前不久老罗在微博中,与夸赞锤子T1漂亮的网友互动时说,锤子十周年可能出T1复刻版,我也认为T1是要比T2更好看的锤子手机,然后正是这部经典的锤子开山之作,却给了老罗不止一万点伤害。
开局不错 发布会取得成功 两天预定量达5万
锤子一代手机的发布会是极其成功的,好评如潮,而老罗在发布会的最后说到,“我不在乎输赢,我只是认真,”更是击穿了万千网友的心墙,他们或哽咽或眼含热泪的在网上为老罗呐喊着“你只管认真 我们帮你赢!”
锤子一代手机的成功,不只体现的发布会上,在老罗“偏执”的定下了预定要交300元的苛刻规则后,仍然实现了2天5万部的预定量,而这其中还有不少是直接交付了3000元全款,这对一个新生的手机厂商来说,无疑是相当漂亮的成绩。
假如没有后面的一系列事件,我都以为老罗这次真的要成功了。
危机出现 产能爬坡慢遭质疑 品控出差错引来恶评
锤子手机2014年5月20日发布,承诺7月8日正式销售,然而由于良品率较低,初期锤子手机的日发货量仅为1000部,获得提升后,也才1800部,当初预定锤子手机的用户,最晚可能要到9月份这后才能拿到手机,消息一出,网上便传来各种质疑声,此时便不断有网友拿老罗的“情怀”来戏谑那些参与预定的手机用户。
然而这不算完,由于新产线的品控做得不到位,导致一些质量不合格的产品流出,这又给了很多黑锤子的人以口实,一时间网上锤子的黑贴乱飞,而且又确有实据,这给锤子手机的声誉带来了致命伤。
危机演化 逃单率峰值达90% 锤子一代未达销售目标
锤子黑评持续酝酿,终于导致锤子手机逃单率激增,最高水平达到了90%,截止到12月6日,锤子一代各系列手机共卖出122063 台,按老罗的说法到2015年5月将达到20万部,然而还个数字还未达到其投资商要求的50万部的一半,(50万是外界根据老罗微博内容推测出来的)显然锤子一代手机失败了,失败的还很惨烈。
恶果延续 锤子一代挖坑巨深 老罗到现在还没爬出来
大量的黑评,让许多原本热血沸腾的锤粉被当头浇了盆冷水,却又无以反击,在现实面前,渐渐理性战胜了感性,于是出现了大量逃单现象,然而更为可惜的是,这些逃单的人,原本是最早为老罗情怀买单的,如果锤子手机没有出现那些硬伤,他们完全有可能成为老罗和锤子手机的“死忠粉”,成为锤子手机口碑营销的中坚力量。
可一旦失去就不容易回来了,这群人在受过一次伤之后,对于老罗可能还会在内心支持,但对锤子的产品却更多持观望态度,这出自人的自我保护本能,让都不愿成为被人嘲笑却无力反击的“傻子”。
再说说那些原本就持观望态度的用户,他们在看完老罗的发布会后,可能也产生了强烈的购买欲望,然而却更理性,想要先观望一下,如果产品出来后,确实用户使用反响不错,可能就会跟进,不用想,这群人也离老罗而去了。
锤子一代手机,不仅没能为老罗赢来更多拥簇,反而成功的把很多锤子的死忠粉,变成了了观望者,这让新生的锤子手机元气大伤。
锤子手机的一系列遭遇,以及其不够及时到位的公关,不仅让锤子手机失去了一飞冲天的大好机会,还让老罗摔的很惨,直接摔到了海平面以下,直到现在,虽然坚果手机和T2的发布会仍然看起来不错,场面也更壮观,可现场中的人,又有多少是像T1发布时,那样热泪盈眶的呢?
我时常在想,如果老罗当初打的更稳一点,像他后来说的那样,备好20万库存再发售,就不会有后面的那一系列不堪,那老罗和他的锤子手机,今天的镜遇会大不一样吧。
题外篇:试分析下锤黑的群体构成。
一、其它手机品牌的拥簇。
老罗最初决定做手机时口无遮拦,对各个手机厂商大肆嘲笑挖苦,那么招来这些手机用户的黑评是意料之中的。
二、购买锤子手机不幸中招,由粉变黑
上面说到锤子手机的品控曾出过问题,导致一些劣品流向市场,如果购买锤子手机的用户恰好不幸中招,那么由粉转黑也是极有可能的。
三、忌恨锤子手机的高定价
这些黑锤子的人,可能对锤子手机本身并没有太多恶意,甚至可以猜想他们当中也有人是喜欢锤子手机的设计的,可是锤子手机的高定价,却超出了这些人的心理预期,于是开始恶意嘲讽,网上锤子的黑评中,拿价格来说事的,占有很高的比例。
四、水军
这个应该有吧。。。。
如有其它,欢迎补充。