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联想手机业务进入生死时速:ZUK能完成逆战吗?

   时间:2016-05-27 09:24:12 来源:壹观察编辑:星辉 发表评论无障碍通道

在全球智能手机增速大幅放缓的市场环境下,联想集团董事长兼CEO杨元庆近期被频繁问及的一个问题是:2016年联想手机业务如何打一场翻身仗?

手机业务的下滑也引发了联想集团股价接连下挫,一时间,联想手机业务似乎已经到了最危险的“生死时速”。

而在经历了组织架构调整以及业绩下滑之后,联想手机业务的操盘似乎需要更加强硬的支撑点来扭转危局,那么此时的联想手中还有这张底牌吗?

在《壹观察》看来,最重要的底牌或许在于一年前从内部分离独立运营互联网手机品牌ZUK的重新回归,在互联网模式下被“基因改造”的ZUK或许是此时的联想最需要的,特别是在产品、品牌还是用户紧密度上。

ZUK的“逆战”

还记得4月21日吗?作为ZUK回归后的首秀——联想集团一年一度的新财年誓师大会之后的ZUK新品手机发布会上,从杨元庆到陈旭东,联想集团的高管们纷纷亮相,无一不是在给ZUK的新款手机站台。

值得关注的是,联想集团高级副总裁,移动业务集团联席总裁陈旭东在发布会上将联想ZUK Z2 Pro看做是联想手机业务“露牙齿”的第一步:“产品的话我们已经露出一颗牙齿,一波又一波好产品攻势,之后就要加大推广力度。有了好产品、好口碑以后,就是销售渠道,当然线上渠道和运营商渠道依然很重要,两者加一块大概占一半。另外一半在零售渠道,他们在高端机占比更高,要在中国市场立足脚跟必须零售市场取得突破,也就是大家说的开放市场。”

的确,对于此时的联想来说,ZUK的回归是“正确”的,用联想人的话说,ZUK会给联想带来很多新的东西,比如新的接触客户、经营粉丝的方法、新的产品推广模式。而在过去运营商主导的模式下,很难想象,联想系手机会以用户为导向进行开发,而没有好的产品自然也不会在推广上投入很大资源。

“去年,我们做了大的决心,砍掉过剩产品线,把不该要的东西都抛弃掉了,现在保留的都是好的产品、精品。”联想内部人士说。

事实上,从决定将ZUK重新纳入体系内,联想就对自己开始动手术,砍掉了一半多的产品线,只保留几个精品系列,覆盖不同用户群。而对于竞争对手,联想也开始了更加积极的战术。

“贾总你们可以撕逼任何人,但不应该撕苹果。因为我们认为:与其撕苹果,还不如取悦用户。”常程当时在发布会现场罕见地发表了对于乐视的看法。在ZUK Z2发布会之前,常程甚至直接在微博上晒出了“米5,阉能很快”的海报,突出了ZUK对骁龙820处理器性格的充分释放,而非“阉割”版本。这对于联想来说,一改之前中规中矩的风格,也表明了联想对ZUK产品的底气。

高调背后的变局

对于目前联想手机业务在中国市场的表现,杨元庆也承认如果现在看销量、市场份额的确是在历史的低点。只不过,杨元庆坚持这是联想往回打的时刻,联想对在中国打翻身仗有比去年更强的信心。

从ZUK独立发展又回归看来,联想希望借用ZUK摸索出来的“以用户为中心”产品定义方式,真正了解用户的痛点需求。而不再是通过价格战来获取短时期的市场份额。

对于ZUK Z2 PRO,常程用了“九个世界第一”进行了完整的诠释,其中独创性的心率、血氧、紫外线检测技术、iCloud同步功能赚足眼球。

常程透露,Z2 Pro大约从去年8月开始策划,在双玻璃工艺方面花费了很多时间。多项检测技术来源于产品背部摄像头下方的集成感应器,目前正在进行美国相关认证。iCould同步技术由于目前正在申请专利保护未透露具体细节。关于集成多感应器后产品的续航问题,他解释,Z2 Pro通过三体架构设计较使用普通第三方运动App可节省30-40%的功耗。

可以看到,联想手机正以ZUK为契机,转变思维,向以用户为中心的业务模式转型。而这也是联想坚持让ZUK回归的真正价值所在。

而在品牌方面,联想也正在反思过去的两年被小米“扰乱阵脚”的营销方式。实际上,在PC时代,联想一直是国内企业的典范,风头一点不输于营销巅峰期的小米。“人类失去联想,世界将会怎样?成为中国企业营销的经典。在互联网时代,“彪悍的小Y”、“红本女”也一度引领了中国电子消费行业的互联网营销潮流,让联想成为当时中国PC市场的时尚品牌。

在ZUK回归之后,联想移动高层对《壹观察》透露,未来联想的手机业务将在产品、渠道、品牌三方面进行发力,具体包括“好产品要加大推广力度,在现在线上销售与运营商的基础上,继续扩宽高端机占比高的零售渠道”。该人士表示,“如果要在中国市场立足脚跟,必须在零售市场取得突破”,而这背后不仅是销售需求,更是品牌阵地的建立。

ZUK Z2注定成为重要检验

联想ZUK正在加快脚步,还不到两个月的时间,ZUK的大家庭中又要出现新的成员。

根据ZUK官方在本周放出发布会邀请函,确认月底将推出新机ZUK Z2。现在,ZUK旗下一款型号为Z2131的新机已经登陆工信部设备认证中心网站,并已经拿到了入网许可证。

从工信部设备认证中心公布信息看,这款型号为Z2131的新机很有可能就是ZUK Z2,因为早前ZUK Z2 PRO的设备核准型号为Z2121。

而从陈旭东在其个人微博上曝光ZUK Z2渲染图,为其营销造势来看,ZUK Z2显然是联想手机业务马上露出的“第二颗牙齿”。ZUK已成为联想手机业务在中国市场最重要的“支点”,并与联想乐檬和MOTO组成三大手机产品线,拉动联想移动业务的增长。

就像杨元庆所说:“这是做的最正确决定”,“如果现在看手机销量、市场份额,我们是在历史的低点,但ZUK的回归给了我们更好的机会,让联想产品、业务模式升级。”

《壹观察》分析认为,在诞生之初的资源和投入匮乏下,ZUK依靠一款产品在竞争惨烈的中国手机市场,成功打造出一个性格鲜明与口碑兼顾的互联网手机品牌。那么在其回归之后,联想需要让其在产品、品牌和用户关系上更大的发挥优势,避免过度KPI导向使得产品与营销失去了性格与市场反应速度。从这个角度来看,年中发布ZUK Z2将成为一款衡量联想手机业务变革、能否“逆袭”市场格局的重要操盘检验。

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