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苹果想打开企业市场,这些困难绊着它

发布时间:2016-05-06 17:56:33  来源:威锋网    采编:阳光不锈  背景:

  就在不久前,苹果宣布将和SAP公司展开合作,将后者独特的企业级体验带到iOS中去。很明显,苹果这就是一步一步地要去扩大自己在商务市场中的地位。苹果的这个决定是理所当然的,但它也将会为此面临相当的挑战。

苹果想打开企业市场,这些困难绊着它

  苹果一直以来都是极度注重消费者体验的公司,现在开始重视起商务了,其实也正常。iPhone销量有所下滑,iPad则陷入停滞很久,那么符合逻辑的做法自然就是继续依靠已有的用户,并且开拓新的疆域了。

  走企业路线确实是人们一直在讨论的。一些人所说的个“250亿美元的业务”指的是苹果的企业部门,它随着iPhone一起增长。当越来越多的员工将手机带进办公室之后,公司就必须得去面对越来越多的iPhone。因此,商务领域就成为了苹果的一个黄金机会,而这是它一直以来都希望去开拓的领域。

  理论上这是个相当可行的办法,最好的例子就是微软。当微软彻底转型成为以付费订阅为主的公司后,比起单纯销售软件,它可以在已有的用户身上再赚取80%的收入。更重要的是,微软绝大多数的营收都来自企业,那些公司都很乐意为折扣和用户支持砸下数以百万计的美元。

  苹果当然也会将自己的服务打包卖给消费者,但即使那些服务很有人气,都无法真正赚到钱。以Dropbox为例,这个提供网盘和同步服务的公司市值100亿美元,全球拥有5亿用户,但业内观察家就是不看好它的长期表现,因为让用户们花钱去购买额外的网盘空间或商务功能实在太难。

  因此,如果苹果真的想要认真开展商务业务,它就需要将服务直接销售给企业。目前最大的问题在于,苹果现有的形式是很难适应企业级服务市场的。

  事实上早在几年前苹果就一直在很积极地推动所谓的BYOD,也就是“自带设备(Bring Your Own Device)”策略,让人们能够带自己的iPhone前往工作地点并使用。可惜效果并不强,因为iPhone本身就有相当的普及率,许多员工已经在这么做了。因此在企业中推广仅仅设备本身是不可行的,因为其实并没有多少潜在的iPhone消费者。

苹果想打开企业市场,这些困难绊着它

  正因为如此,苹果想到了软硬兼施双管齐下,它和SAP的合作就是一步不错的棋。SAP公司的旗舰产品本质上是会计软件,用途是“企业资源管理”。它可以满足从原材料订购到人力资源管理几乎所有的需求。它还有许多其他的软件,比如可以实现对移动设备和软件的管理,允许企业中的程序员编写自制的移动应用。

  苹果和SAP的合作内容为,SAP将为iOS设备,包括iPad和iPhone开发一系列定制的商务应用。SAP遍布全球的2500万开发者会员也将能够得到苹果提供的工具包,利用苹果旗下的Swift编程语言开发定制iOS应用。而苹果这边则能够使用SAP庞大的销售队伍,接触到它数量多达31万的客户——注意,这里所说的客户大多数是大型企业,拥有数以千计的员工。

  苹果和SAP的合作可以说是非常理想的,它借此能够拥有相当庞大的潜在用户群。不过即便如此,苹果也有需要意识到的问题存在。如果仅仅提供设备,而云服务这些内容由合作伙伴来负责,那么就意味着苹果会失掉不少控制力,这对它来说是很罕见的。正如很多人所意识到的那样,比起硬件设备的辉煌,苹果的服务表现相对平庸,它并没有向世人真正展示过自己在打造商务级体验的能力。在这一点上,谷歌、微软甚至Dropbox都可以是相当强大的对手。

  即使苹果想要的云服务这块上想要到一个更高的利润,如果不能拿出一个真正让人们喜欢用的邮件应用,就很难在此之上建立起一个能够满足企业需求的平台。

  那么总结一下,苹果所遇到的问题是即使在企业中,能够购买iOS设备的人也开始逐渐减少。如果改走服务路线,又意味着苹果会失去它对整个生态的控制力——这一点上,强大的竞争对手真是太多太多了。

  不过问题远远没有到悲观的地步,苹果现在确实处在一个比较艰难的时期,但它仍旧是世界上最具价值的公司。换句话说,苹果遇到的不是绝境,是困境。正如iPhone本身那样,有些时候苹果需要的只是一个人们没有预料到的巨大突破,可能那个突破只是还没有到来而已。




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