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雷军:为什么我们中国人自己看不起自己的东西?

发布时间:2016-04-26 17:14:12  来源:互联网    背景:

  4月23日,在2016中国绿公司年会上。雷军在现场做了以“小米的明天:新国货运动”为主题的演讲。关于小米,关于小米的新国货,关于小米未来的发展,关于小米的明天,创小客(xjbmaker)倾情整理雷军演讲现场干货。

  为什么我们中国人自己看不起自己的东西?

  中国是一个制造大国,世界上大部分工业品都是我们中国制造的,但我们并不是制造强国,主要的问题出在什么地方呢?

  我们生产大量价格便宜但是质量不怎么好的东西,背后的原因是,中国的经济在改革开放以来,前面20多年都是稀缺经济,只要我们生产出来就能卖得出去,在这样的情况下是没有人去改善设计和质量的。随着最近的5到10年,中国经济开始转型,从稀缺经济转成过剩经济,大量的商品挤压卖不动的时候,大家一步步发现这个问题。

  其实今天这个问题是我六年前创办小米的时候深刻思考的问题,为什么我们中国人自己看不起自己的东西,为什么我们做不出来能让我们中国人自己满意的产品,其实这个问题没有大家想象那么简单,我相信中国的企业家都非常的聪明,而且他们也有工匠精神,他们真心也想把产品做好,这一点毫不怀疑,为什么摆在面前的产品不够好呢?

  我仔细研究以后觉得真正的问题出在效率上。

  在我们消费品有一个词叫定倍率,什么叫定倍率?比如说一部手机生产成本1000块钱,卖3000块叫三倍定倍率,大家买到的商品都是按照定倍率来计算的。比如说一件衬衣定倍率在10到15倍,你做非常好的衬衣,其实成本大概在110到120元,市场卖1500块钱,这叫定倍率。

  为什么这个定倍率会越来越高?非常简单,因为所有的商学院都希望企业经营好,就是毛利率越高越好,这就意味着定倍率越高越好,这就导致消费者看到每一个商品都巨贵无比,但是我们中国消费者购买力有限,怎么样把商品卖给他们了最终的零售价不能超过消费的承受力?就粗制滥造。

  用户只能买得起三五百,怎么办呢就粗制滥造,要有一定的衣服的长度,我们成本只有15块钱,我们就把袖子做短一点,下摆做短一点,也可以穿,比如说坐地铁手一伸就漏出来了。

  互联网行业的精髓是用户体验

  国货的两个本质问题,第一个是效率不够高,第二个就是用户体验不好。这就是做互联网行业的精髓,因为互联网的绝大部分的服务都是免费,如果一个免费的服务还把用户体验做不好,我们既没有赚到钱也没有留住人,这个生意如何持续?

  传统业务制造是我们每一单都挣钱,互联网业务都是先赔后赚,先赔的前提是这个用户能留下来,甚至能变成粉丝。所以六年前想通了第一个大问题,首先要改善整个商品流通的效率,所以我想用电子商务的方法来做商品流通,还采用一个前店后厂的方式,我们开小米商店自己买,我们用成本定价,这样我们只需要几个点的成本,几乎就是运费和运作成本就把东西卖到用户手上,我们首先采用了小米网这种模式能够以高效率商品。然后,把所有精力集中在怎么能够把商品做好,怎么能够把设计做好,怎么把品质做好。

  小米做智能手机到今天为止,满打满算干了4年零4个月时间,4年半前我看到的情况是国产手机很少有人用,绝大部分用国外品牌,而且国内产品的品质也被大家不屑。但小米只用了两年多时间,就变成了中国市场第一。真正让我骄傲的不是中国市场第一,是整个国产手机全行业的崛起。大家愿意使用国产手机了,反过来看用国外品牌手机的人相对四年半前大幅度锐减,今天国产手机在中国市场份额超过80%了,只用了四年半时间带动的全线崛起。

  所以我认为小米的价值不在于小米做得怎么样,因为小米带动整个行业变动带来全新颠覆性模式,你不往前走就关门,我们推动全行业的进步。

  我不介意我们同行借鉴和学习小米的模式和产品,这才是我们带动整个行业进步的初衷。因为小米生态链很多企业做的产品很好,性价比很高,得罪了不少人。的确很多人说你图什么,我说其实非常简单,我是真心希望帮助行业进步,如果我们不做一个示范,这个行业永远进步不了,其实改善产品品质改善设计,是整个中国面临的大问题,所以我办小米初衷就是一句话,希望用我掌握的互联网经验帮助整个产业转型升级,也欢迎有工匠精神有经验的创业团队加入我们,一起带动各行各业的变化,这就是我的初衷。

  工匠精神就是墓志铭

  我认为小米小米成长速度非常快是由于精益求精的工匠精神,认认真真把产品做好,真要消费者认同,真把很多人变成粉丝。

  一定不能有KPI的想法,我们一定要做多少利润,一定要做多少毛利率,一定要做多少台,这样的话我们对用户的感受就会变弱,很容易形成恶性循环。

  我认为工匠精神是墓志铭,是你死的时候的墓碑。我内心也知道,我们的能力还有限,我们的资源还有限,还有很多细节我自己也在焦虑,都做得不够好。我的性格是一个完美主义者,我永远看到的全是问题,如果自己还有很多不满意的情况下,希望消费者百分之百信任这是不容易的。

  小米未来怎么走?我觉得就是十年、二十年如一日的做感动人心的新国货。我们只要坚持下去,只要像过去创业的四五年情况一样,把每个东西再好了,我们不需要讲什么就会成为神话。我在做小米之前,细研究过日本工业,尤其是消费电子领域,日本的工业和消费电子的改进其实是70年代索尼带动日本工业,80年代三星带动整个行业,如果二十年之后回头看,大家一定认为小米带动了整个行业,希望我们小米做的事情能够帮助中国工业,能够帮助每个消费者。

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