的“半信半疑”到亲自上微博推荐,这一心理转化的过程,也就是口碑形成的过程。

从技术角度来看,雷电OS所做的几件事情也不难,所以本文开头就说,“雷电OS的成功可以复制”,相信更多创业者都会学习雷电OS的做法。第一件事是系统级提速,雷电OS采用了系统级冰冻技术,把手机中当前不用的200多项进程给予冻结,这样手机自然就快了;第二件事是智能省电模式,这一模式的省电原理是和iOS 9的省电原理一样的,让安卓手机真正省起来;第三件事是推出冷藏室功能,通过人为的设置把不太用的App关在冷藏室里,也是为了手机提速考虑;第四件事是推出自动抢微信红包功能,这一功能十分应景,当然,如果没有手机提速等功能,自动抢红包是没法实现的。所以,这几件事都是相互关联的,也是雷电OS获得用户良好口碑的基础。

创业不易,刚刚看到钛媒体上说,有VC最近透露,2016年将会有不少创业公司倒下,很多创业公司的员工将失业。我们不以为然,只要做好产品,其实任何时候都有机会。当产品不够好的时候,是创业者追着资本跑,而产品足够好又已经获得良好口碑的基础上,资本就会追着创业者跑。资本从来具有两面性,而在所谓创业寒冬来临之际,像雷电OS这样踏实做好产品,才是真正的出路。

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