以美团外卖为代表的中国新经济正受到越来越多国内外媒体的关注。近日,美国CNBC(美国全国广播公司财经频道)以美团外卖为主体进行了“中国新经济”专题报道。
CNBC报道采访了美团外卖送餐员徐特灵。“小徐是中国新经济的新面孔,这位22岁的年轻人过去在工厂工作,如今在这家互联网公司总部送外卖,这些外卖来自消费者从手机app下的订单。”“小徐置身于中国新经济,中国政府希望借此驱动中国经济增长,其中包括了服务业、物流、旅行社、零售商店、餐饮、酒店和IT。”
在蓬勃发展的新经济业态中,上线于2013年底的美团外卖是一个极具代表性的缩影。通过两年多时间的运营,美团外卖的日订单量已经超过300万单,与全国超过66万商户进行合作,改变了很多学生、白领的生活消费习惯。
在传统的外卖形式中,用户需要拨打外卖广告页上的电话,口头向商家描述自己的订餐需求、送餐地址,而经过外卖软件的改造,用户在手机上就可看到附近所有外卖商户的信息,并直接在软件上下单,效率大幅提高。除了餐饮外,用户还可以使用美团外卖订购蛋糕、鲜花、饮料、甜点、商超用品等。
美团外卖配送事业群总裁王慧文在接受CNBC采访时介绍,美国的外送服务开始于电话预定,中国则是由App开始。手机App是一个相对新的领域,因此有增长空间。目前这一领域吸引了大量投资和大量人才加入。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2015年12月,中国的网上外卖用户规模达到1.14亿;另有研究机构数据显示,2015年外卖O2O营业额已经接近百亿元。王慧文预测,到2020年,中国消费者将会产生每天三千万的订单。
用户数量和订单规模增长的背后,以美团外卖为代表的新经济业态正在对中国经济的发展形成重要影响。国务院总理李克强曾在宁夏市民大厅考察期间公开称赞外卖软件为“新业态”,分析认为,在线外卖的模式能为线下实体经济带来市场增量,并带来大量的就业机会。