自去年年底开始以迅雷不及掩耳之势重新“杀”回专车市场,并且取得不俗成绩的易到用车,在扩大市场占有率的同时,也在一直不停地完善用户体验。今天,易到用车正式上线了“易号码”功能,此功能正是为了保护用户隐私而来。同时,对专车市场极具“侵略性”而对用户极具吸引力的“充值返现”活动,仍在进行当中。
“易号码”只为“零骚扰”
隐私安全一直是互联网需要解决的一大难题,当出行遇到“互联网+”,人们在享受便利的同时,也面临着隐私被泄露的风险:由于乘客和司机可以轻易获知对方的个人信息,假如我们在乘车中碰见了问题,和司机起了摩擦,给了一个差评或者拨打了一个投诉电话,都有可能会遭遇到专车司机肆意的骚扰、谩骂,甚至是人身威胁,这样的新闻在各大门户网站上屡见不鲜。
到底该如何去杜绝用户隐私泄露,还用户一个安全、放心的出行呢?易到用车“易号码”的推出,彻底解决了这一难题。
据了解,此项功能是易到用车为进一步保护用户信息安全,推出的一项以虚拟电话号码替代真实手机号码的功能。用户下单成功后,系统将自动为乘客与司机分配一组独立的“易号码”,双方通过“易号码”联系,无需公开真实的手机号码。“易号码”有效期从司机成功接单开始,在行程结束后自动失效。在有效期内,除乘客与司机外,其他人拨打无效。“易号码”失效后,如果乘客或司机仍需联系对方,可以拨打易到客服专线,通过客服人员帮助联系。
“易号码”上线,能更有效避免乘客电话号码的泄露,保障用户权益。易到用车的易号码功能拥有坚实的平台保障,相比于其他网络电话需要接入呼叫中心再回拨给通话双方,“易号码”跟电话直播一样,通话质量稳定,方便快捷。而且乘客、司机双方可如实评价,让用车既方便又安全,无后顾之忧。目前易到已经在第一批试点城市北京、杭州上线运行该功能,稍后将会陆续在易到所有服务覆盖的城市上线。
充值返现再升级,乐2手机送不停
从之前的“一键叫车”到现在的“易号码”,易到用车不断开发并提供更多的服务体验,其更加便捷的出行方式,获得了更多用户的青睐。
作为中国互联网专车的开创者和先行者,在CEO周航的带领下,从创立初期到现在,从起初的蹒跚学步到现在日均60万的单量,所有这一切,既与其完美的服务体验相关,更与易到用车的“充值返现”活动有着直接关系。
从去年年底开始,易到用车的“充值返现”活动从未停止,反而愈演愈烈:在“充多少返多少”的充值规则上,原来的单笔充值8000元送乐视1S手机,现在改为充7000返7000送乐2手机;充2万返2万送乐视超级电视4 X50,变更为充1万2返1万2送乐视超级电视X40S。
近期,易到还专门针对新用户的“充值返现”做了一些 “大手笔”的调整:单笔充值100-199元,享受100%返现+50元优惠礼包;单笔充值200-299元,享受100%返现+100元优惠礼包。以此类推,单笔充值最多能获得500元的优惠礼包。单笔充值7000元,享受100%返现+乐2手机一部;单笔充值12000元及以上,享受100%返现+乐视电视超X40S一台。用户成功充值后,可在手机短信中查收相对应档位礼物的兑换码,收到兑换码的用户尽快在乐视商城进行兑换。
除此之外,更有每周一次的 “硬件免费日”,易到用车延续原有充值返现的形式,增加了充值1500元免费送乐2手机活动。
不能否认,资本市场需要用价格去占领一席之位。然而,在很多友商因为低廉的价格而放弃了用户体验的情况下,易到用车却在用低廉价格占领市场的同时,不断提升服务质量,拓展服务范围,让数以百万计的用户体验到了“质优价平”的高品质专车服务。如今,也正是因此,易到用车无论是客户基盘数还是下单数,都呈现了大幅度的跃增。
在以低廉的价格扩张市场的同时,易到用车一直坚持提供专业的专车司机和让用户放心的优质服务,正是因为这种“执拗”才使得易到用车只用了短短5个月的时间,淘汰神州专车,紧追优步。专车大战还未结束,易到用车未来到底会如何颠覆市场,且让我们静静期待。