从团购到本地生活服务，O2O用近10年的时间完成了商业模式的升级换代。随着“百度移动时代企业转型大课”北京首站的启动，O2O行业再次迎来重磅消息。百度糯米副总经理傅海波在会上表示，百度糯米针对餐饮、KTV、电影等众多行业推出了包含在线服务、自主营销、客户管理、金融服务等全面一体化解决方案，以技术化O2O为商户赋能。
(百度糯米副总经理傅海波)
3600行绝大部分永久免收佣金
傅海波以餐饮行业为例，详解了百度糯米的新技术除了可以为商家带来海量用户外，还为商户提供了集在线预订、排队、点菜、外卖等全流程服务，代金券、储值卡、信用支付等金融服务，食材供应链、员工招聘管理等企业经营服务，并提供线上线下会员CRM管理、大数据个性化营销服务等一系列组合拳。
傅海波表示：“特别是百度糯米在构建完代金券、储值卡、到店付等支付类服务矩阵后，对其进行统一管理，通过综合收银台打通储值卡、代金券、到店付、信用支付等支付通道入口，让用户享受到更多权益，此外通过‘信用支付’功能面向会员提供的增值服务，百度糯米正在全面升级商户和消费者的O2O消费体验。”
傅海波介绍，除去餐饮的组合拳之外，百度糯米绝大多数行业将永久免收佣金，免收佣金业务品类覆盖3600行绝大部分行业，包括丽人、亲子、健康、家装服务、鲜花、结婚、汽车服务、演出赛事、运动健身、足疗按摩、养生保健等众多大小品类。这一新政的推出将有效减轻众多本地生活服务企业的成本压力，将更多精力集中在提高产品质量和服务品质上，更加快捷、便利、低成本地享受移动互联网的红利。
百度糯米已成品类最全平台
傅海波表示，O2O的高速发展正在改变人们的生活习惯，也为提升传统线下产业的效率做出了重大贡献。数据显示，2014年中国餐饮O2O交易额为946亿元，2015年这一数字为1400亿元，涨幅达48%。
“通过去年推出的‘糯米+’战略打造的两大联盟，百度糯米可以为伙伴联盟成员提供流量变现，也可以为入驻平台的商户提供全流程解决方案。”傅海波表示，“同时，通过接入3600行中的更多第三方品类，共享内容和流量，百度糯米已成为中国品类最全的生活服务平台，成功将自己打造为能够向用户提供一站式生活服务的O2O平台。”
从2015年到2016年，连续两年的政府工作报告都提出要以互联网为载体，鼓励线上线下互动，推动实体商业创新转型。傅海波表示，百度糯米作为当前中国品类最全的生活服务平台，天然承载百度连接3600行的使命，一方面在通过零佣金政策降低商户经营成本的同时，另一方面也通过技术手段为商户赋能，提高商户自营销效率，助力商户快速、健康发展。
为商户赋能，承担促进线下产业发展重任
傅海波介绍表示，面对商户，百度糯米将自己打造为一站式智能平台，为商户提供智能选址、智能开店、智能运营和智能管理四项智能化服务。
“通过大数据分析用户特征和聚集地，百度糯米智能选址将能为商家提供最佳开店地点决策。通过模板化的店铺页，商家无需额外支出精力和时间设计线上店铺页面。”傅海波表示，“由小美科技、美味不用等、客如云等组成的‘糯米+’B端服务联盟将能为商户提供从在线排队点餐到招聘及CRM管理在内的日常运营服务。”
同时，自助式的活动设置以及投放竞争力预判，将能为商家在自主营销中的活动提供决策依据和参考。最新上线的店铺统计功能将通过在线下门店部署智能硬件，成为为商户门店定制的大数据分析报告及数据管理平台。店铺统计可精准定位商家门店经营问题，提出有针对性的解决方案，且最终效果直观可见。
除此之外，百度糯米还基于用户在百度的每一次搜索和消费为用户建立了标签。傅海波表示，通过这些标签，百度糯米将能为用户提供千人千面的场景体验。同时，百度糯米将基于场景和人群画像自动识别用户的需求进行有针对性地推送，形成类似“电影、餐饮、KTV、酒吧、代驾”的联消品类推荐路径，为用户提供智能化消费体验的同时，也提高平台运营效率。
傅海波最后表示：“不论是在餐饮品类上统一支付通道，用技术为商户赋能，还是在餐饮以外的3600行永久免收佣金，最终目的都是为了降低商家的运营成本，提高运营效率，从而真正实现O2O平台带动和促进线下产业发展的使命。这无论是对商户、平台、用户、乃至正在进行消费转型的国民经济，都有着积极而深远的意义。”
