4月27日，据外媒报道，苹果公司刚刚发布了2016年第二季度财报，正在举行财报会议。苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)与首席财务官卢卡·麦斯特利(Luca Maestri)开始解读公司财务及运营状况，并回答了分析师提问。库克认为，苹果在中国的业务依然在稳定增长，并透露苹果将在中国再开40家店。
库克表示，这是个“非常忙碌和具有挑战性的季度”，“很难进行数据同比”，大量安卓用户转投苹果设备，Mac新用户数量大幅增加。iPhone销量在预期之内，但低于去年。6S升级率略高于5s升级率，但低于iPhone 6。iPhone的用户忠诚率高达95%，2016年上半年转用苹果设备的安卓用户数量庞大。iPhone对智能手机新用户吸引力依然强大，特别是在新兴市场，印度iPhone销量同比增长56%。
2016年第二季度服务业营收达到最高水平，这还未计算专利收入。苹果音乐流媒体服务Apple Music的订阅用户超过1300万人，10亿多部激活设备正重新产生收入。Apple Pay继续扩张，交易量是去年的5倍，每周新增100万用户，1000万个场所可使用Apple Pay。
Mac业务继续坚挺，有能力占领更多地区市场份额。苹果智能手表Apple Watch的销量受季节性影响，可能与iPod相似，12月份是销售旺季。Apple Watch第一年的销量有望超过iPhone上市第一年销量。自从降价和发布新表带后，Apple Watch反响良好，未来更值得期待。
iPhone SE的销量并未在本季度财报中展示，但其客户反应火爆，需求强劲，供不应求，苹果正努力交付订单。iPhone SE已经成为帮助苹果吸引新用户到其生态系统中最犀利的“战略武器”之一。
9.7英寸iPad Pro：在第三季度财报中，有望看到其成为同比增长最高的iPad。2016年3月推出的护理软件CareKit，正在涉及可再生能源、隐私以及多样性领域。苹果计划在第三季度削减渠道库存，这将影响第三季度营收。
库克称，苹果的未来非常光明，苹果店中的产品已经进行创新。苹果开发者大会即将来临，我们正在进行重要投资，过去4个季度进行了15次收购。
麦斯特利称，与去年同期相比，重要渠道减少和货币疲软已经影响到中国业务。与去年全面相比，iPhone销量更为强劲，平均售价为642美元。由于苹果应用店营收大幅增长，服务业营收达到60亿美元，比谷歌应用店的营收高90%以上，用户在苹果应用店平均花费时间再创新高。
对于PC销量，这是个很有挑战性的季度。但苹果认为，苹果电脑正继续扩大市场份额。在200美元以上平板电脑中，iPad占78%市场份额。在商用平板电脑市场，iPad占72%份额。在未来3个月中，59%的人有意购买iPad。
在Apple Watch发力下，苹果其他类别产品营收增长了30%。Apple Watch已经在60个国家开售，客户满意度超过94%。苹果在全球28个国家有108个合作伙伴，包括IBM。
苹果目前拥有2329亿美元现金和有价证券，其中2089亿美元都在美国之外。随着iPhone 6s和iPhone SE发布结束，iPhone ASP降低。苹果的预期税率为25.5%。
问答时间：
问：苹果属于成长公司还是成熟的科技公司？
库克： 在宏观经济环境下，智能手机市场已经不再增长，增长趋势不容乐观。但是苹果将实现再次增长，在升级、新兴市场和转换客户推动下，iPhone销量将继续保持增长。各方面的数据都很积极，iPhone SE正吸引更多客户进入苹果平台。苹果在并购方面依然十分活跃。
问：谈谈iPhone ASP趋势和iPhone SE影响。
库克： iPhone SE在缩小机身中采用了最新技术，对那些既想购买iPhone又觉得价格过高的人最有吸引力。这种新手机的需求强劲，供不应求，销量将十分惊人。
麦斯特利： iPhone ASP将会降低，随着价格更低的iPhone SE上市，更高端苹果手机的渠道库存也会减少。音乐业务的成功在很大程度上需要感谢Apple Music，而它是在iTunes衰落后崛起的。Apple Pay还没有给我们带来大量收入，但从长期来看，这将是有前途的业务。
问：这是苹果过去1年半中最糟糕的毛利润率，与销量有关还是iPhone SE有关？
麦斯特利： 其他动态因素在发挥作用，渠道库存减少，产品混合等。
问：围绕iPhone的长期增长持乐观态度，但是增长需要新的市场支持。在印度市场的阻碍有哪些？
库克： 从短期来看，发达国家的安装基数增长了80%。升级周期也会产生变化，iPhone 6s的升级率高于iPhone 5s，但低于iPhone 6。安装基数的大小也是影响因素。新兴市场更容易开拓业务，苹果的工作是生产最好的产品，吸引安卓用户转换门庭。就印度而言，LTE部署今年才刚刚开始。新的网络将联网，并释放出iPhone的巨大力量。在基础设施方面，建立起渠道才是关键。在美国，运营商们绝大多数出售手机。而在印度，运营商们实际上不卖手机，而是通过零售模式出售。在过去18个月中，我们已经在印度站稳脚跟，并继续增加存在感。印度已经是世界上第三大智能手机市场，但其网络和经济现状意味着，这是个低端市场。印度相当于7到10年前的中国，那里存在着无数机遇。
问：随着iPhone SE上市并取得积极反响，为何我们看不到高于平均水平的结果？
库克： 渠道库存减少主要指的是iPhone。iPhone SE获得的反响激动人心，显然需求超过我们的预期。平板电脑市场的更新换代周期一般与智能手机市场不同。消费者的满意度和使用率都很高，但长期使用iPad而不升级的行为依然普遍。iPad业务依然十分乐观，7月份将发布更好对比结果。但iPhone更换周期有不同的周期。
问：描述下更换周期。
库克： iPhone 6s的升级周期比iPhone 5S更高，但比iPhone 6低得多。如果我们拥有iPhone 6同样的升级率，那将值得举行盛大派对。
问：谈谈中国。
库克：旅游、国际贸易下降，这些都指的是香港特区。与普遍观点不同，我们认为在中国大陆的增长依然稳定。LTE的采用依然在增加，苹果计划在中国再开40家店。
