3月1日下午消息，来自全球各地的800多位天猫商家来到阿里巴巴西溪园区，阿里CEO张勇向商家沟通了天猫新电商战略。
2016年，天猫将推进四大法宝赋能商家：向商家提供打通线上线下的“三通”，即会员通、商品通、服务通;将整合阿里的泛媒体平台，向商家提供中国最好的全渠道营销工具;将提供更强大的无线商家运营工具;将开辟农村、全球、企业采购三大新市场给到品牌及商家。
向全部商家提供线上线下“三通”
近年来，天猫坚坚持做企业电子化的助推器，与商家在线上线下实现三通——商品通、会员通、服务通。这对于商家的意义在于，天猫不仅是他们线上经营的阵地，也是他们升级零售商业的阵地。
张勇介绍，在会员通上，天猫通过运营多年积累的消费者大数据，实现会员的精准洞察和深度挖掘，帮助品牌商更好地为用户提供服务。
随着商家在线上线下商品端的打通，全渠道货品实现真正的共享——不仅是SKU的共享，更重要的是库存的共享，围绕着价格的共享，围绕商品的这些要素的共享。张勇断言，几年前流行的网络专供款未来会消失。“我一直认为这是特定历史时期、特定变革时代的一种产物，对于所有的原来早进入企业的来讲网络专供款终将进入历史。”
而服务是整个消费体验当中必不可少的一部分。张勇认为，“如何打破物理空间的区隔，实现服务上的一种互通，我想对很多的特定的行业是非常非常必要的!”
整合泛媒体平台向商家提供全渠道营销工具
阿里巴巴无疑已经建立了全球最领先的消费类媒体——淘宝、天猫、天猫国际、农村淘宝、速卖通等覆盖国内外所有触达消费者的电商媒体集群。除此之外，阿里巴巴通过投资、并购的方式，围绕电商生态圈打造媒体矩阵，包括微博、优酷土豆、UC头条、神马搜索等覆盖文字、声音、视频全媒体形态。
利用大数据，电商平台和媒体平台发生了奇妙的化学反应。“数据是想通的。无论是投资微博，还是投资优酷，我们做的第一件事就是打通ID，这样能够更好的让商家获取目标消费者，从而去运营他们目标的消费者。”张勇如是说。
张勇进一步表示，“今天所谓电商一定会走向一种全渠道的销售结果，但是全渠道的销售一定是以全渠道的用户管理为前提的，只有我们做到全渠道的用户管理和用户运营，一定能够做到全渠道的销售。天猫未来将依托阿里大的平台、大的生态体系，我们去形成的一种电商媒体，和我们媒体平台形成的联合的互动。”
天猫将提供更强大的无线商家运营工具
“今天已经完全在无线互联网时代了，我们怎么样能够为我们商家提供完全是基于无线时代的工具和服务，能够让大家更好的运营大家在网上的生意，这个是天猫乃至阿里的商家服务团队，需要打造的东西。”张勇坦言。
作为全球第一大移动生活平台，阿里巴巴第四季度财报提供的数据显示，移动月度活跃用户达到3.93亿，占整个中国手机网民的64%。阿里巴巴正在基于全网数据、商家跨渠道数据、第三方数据，为商家提供多样化的产品和全链路解决方案。
无线时代和移动营销的全面兴起，必须伴随着营销工具的升级。以往PC端所采用的CRM(客户关系管理)系统在无线难实现。张勇表示，“对阿里无线化来讲有非常重要的三个方向，我们希望在无线化里面实现我们的社区化，实现我们的内容化，和实现我们的生活服务化。”
张勇以内容举例，随着自媒体的发展，出现了大量的内容生产者，他们也许不生产商品，但是他们本身代表了一种生活方式，或者代表了一种兴趣爱好。因为这聚集了相当一批的粉丝，同时因为他每天面对这些粉丝产生内容进行传播，所以形成了达人、粉丝、内容最后到商品元素的结构。
天猫将开拓农村、全球、企业采购三大新市场给商家
全球化、农村、云计算和大数据是未来五到十年阿里巴巴的基本战略。张勇说，“围绕着全球化、农村，我们会在天猫上面会带来很多新的机会。”
全球化方面，阿里巴巴推出了天猫国际的业务，全球商家通过该平台触达国内庞大的消费市场。除了帮助国际的商家找到中国市场外，阿里巴巴正在帮助国内的商家走出去，打开全球市场的版图。张勇表示，未来几年全球化重要的工作是依托阿里全球化的贸易大平台速卖通，帮助我们商家走到海外去。
据了解，速卖通将陆续对天猫商家进行详细的调研和资质审核，对已具备走向全球的商家定向发出入驻邀约，为商家提供翻译、选品参考等多项全球销售工具和服务，与菜鸟一起为商家提供跨境物流解决方案，助力天猫商家实现全球化。从2010年4月正式上线以来，速卖通每年交易额增速均超过300%，买家遍布全球220个国家和地区。速卖通在俄罗斯、西班牙、意大利、荷兰、加拿大、等上百个国家均为排名第一的在线购物平台。
值得一提的是，天猫今年还将推出全新的业务——企业采购。张勇表示，大家彼此互成消费者，互为供给方。
而广袤的农村市场不仅是国际商家看重中国市场的消费潜力，也是国内商家急需拓展的增量市场。农村淘宝和天猫进一步打通，帮助商家实现货品通，提高供货效率。截至目前，农村淘宝村级服务站点已经覆盖27个省份，覆盖14000多个村点。
张勇说，“这个刚刚起步。当然，我们会从最重要的一些地方，一些人口密集的地区开始。这个网络够帮助我们的商家，能够通过一个崭新的互联网和地面推广相结合的网络，去触达农村的消费者。”
