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美团外卖订单背后的技术揭秘

   时间:2016-02-26 21:52:40 来源:互联网编辑:星辉 发表评论无障碍通道

用手机定外卖有一个熟悉的场景:点击付款后,消费者的手机上出现了骑手照片、手机号码和历史评价,骑手的位置在地图上变成一个不断移动的小点。然而,这看起来行云流水的一切并不像我们看到的那么容易。

那么,订单的背后究竟是什么呢?

时间难题:从几天缩短到一小时

我们看不到的是:在商家接单的几秒钟内,后台系统定位了餐厅附近100多名外卖配送骑手,在统筹了订单的送餐目的地、餐厅的出餐速度后,筛选出了最合适的骑手前去取餐。

在外卖业务里,配送能否并单是一个非常重要的因素,如果做不到,配送成本会大幅上升,配送时间也会延长。O2O领域内涉及到的“最后一公里”配送要比实物电商的物流难得多。因为实物电商快递的时效性要求不高,可以等待成批的运单到齐之后,进行一次性配送。而外卖需要在1小时以内送达,无法像实物快递那样通过延迟发货而实现统一并单。

最优算法:谁动了我的快递

除了要在数据采集上做得更精确,譬如准确判断不同商家的出餐时间,更难的在于算法的优化,需要输入的参数过多,其中包括每一个骑手未配送订单的不同目的地、骑手实时的位置和运动方向,这些参数加起来是一个特别大的输入。需要在大量输入基础上进行复杂计算,在1秒钟或几秒钟之内得出一个推荐结果,这是非常有挑战的。

除此之外,配送调度还需要考虑到品类的复杂性。美团外卖目前提供餐饮、商超、鲜果、甜点、饮品、鲜花、蛋糕等全品类的上门配送服务。如果一单是热饭,一单是冰激凌,一单是一大包卫生纸或者一大箱牛奶,这些商品就需要用到不同的配送工具。

面对如此“难题”,美团的智能配送系统充当起了骑手们的“超级大脑”,它会实时追踪骑手行进的方向和当前位置,结合当前运单和新运单的服务要求进行计算,按照系统效率最高的方式分派订单。美团外卖配送总架构师夏华夏认为,外卖这个生意,很多人觉得简单,但简单的事情真正做到极致,将会产生足够多的技术挑战,足够高的技术门槛。美团技术部正在持续优化算法,最终希望通过技术将人均配送效率提高一倍以上。

更多的订单,更快的配送,更高的效率,这些都将通过互联网技术和创新拉动的传统餐饮业发展,让餐饮业的供给范围不断增大,效率不断提高。最后,也会形成传统餐饮行业模式的转变,进一步提高供给效率。

也许,这才是互联网+的本质。

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