Facebook斥资220亿美元收购的手机聊天服务WhatsApp，获得了巨大成功。扎克伯格曾表示，当用户规模超过十亿人时，将会开始叠加商业模式。伴随着10亿用户的临近，WhatsApp最近出现多种变化，据外媒消息，WhatsApp开始在设置中允许联通Facebook账号，Facebook可能通过数据互通，提升WhatsApp和Facebook两个平台的用户体验。
2015年9月，WhatsApp的聊天用户已经突破了9亿人，目前正在接近10亿人大关，WhatsApp也已经成为全球手机聊天的“老大”。
据多家国外科技媒体报道，WhatsApp最新测试版显示，未来将会增强和母公司Facebook的用户数据共享，Facebook后续可能还有更大的安排。
在最新安卓测试版WhatsApp中，有开发人员发现了一个隐藏很深的设置项目，即“和Facebook分享我的WhatsApp帐号信息，从而提升我的Facebook体验”。据报道，这一配置选项暂时并未出现在iOS测试版本中。
换言之，通过这一设置Facebook在用户数据方面已经和WhatsApp实现了互联互通，不过Facebook和WhatsApp一直对这一功能保持了极度低调。
目前发生设置改动的暂时是测试版，在最终的升级版中，是否将会保留这一变化，WhatsApp方面并未证实。
在Facebook完成收购WhatsApp的交易之后，扎克伯格信守诺言，让颇具行业特色的WhatsApp保持了独立运营发展。WhatsApp的管理层一直拒绝植入广告，拒绝增加花里胡哨的功能，一直最求简单纯粹的手机聊天体验。
本月，WhatsApp作出重大宣布，终结长期以来的收取一美元年费的办法。该公司表示，随着全球的用户规模扩大，在通过银行卡账号收取年费变得更加困难。
WhatsApp表示，取消年费之后，仍然不会植入移动广告。该公司掌门人卡姆表示，WhatsApp将会向一些非个人聊天领域进行扩张，其中将会成为航空公司等第三方企业的客户服务平台。例如用户可以和航空公司客服代表直接聊天，完成订票、退票、改签等服务。
有外媒认为，这意味着走向免费化的WhatsApp，将会效仿中国的手机聊天工具微信，成为一个企业提供移动化综合服务的平台，并实现丰富的商业模式。
WhatsApp还有另外一个实力同样强大的“同门师兄”聊天工具“Facebook Messenger”，其用户规模已经突破了8亿人。Messenger已经走上了平台化运营战略(复制Facebook在PC互联网时代的成功道路)，并且面向第三方开发者公开了开发接口,Facebook鼓励第三方开发丰富的移动平台服务。
