2月23日，据外媒报道，三星电子移动部门主管高东真(D.J. Koh)周一表示，该公司在中国市场最艰难的时刻或许已经结束。
对于三星电子而言，中国市场至关重要。该公司的智能手机此前数年在中国市场占据主导地位，但目前市场份额已经跌至第六。
高东真去年底晋升为三星电子移动部门主管，这是其身份转变后首次接受媒体采访。高东真说，该公司在华的智能手机业务已经实现稳定，其在这一竞争激烈的市场将显现反弹迹象。目前，中国市场被苹果、华为、小米等其他智能手机厂商把持。
现年54岁的高东真同时也承诺将改变三星电子自上而下的工作文化，因为这种氛围不利于公司培养企业家精神。三星电子目前在全球84个国家大约有32万名员工。
高东真也表示将极力推动公司走到新兴虚拟现实技术研发的前列，围绕这一小众硬件产品打造更大的生态系统和服务。
在西班牙巴塞罗那举行的世界移动大会(Mobile World Congress)期间， 高东真还主持发布了三星电子的最新款旗舰智能手机Galaxy S7。Facebook CEO马克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)突然现身发布会，为三星电子的虚拟现实产品站台。
Facebook在2014年出资20亿美元收购了虚拟现实初创企业Oculus VR，并与三星电子合作在过去两年中发布了一系列虚拟现实头盔。
在周一的采访中，高东真表示，虽然三星电子是以硬件制造商的身份进入虚拟现实领域，负责生产虚拟现实头盔的显示屏和处理器，但主打低成本的中国企业可能在一到两年的时间对该公司形成威胁。
高东真认为，基于这个原因，三星电子应该寻找多种途径打造生态系统，使得普通消费者可以轻松制造自己的内容，并使用虚拟现实技术与好友进行交流。
高东真说，他正在尝试判定三星电子所能提供的最佳用户体验，并基于此进行必要的改进和创新。
据市场研究机构Counterpoint Technology Market Research的数据，在竞争激烈的中国智能手机市场，三星电子的市场份额从2013年20%的高峰滑落至去年的7.7%。高东真对于公司在中国市场的运势突变感到遗憾。
高东真说：“在中国，竞争太激烈。对于所失去的东西，我必须接受。”
在中国智能手机厂商华为和小米的挤压下，三星电子的市场份额和利润率在全球范围都遭受重创，但以中国市场的情况最为严重，因为三星电子曾经在这一全球最大智能手机市场占据多年的主导地位。
在高东真看来，中国市场对其最为重要。高东真称，在过去两年中，其访问中国约60次，并开展市场评估以纠正该公司犯下的错误，尤其专注于三星电子与中国运营商和分销合作伙伴的关系。
高东真认为该公司在中国最糟糕的时刻已经结束，并称已达到“转折点”，数据将显示“在数月或六个月”出现明显的复苏迹象。
去年，在连续失去市场份额后，三星电子在中国发布了多款中端智能手机产品，其包括一些三星电子高端智能手机的功能，但可以以一个较低的价格与竞争对手周旋。
至于公司本身，高东真认为首要任务是改变公司文化。三星电子和许多韩国大企业一样，普遍存在僵化的等级文化，高东真认为这一文化会抑制创新和新鲜点子。
高东真说：“在三星电子的会议室，如果一个高级主管说一些东西，没有人会争论。我真的真的非常讨厌这种情况。”
高东真称，他告诉自己的副手去“聆听手下人的话”，并鼓励争论，这将帮助三星电子培养“一种硅谷精神”。
关于智能手机用户隐私的问题，高东真认为隐私是“最至关重要的问题”，但拒绝对苹果公司和美国司法部之间的争议进行评论，称其不清楚事情的细节，因此不便介入。
高东真让公司的发言人回应这一问题。三星电子的发言人称，该公司在执法部门的要求下，在法律的框架内会进行配合，但是任何法律层面的强制性“后门”可能将损害消费者的信任。
