谁说央视只有春节联欢晚会?一年一度的315晚会不遑多让。昨天晚上，多少公司的公关部像颤栗的猫一样守在电视旁，就怕自家企业被从小撒同学的口中念出来。每年315都有一个主题，今年主打互联网，互联网企业中，电商和O2O显然是与消费者最直接建立消费服务联系的品类，毫无疑问，这两大类也是消费者维权热点。果然晚会一开头，知名外卖平台饿了么就遭到曝光。
315晚会对饿了么违规行为的描述是这样的：“在“饿了么”网站上，餐馆的照片看着干净正规光鲜亮丽，但实际却是油污横流，不堪入目…老板娘牙咬开火腿肠直接放到炒饭中，厨师尝完饭菜再扔进锅里…“饿了么”平台引导商家虚构地址、上传虚假实体照片，甚至默认无照经营的黑作坊入驻。”描述不多，但直击饿了么平台上图片与真实情况不符、外卖商家食品卫生安全问题和审核商家不力三大问题。在饿了么平台被曝光后，我在上网看到了一种言论，“中国的食品安全并不是外送软件才有的问题，外卖就是快递，快递里装的是什么，快递员监督力度有限，如果没有监管去解决，10家餐厅8家地沟油，让饿了么怎么办?”这种观点不能说没有道理，但显然洗地拿错了洗涤剂，饿了么平台被曝光并非只因为食品安全问题，最重要的是作为外卖平台“引导商家虚构地址、默认无照经营者入住”。
我们可以拿淘宝与饿了么类比，淘宝作为一个平台，上面有商家售假货，阿里有没有责任?当然有，马云在315之前还重申了阿里巴巴打击假货的决心。同理，饿了么作为一个餐饮外卖平台，平台上有不法商家入驻，饿了么当然有责任守好自己平台的质量底线。
移动互联网大热后诞生的O2O服务在过去两年大举扩张，O2O行业技术门槛低，扎堆进入的企业众多，然而资本密集，竞争激烈，平台依靠大量补贴抢占市场，在这样一个资本密集型行业里，规模化的重要性不言而喻，为抢得市占率，对商家接入管理松懈，甚至放任引导不法商家接入，饿了么难辞其咎。
有人提出质疑，外卖平台领域大家的玩法类似，既然饿了么有这些问题，其他外卖平台就保证干净吗?IT之家不做假设，不做诛心之论，仅就央视的调查而论，饿了么平台乱象有调查事实依据，其他平台无则加勉，若有，请暗自庆幸并立刻改正。
在食品安全问题上，国家职能部门应该做好食品行业的监管、加强打击力度，而外卖平台，需要做好接入自己平台商家的资质审核。两者责任划分本就清晰，无论哪一方出问题，对消费者都是大问题!
