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易到发布新版App 突出效率、温度感知和生态体验

发布时间:2016-05-16 15:16:55  来源:互联网    背景:

  5月15日,易到用车正式发布全新的用户端7.0版本。新版用户端此前已在业界及专业媒体中引发各种猜测,版本甫一发布立即成为关注热点。经与易到相关部门沟通,我们第一时间对易到新版用户端进行解读。

  易到新版用户端7.0版强调体验第一,重点在效率、温度感知和生态体验三个方面进行了创新和优化,保持并强化了易到所特有的差异化服务。

  其中,用户感知最明显的是,新版App将极大提升下单响应效率,过去完成订车从选业务到成单需要多次输入、选择,经历多个步骤,现在从进入首页到成单只需1次输入,4个步骤,用时20秒即可完成,效率大大提升。

  新版客户端还优化IM增加了虚拟号码功能。用户成功下单后,系统会生成一个虚拟的中间号码,司机与乘客之间联系时双方手机均不显示真实手机号。虚拟号码功能可以有效避免用户电话泄露,升级用户隐私保护,保障用户的合法权益。

  同时,新版客户端还新增了更多创新点,突出对用户的尊重体验。如:指派订单的服务,用户可让系统根据综合维度帮忙选择最适合自己的车辆;支持个性化用车偏好,用户可自主选择是否听音乐、坐前座等,1081次的实时优化标签,确保每位用户的用车偏好得到尊重;订乘分离,车票转正功能,让更多潜在用户体验易到的优质服务;CIP快捷登机服务,比常规通道平均快25分钟,安检不用排队,为用户节省时间;更在评价收藏、极速叫车等功能方面进行了提升,为用户送上更优的使用体验。

  此外,在交互方面易到也有新动作,比如支持用户和司机双向互选、双向评价,让用户感受到更有温度的高品质专车服务。正如易到用车联合创始人、CTO汤鹏在公开演讲中提及,“地球上只有易到在做自主选车。98.2%的用户选择自选,能够通过软件内的IM安静的沟通,只有易到在做。也只有易到在做收藏司机,我们的逻辑,不是只会惩罚得了差评的司机更不是对司机进行军事化、机械化的管理。超过4亿个点赞,超过4100万个收藏,这就是易到用户和司机之间的信任。”

  此次发布新版用户端,将易到体验优势与“信任”基因再度提升,以此为发端,易到将在整个行业层次掀起新风暴。下一步易到将与乐视生态共同打造“生态”专车,为用户提供新的移动出行生活场景,创造全新的汽车共享和社会化运营体验。易到生态专车独有的生态跨界模式,会在各方面和乐视生态全面打通化反,给用户和司机带来全新的体验和价值。

  2010年,易到开创了专车行业,一直到2015年,行业格局还未尘埃落定。随着易到用车与乐视的深度融合,易到领先的共享出行平台模式,与乐视生态化反的力量相结合,产生了令行业震惊的化学反应。2016年易到用车拉开了一场场重头戏的大幕,重塑起了三巨头的市场格局。“建立全新的共享经济商业文明”是易到的终极目标,易到的大逆转才刚刚开始。

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