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京东成手机电商渠道激战前沿,谁将是2016年大赢家

   时间:2016-04-08 11:56:28 来源:尚吉刚作者:搜狐科技编辑:星辉 发表评论无障碍通道

虽然距离418还有十余天,但京东和苏宁易购之间的火药味已经越来越浓。不光是电梯海报广告针锋相对,京东还联合百余家3C数码厂商搞出了声势浩大的3C购物节,其针对意味也非常明显。京东是靠3C数码起家的,所以选择了自己最强的品类来做进攻点也在情理之中。而手机又是3C中最受关注的品类,如今,京东与天猫苏宁联盟争霸的格局,使得电商渠道已成互联网手机品牌白热化近身搏杀的焦土。那么在这场线上手机的乱战中,谁最有可能成为2016年的大赢家?

京东发江湖召集令,百余家3C数码品牌站台

如果没有京东,也许很多人买电脑和数码产品还要往中关村跑。3C数码品类,可以说是京东起家的根本。在京东十几年的发展历史中,由于在正品保证、物流效率等方面的口碑,使得京东已经成为消费者和3C数码类厂商最为看重的电商平台之一。

正因为此,使京东在3C数码产品的销量上达到了惊人的数字,同时京东庞大的销量基数和物流口碑,也成为了手机品牌,尤其是互联网手机品牌的战略要冲和竞争的前沿阵地。例如去年618大促期间,京东手机销量超过到400万台;双十一期间,京东3C品类总销量为2852万余台,其中的手机总销量达到287万余台。据赛诺的数据显示,京东在2015年第一季度的手机销量就占到整体B2C电商市场的64%,是国内最大的手机零售商。

以京东在手机销售渠道中的江湖地位,在京东发出打造3C购物节的江湖召集令之后,几乎所有数得上的厂商都闻风而动,数百余名厂商代表出席了京东3C购物节的启动仪式,重要的手机厂商更是悉数到场。在这次会议上,京东3C公布将携手品牌厂商打造100亿品牌8家,与荣耀签订的战略协议则高达180亿。毫无疑问,荣耀在其中占据重要一席,与荣耀和京东长期以来的战略合作关系密不可分。自2013年荣耀品牌就与京东保持着紧密、良好的合作关系,荣耀6P、荣耀7等众多机型均选择在京东首发并取得良好战绩。据了解,上线全新京东3C整合营销平台,同时还将打造京东3C社区等等战略。从这样的阵容以及力度来看,今年的3C购物节可能会成为2016年上半年的一个线上销售尖峰。

面对418,各个手机品牌严阵以待、重视异常。这其中自然包括去年双十一、618大促中手机销量前几名的品牌。例如618期间,华为荣耀总计售出近90万台手机,是京东手机618销售头名。其实不光是在京东,荣耀在天猫平台上也有出色的销售成绩单,像2015年双十一,荣耀就以11.23亿销售额成为天猫手机品类销售额第一,并成为天猫双十一销售额唯一过10亿的手机品牌。

因此,如荣耀、小米、乐檬等互联网手机品牌,面对今年418,必将拿出浑身解数来争取更大的销量。不过话又说回来,谁将领跑并不一定是看谁的广告做得多,而是要看用户的口碑以及产品的品质。所以如果要预测领跑者,就一定要看看这些品牌在消费者心中的地位了。

荣耀凭口碑占据有利地形,品牌成质价比标杆

与传统销售渠道不同,电商平台有良好的消费者反馈通道,也就是购机者的评论。这就使得现在很多朋友在电商平台购买商品前,都会先看评论再做决定。这些真实购机者的评论,显然要比那些天花乱坠的广告真实得多。因此不看广告看真实购买用户的评论,已经逐渐成为年轻一代购物的新选择。

这样一来,查看评论成为了衡量到底谁家产品口碑好的简单方法。如果翻看京东的手机品类评论,按照评论数排名的话,前十位中有六款是荣耀品牌的产品,其中华为荣耀畅玩4X,荣耀6 Plus、荣耀4A等型号至今依然热销。像在荣耀畅玩4X的评论页面中,共有390979名购机者留下了评论,97%的好评率令人印象深刻,诸如“性价比高”、“系统流畅”、“外观漂亮”这样的评论关键词,让用户对这款产品立即产生了好感。同时,荣耀畅玩5X在京东的好评率更高达98%,用户对产品屏幕、系统、外观、功能拍照、通话、信号等方面的都给予了充分认可,该机更在京东手机热销排行榜上长期占据冠军位置。再看评论前十中排名最靠前的小米Note,在109974名购机者中给出的好评关键词第一个是“支持国产机”。

两厢对比下来,荣耀自然更容易获得用户欢迎。而荣耀在电商平台上有如此良好的口碑,使其在与其他互联网手机品牌的竞争中占据了有利地形,而这也最终促成了京东与荣耀的牵手。4月7日,荣耀与京东2016年战略协议签署。在阿里巴巴投资魅族、苏宁易购入股努比亚、阿里巴巴与苏宁牵手的复杂大背景下,京东也需要找到可靠的战友,荣耀凭借以往的销量、口碑、好评率,以及在过去通过线下品牌活动的深耕和拉动,使其在消费者心中的地位颇高,京东与之合作也算是门当户对。而荣耀也能凭借这样的合作,巩固其在青年中已经获得的良好口碑和号召力。

所以如果粗略估计此次3C购物节的赢家,那我觉得荣耀是最有可能成为大赢家的候选者之一。毕竟,在互联网手机这样的领域中,口碑的力量太强大了,不管是好的口碑还是差的评价,都能以几倍于传统的方式快速传播,良好口碑才是互联网手机生存的关键。良好的口碑该如何得到?自然是需要良好的品质做后盾,而不是所谓的“性价比”。

电商造节会归于平淡,最终还是要靠品质说话

其实对于消费者来说,不管是双十一还是618还是此次的418,最终的目的就是买到一个有需求的合适产品,而人造的电商节,只是达到目的比较快捷的方式而已。可以说,人造的电商节日,曾经有效地帮用户形成了网购的习惯,也因为让用户享受到了实惠的价格而受到了用户的欢迎。但随着电商快速发展,其实用户对连绵不断的人造电商节日已经逐渐理性,另一方面厂商的优惠促销活动已经常态化,所以未来互联网手机的竞争,更多地还是要拼品质、拼口碑,而过度的低价竞争并非可持续之举。

良好口碑需要良好品质做后盾,而良好品质却是需要严格的品控做后盾。像荣耀这般有好口碑的品牌,我们不光要看到耀眼的销售量,同时更应该看到荣耀为达到好品质做了些什么。最近荣耀进行了一次名为“品质之旅”的活动,消费者能够参观荣耀品控的关键部门——可靠性实验室。在这个实验室里,荣耀手机要进行一系列可靠性标准测试,包括滚筒跌落、按键耐久、载重、连接器插拔耐久、自动功能、扭曲、针对触摸屏的钢珠跌落、弹簧锤以及拉拔测试等等。我相信听过、看过这些测试之后的人们,一定会对那些通过测试的手机心存敬畏了。而这也就是荣耀口碑的真正根源。

418很快就要到来,而京东作为互联网手机品牌激战的前沿,将再一次检验人们对互联网手机的热情。只不过在未来互联网手机的竞争中,市场营销的力量不可或缺,但更重要的还是自身的实力和品质。好产品会说话,尤其是在年轻用户对于电商平台的评价体系越发看重的今天,任何花俏的广告都抵不住几十万用户真实的评价。

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