2016年里约奥运会日益临近，互联网时代下巴西O2O市场也成为全球瞩目的焦点，但很多人并不知道，巴西O2O的领军企业并非来自硅谷，而是来自百度。2016年5月由百度发起的汇集了80多家顶级业者的巴西O2O产业联盟，发布了首份巴西O2O市场用户行为调研报告。
“用户体验为O2O第一成功要素，调研揭示的巴西O2O用户行为习惯对当地O2O产品运营、定价策略，乃至交叉销售等潜在异业合作都有着深远的影响。巴西O2O产业联盟会不断引入新技术和新数据分析能力为巴西O2O业者导航和增值”，巴西O2O产业联盟主席、百度巴西分公司总经理闫迪介绍说。
报告首度揭示巴西O2O用户的典型画像、使用场景、品牌偏好、服务渗透率、使用频次，以及分时段和分顺序服务使用旅程。调查中发现，女性群体以61%的份额占绝对主流，17-34岁的“千禧一代”以74%的比例活跃在互联网应用中，消费能力强劲的中产阶级则有54%，这些人构成了巴西O2O消费群体的“主旋律”。
从用户使用设备的角度看，97%的巴西O2O业务发生在智能机平台，其中安卓手机比例占总数的86%，但如果按照使用时长计算则iOS超过安卓达到62%，而且60%的巴西O2O业务不依赖wifi环境，而是直接发生在3/4G纯移动环境。
报告对于巴西O2O平台的运营方法提供直接的参考角度，以外卖为例，巴西消费者在午餐时段过后对外卖平台的使用频率反倒呈上升趋势，这也意味着正餐时段之外仍有巨大的蓝海空间;团购人群和音乐人群有着高度重合度，异业合作可以带来更多回报;叫车和娱乐票务APP总会被相继打开，揭示娱乐票务购买决策的即时性……
另一方面，从市场现状看，巴西当前5大高频O2O应用类型分别是团购、票务、叫车、外卖、OTA等，其中只有外卖大类出现了压倒性的领先业者，第一名(Ifood与Hellofood的合并平台)品牌优选度为第二名的8倍，其他各大O2O垂直分类主流业者品牌都呈胶着状态，仍面临着较大的市场变化可能。
据了解，为了推出首份巴西O2O用户行为报告，百度巴西专门联手国际知名数据分析机构NetQuest一起，在巴西全境记录和分析了各地域2500名主流智能手机用户30天内在12个最高频O2O垂直(团购、票务、叫车、外卖、酒店、折扣餐饮、美容、婚庆、家政、摩托物流、卡车物流及医疗)中典型行为的习惯。对于O2O消费能力等定性指标，百度还邀请了300名用户进行问卷访谈，更深层次了解了巴西O2O用户的痛点和其服务的关键考虑因素。
在报告发布会的当天，共41家O2O企业高管出席，成为巴西乃至拉美互联网行业的一大盛事。作为中国互联网巨头的百度，之所以能够在巴西促成如此大的行业影响力，与百度国际化深耕巴西本土市场的成绩有关。2014年10月，百度收购巴西最大本土团购网站Peixe Urbano，短短半年时间Peixe Urbano就击败Groupon成为巴西第一大团购网站。2015年10月，百度发起“巴西O2O产业联盟”并在成立仪式上领衔发布首份《巴西O2O行业白皮书》，成为巴西O2O行业发展的重磅“话事人”。
与众多中国互联网企业“出海”仅为谋求生存的不同，百度国际化拥有更为宏大的战略目标，无论在国内还是海外，百度始终坚持以用户体验为中心的原则。在巴西O2O市场上的突飞猛进，给了百度担负起行业责任的机会，通过对用户行为的深度洞察，能够帮助巴西更精准把控O2O未来市场的发展趋势，促进整个行业健康良性的发展。
