微软推出的Surface Book取得了一定程度的成功,它是否应该成为一家PC硬件公司?行业分析师杰克•戈登(Jack Gold )最近在《ComputerWorld》刊文谈到这个问题,戈登认为微软应该继续成为一家硬件公司,因为销售几百万台PC是有益无害的。但是微软应该有所节制,它只能用创新性PC拓展整个市场的边界,整个市场大了,微软获得的回报才会最大,整个市场也会因此受益。
下面是文章全文:
PC市场已经陷入困境,销量停滞不前,尽管一些企业正在升级设备,仍有许多客户却并不热情。
从整个市场来看,微软已经凭借高端笔记本PC(Surface Book)兴风作浪,它的产品和许多关键OEM企业(比如戴尔、惠普、联想、宏基、华硕、三星、LG)的产品正面对峙。考虑到当前的市场正在走下坡路,微软的策略是不是很愚蠢?
许多人认为,微软的战略令人不安,和自己的OEM伙伴产生渠道冲突后患无穷,我却不这样看。尽管市场对Surface Book的评价有好有坏,事实上正是微软让垂死挣扎的PC市场焕发生机。根本问题在于:微软能打造出更好的PC吗?
实际上,问题的核心不在于微软是否能够打造完美的设备,Surface Pro和Surface Book并不是完美的笔记本或者2合1设备。能否成为PC设计先驱和思想先驱,进而影响死气沉沉的市场,这才是问题的关键。在过去几年里,PC创新停滞不前,销量因此下滑。
“光环”产品
大多的PC制造商开始采用“逐底竞争(race to the bottom)”策略,它们不断冲击更低的价格点。英特尔力推超级本和混合计算设备,它所取得的成功远未达到预期,因为最初的创新并不那么诱人,消费者的反响也不火爆。
没错,智能手机和平板影响了PC销量,但是它们并不是PC销量下滑的唯一原因。Windows 8惨败也不是决定性因素。真正的原因要复杂得多。你必须给用户一个升级产品的理由,光靠新的操作系统是远远不够的。通过推出Windows 10,微软已经开始赢回一些用户的欢心。
消费者也会因为微软而受益。微软证明PC市场中有一个细分市场价格点更高,产品性能更好、设备更吸引人。事实上,苹果早就知道这个市场的存在,它擅长于讨好这部分用户。
微软试图制造“光环”产品,它选择的策略谷歌也曾使用过,比如Nexus智能手机和平板。谷歌并没有将OEM企业赶出市场。相反,它告诉企业可以做点什么来打破设计限制、提高创新水平。后来谷歌更进一步,它推出了自己的产品,直接从用户手中获得反馈,知道他们喜欢什么讨厌什么,知道用户是如何使用设备的。这种战略对微软同样适用,同样有利。
继续成为硬件公司 推动整体市场发展
微软的新策略已经初见成效。在上一届CES大展上,OEM展示了一系列可以和微软竞争的产品,它们的目标市场正是Surface Pro和Surface Book试图征服的市场。企业们推出的新品市场很欢迎,例如惠普EliteBooks和戴尔Latitude、XPS。
尽管如此,微软不是全能的,它充其量只能刺激市场。在智能手机领域,微软曾经采用相似的战略,它收购了诺基亚手机业务。事实证明收购是一个错误。微软还曾指望Lumia智能手机可以复兴Windows手机。
在PC产业微软占了大半的市场,实力雄厚,可以发起进攻,而Windows手机却微不足道,市场份额不到2%。正如我之前预测的,Android和iOS占据压倒性优势,我不相信微软的份额能上升。就算Windows手机硬件业务失败,微软仍然可以通过交叉平台App和服务获得大量收入。基本上所有的Android设备都要向微软申请专利授权,这部分收入比Windows手机(所有安装Windows系统的手机)销售带来的利润大得多。
微软是不是应该继续成为了一家硬件企业?我建议微软继续生产PC硬件,但它应该控制自己的行为:只推出真正创新的产品来拓展市场边界。销售几百万台产品只会带来小利益,让市场更富竞争力、更创新,让客户重新购买PC,这才是大利益,对微软有利,对整个生态系统也是有利的。
综上所述,微软应该继续成为一家PC硬件公司。