想象下这样的世界:任何一个孩子都可以使用智能手机访问熟悉其学习风格的个人导师,以便提高学习成绩;机器人可根据你的描述判断病情,以便医生为你提供更高效迅捷的诊断;在你下达指令前,出租车已经知道你身在何地,你何时需要到达某地等。
这就是Uber联合创始人、独立创业家奥斯卡·萨拉查(Oscar Salazar)描述的未来世界,他认为人工智能将帮助我们实现这些愿景。萨拉查对人工智能的发展非常乐观,他计划在未来5到10年间,向人工智能领域大量投资。
萨拉查最近接受采访时称:“自从我记事起,总会听到各种有关人工智能的讨论。这种感觉现在变得更加真实,人工智能不再只是一个模糊的概念,而是能让我们的生活变得越来越好、越来越轻松的神奇技术。”
萨拉查认为,人工智能将在3个领域发挥越来越大的作用,并产生重大影响,包括教育、医疗以及运输领域。他说:“教育、医疗以及运输是社会的重要组成部分。如果你使用人工智能技术让它们变得更高效,城市将变得越来越好,社会也变得越来越好。”
1.教育
在谈及教育时,萨拉查的眼睛亮起来。他有2个孩子,都在纽约接受优质教育。但他希望世界上所有人都能享受同样的教育机会。萨拉查设想:未来世界中,每个拥有智能手机的人都可以找到个人导师。这个导师可能是个机器人,它不仅可利用人工智能教你知识,还非常了解你,包括你的学习方式、强项以及弱点。
在萨拉查想象的场景中,在几何问题需要帮助的学生,可以将问题拍摄下来,并上传到专门应用中。机器人识别出问题,并给出相关答案。由于机器人了解提问者的学习风格,它可以引导他们解决这个问题,跳过他们已经了解的知识点,重点集中在需要帮助的方面,而非仅仅提供标准答案。
萨拉查认为,由于机器人很了解你,它甚至比负责全班同学学习情况的人类教师更加胜任,因为后者需要应对不同学习风格和不同水平的学生。萨拉查说:“我们已经建立起知识基础,机器了解人类、与人类交流是我们需要改善的领域。我认为人工智能将掀起一场教育革命。”
2.医疗
萨拉查是医疗技术初创公司Pager的联合创始人兼首席执行官。只需要按下智能手机上的按钮,这家公司的应用就可以派出医生或护士提供相关服务。Pager已经向人工智能领域投入巨资,开发允许生病患者打开应用,并向机器人描述病情的功能。机器人将会根据这些症状询问相关问题,并做下记录。
萨拉查表示,医生和护士无需为这种技术诞生感到担忧,至少在短期内如此。机器人还无法取代他们,只是帮助收集和组织信息,以便人类医护人员能够更快做出诊断。萨拉查认为:“我相信我们依然需要人类,特别是受到高度管制的领域。我认为至少5到10年,人类将依然发挥主导作用。”
萨拉查说,Pager的技术已经接近实现这样的目标。
3.运输
萨拉查说,我们已经看到,许多公司正利用大数据和人工智能预测人类行为,包括在我们提出要求之前分析可为我们做什么,甚至在我们了解需要什么之前,人工智能就已经作出预测。萨拉查说:“我们也是动物,也遵循特定模式,人工智能可以利用这种特征。”
萨拉查还以自己为例,设想运输公司将如何利用人工智能和大数据。萨拉查每个工作日,几乎都会在相同的时间乘坐Uber下班,从位于切尔西的办公室回到位于下曼哈顿的家中。Uber了解他这个习惯,为此在每天下午5点时派车(将来或是无人驾驶汽车)去接他。如果他没有按时下班,也没多大关系。Uber会给萨拉查发送通知,询问他是否需要车。
与Uber类似,名为Seamless的公司也了解某位用户每周四都从泰国餐厅订餐,或会通过推送通知询问用户是否需要订餐。萨拉查说:“我认为最好的互动就是没有互动,最好的技术就是看不到的技术。”
更美好世界
在采访的最后,萨拉查再次提及教育问题,显然这是他执着的领域。萨拉查出生自墨西哥,在加拿大获得硕士学位,在法国获得博士学位。但在墨西哥与他一同长大的许多人都被卷入到毒品贸易中,有的甚至现在尸骨已寒。
萨拉查认为,如果不是高等教育,自己的命运可能无法改变。像许多人那样,他将教育看作改变命运的捷径。萨拉查握着智能手机说:“这是你的班级,这就是学校。”
萨拉查说,让世界上每个孩子接受教育是阻止他们成为恐怖分子或杀手的方式之一。终结全世界恐怖主义的最好方式就是教育。