近年来，以美团外卖为代表的外卖APP越来越受消费者的欢迎，传统的外卖形式中，用户需要拨打外卖广告页上的电话，口头向商家描述自己的订餐需求、送餐地址，而现在，只需在美团外卖手机APP上下单，就能享受到快捷的服务，这种全新的“互联网+服务”升级模式正在引领服务业走进新时代。
公务员周女士在美团外卖上定了一份鱼香肉丝、一份香辣土豆丝、两碗米饭，一共花了46元，订餐时间为18时10分，送餐上门时间为18时40分。周女士说：“我平时在家做饭，从摘菜、洗菜到做熟饭菜，大概得1个小时，还不算饭后需要擦灶台墙壁和洗锅碗的时间。如果周末想休息一下，不愿意做饭就网上订餐，送餐上门又快价格也合理。”
目前美团外卖支持餐饮、鲜花、水果、蛋糕、等多种品类，用户足不出户即可购买商品，专业的配送员送货上门，还可以使用满减折扣、红包补贴等优惠。购物流程得到简化，购物时间被大幅节省，消费者可轻松享受新业态带来的便捷生活体验。
除了给消费者的生活带来便利外，美团外卖也助力传统商户的“互联网+”转型，推动服务产业变革。传统餐厅接入美团外卖平台后，销售渠道得以拓宽，利用同样的门店能创造出更高的业务销量，创造市场增量。凭借外卖平台的后台系统，餐厅还可以对业务进行细化管理，助推服务的规模化、精细化的升级。
美团外卖在市场开拓、城市管理、即时配送等业务层面存在大量人员需求，在“最后一公里”的即时配送领域建立了强大、高效的物流管理系统。无论是纵向上的业务模式延伸还是横向上的城市数量扩张，在带动整个餐饮行业的全面升级的同时，衍生出了数以万计的工作岗位，为解决社会就业问题做出了重要贡献。
据了解，美团外卖于2013年底上线，目前业务已经覆盖大陆地区的所有省份，日订单量超过300万单。随着业务深入发展，美团外卖对经济发展的驱动作用还将进一步凸显。
