近日,DCCI互联网数据中心发布《2015年中国白领人群网络外卖服务研究报告》,报告数据显示,白领用户使用网络外卖占比超过网民平均使用网络外卖占比,成为外卖行业最主要的细分市场。其中,百度外卖以31.83%占比领跑白领外卖市场,同时在配送准时度、食品品质、用户黏性、服务体验等各个维度实现全面领先,成为业界最有品质的外卖平台。
百度外卖依靠对“品质外卖”的专注发展,稳固全国白领市场占有率第一的位置,而且保持强劲上升势头。不仅如此,在白领用户使用频次以及白领用户客单价等多个维度上,百度外卖均取得全面领先。值得一提的是,在月度活跃用户上,百度外卖已经突破2500万,为外卖平台之首。
DCCI报告显示,白领人群对外卖配送是否准时更为关注,配送准时也反映了外卖平台物流调度系统的技术含量。通过“调度系统4.0”以及21项专利,百度外卖目前已经开始进行用户分级和商户分级,形成了单点对多点、多点对多点的差异化配送能力。
高端餐饮品牌数量也成为吸引白领用户的重要因素。DCCI报告显示,百度外卖目前与数十万家优质品牌商户建立合作,高端餐饮品牌占比总品牌数为43.7%,领跑外卖行业。高端餐饮品牌数量越多,意味着白领用户在使用外卖平台订餐时会有更多的选择空间。
业内专家表示,当前外卖市场正在向成熟阶段过渡,白领市场将会成为外卖平台的主战场,百度外卖一直以来围绕用户体验拓展品类,打造优质配送体系,稳居白领市场第一,成为行业最大赢家。而随着产品战略的深入和品牌影响力的增强,百度外卖的市场优势还将持续扩大,有望打造千亿级同城物流和交易平台。