难解难分。当观众都以为微信和支付宝双方红包大战就这样鸣金收兵之时,没想到阿里钉钉又杀了出来,走最为传统的红包路线,大打情怀牌,给全国企业用户送出最为传统的开工利是祝福红包,杀了腾讯一个回马枪。
两年前,腾讯用微信红包偷袭支付宝。两年后的2016年跨年春晚,支付宝祭出了“五福”和作为春晚独家互动平台的大杀招,逼得微信不得不以照片红包铤而走险。尽管微信万般封杀和极力抵抗,但这次的红包大战从用户参与度和传播度上看,支付宝显然胜出一筹,并借机在微信最为核心的社交领域小试一把。令腾讯想到的是,阿里这次玩的是连环拳,支付宝红包之后,在企业开工之际又杀出了钉钉祝福红包。
红包本来就应该是一种祝福,但当下的风气似乎已经被微信带坏,不少人机不离手,就盯着几块钱的微信红包,严重影响着亲情交流,频繁观看手机,这样的春节陪伴让很多父母感到心寒。当你日夜守着微信摇一摇的时候,完全没有时间和家人及朋友沟通,最终抢到手的可能只是三瓜两枣,可能还不够你手机的流量费,大多数人明知道结果是这样却还是不能自已。钉钉的这种红包方式更能够被用户接受,用户只要提前预定后,钉钉会在23日这天统一发放。发放祝福红包当天,用户会收到了电话语音提醒,也不用担心错过红包,更不必借助抢红包软件提醒。
此外,钉钉的开工祝福红包并没有落入全是金钱的红包俗套,更多体现的是人文关怀。钉钉通过祝福的方式给企业员工发送红包,这个祝福红包里不一定是钱,也有免费电话分钟数和明星的祝福,这种做法让企业用户更加关注祝福本身,而不仅仅是红包。
除了形式上创新有别于微信红包、让用户体验更好之外,钉钉祝福红包这招“以其人之道、还治其人之身”的反击也让微信有些措手不及。当年的微信通过红包功能实现了用户绑卡的任务,对支付宝发动“珍珠港偷袭”,这次钉钉红包则从企业级用户切入,以此形成对微信社交用户的分流。
国内的社交领域几乎是腾讯一家独大,但微信和QQ的属性决定了其在企业社交领域无法形成突破。微信希望通过推出企业号来打入企业级社交,但效果并不明显。反观钉钉,主打的是企业级社交,不同于微信,但又和微信有重合的地方。钉钉通过切入企业级用户向外进行扩张, 类似农村包围城市的路线,最终必然对微信的社交城池形成侵蚀。
腾讯想必也明白了这一点,有消息称腾讯要推单独的企业版微信APP,主打企业社交领域,和钉钉形成正面竞争。但微信之前并没有做企业服务的经验,也没有相关的大数据积累。反观钉钉,背靠的阿里巴巴一直服务于中小商家,从诞生之日起做的就是中小企业的生意,做企业级服务契合阿里的基因。
作为阿里和腾讯红包大战的收官之战,钉钉这次的祝福红包通过切入更为精准的企业用户来扩张用户,势必会对腾讯的社交版图一定冲击。当然,腾讯并不会束手就擒,未来双方你来我往的正面对战会越来越频繁上演。可以预见的是,腾讯和阿里这两家国民级互联网CP,双方的主战场也已经不限于微信/支付宝,企业级服务市场将成为双方全新的战场。