针对用户的隐私与安全问题，苹果正与美国联邦调查局闹得不可开交。前者或被迫为后者提供加州枪击案嫌犯的数据。关键在于，这一切都是苹果的错。
苹果iMessage的运行模式是：解锁iPhone，发条短信，系统将信息加密成无法识别的字符，经过苹果服务器传送给收件人的iPhone，将信息解码，收件人阅读短信。只有发件人和收件人有权阅读短信内容。
“苹果公司不浏览用户的iMessage短信，且在技术上无法解密短信内容。若政府要求我们提供iMessage短信内容，我们难以从命。”苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)接受著名主持人查理·罗斯(CharlieRose)采访时说，“因此这扇门是关着的。”
诚然，美国联邦调查局不能侵入苹果的数据中心，就算他们这样做了，也只能得到一大堆乱码。
问题在于：苹果为了更方便地加载新软件，设立了一个内部进入iPhone的“后门”，而美国联邦调查局现在要求把这个后门也打开。
因此，服务器加密对于内部人员来说形同虚设。假如苹果内部的后门帮助美国联邦调查局强行进入一部手机，那么政府就能没有阻碍地浏览iMessage、电子邮件等一切信息。
“政府会强迫企业规避产品安全问题，配合调查。”美国公民自由协会安全与隐私研究员Christopher Soghoian的推文写道，“如果这种情况进一步发展，高科技公司将受到牵制。”
但在iPhone 5S及以上版本的苹果手机上，这种情况或许能够避免。从5S开始往后的苹果手机都装有一枚特殊芯片，等同于一个“安全岛”，理论上，苹果公司无法进入。尽管争论不断，但苹果仍未对关于澄清问题的请求作答复。圣伯纳蒂诺枪击案嫌犯的手机是没有“安全岛”的iPhone 5C，从技术上讲，在苹果的帮助下，美国联邦调查局是有可能进入这部手机的。
正如科技博客Stratechery的博主本·汤普森(Ben Thompson)本周四所指出的，苹果最好不要屈从于美国联邦调查局，用以在后者要求进入拥有“安全岛”iPhone时站在道德制高点。
“许多科技公司禁止任何人(包括它们自己)获取加密用户数据。这些科技公司已经剥离了这部分权力，”Soghoian说。
但苹果情况不同。
苹果公司通过惨痛的教训认识到，为了确保iPhone的安全，要让“万能钥匙”彻底消失。
