“第四届中国(北京)国际服务贸易交易会”(京交会)于5月28日至6月1日在北京国家会议中心举办，中国(北京)电子商务大会作为本届京交会的重要组成同期举行。此次大会，各种高科技创新产品扎堆亮相，成为现场的主角。凭借技术优势，百度外卖智能物流调度系统脱颖而出，荣获第四届京交会科技创新服务示范案例，百度外卖CTO耿艳坤出席会议并领奖。
京交会作为全球唯一一个国家级、国际性、综合型的服务贸易平台，自2012年起每年5月28日在北京举行，是目前全球唯一涵盖服务贸易12大领域的综合型服务贸易交易会。本届京交会首次推出优秀服务示范案例遴选板块，遴选出一批优秀服务示范案例。在举办电商大会的同时，为入选企业提供了展示、交流、互动体验的参与机会。
百度外卖智能物流调度系统获选科技创新服务示范案例，可谓实至名归。“百度多年积累的人工智能，特别是深度学习方面的技术，正逐步在外卖领域发挥出无可替代的作用。”百度外卖负责人表示，百度外卖是业界唯一进行“专职配送+智能派单”的外卖平台，开发了业界唯一的全自动化智能物流调度系统，申请30项专利，通过“配送准时”俘获了众多白领用户的心。在人工智能技术的支撑下，目前百度外卖平台订单的配送准时率已经达到98.5%，平均每一单送餐时间降至33分钟内。
业内专家表示，外卖O2O实际上是技术为本，无论是配送时效还是服务体验，真正在背后支撑的是大数据，是后台算法。而大数据、后台算法则为百度外卖这样有技术基因和大数据优势的外卖平台提供了强有力的支撑和支持。比如，百度外卖的一个算法如果判定用户是孕妇，这个孕妇的订单便会优先派送。而如果只看点餐是无法做出这种判断的，这背后实际上正是基于大数据的综合判断，而百度在大数据等技术方面已有多年积累。
此前，百度外卖刚刚获得第六届全国服务业公众满意度专项调研会颁布的“金典奖 · 餐饮O2O行业公众满意十佳典范品牌”。百度外卖负责人表示，上线两年来，百度外卖秉承“品质生活 安全送达”的品牌理念，始终坚持以科技力量带动服务升级。通过技术创新，百度外卖已经实现了从餐饮到商超、水果生鲜、下午茶等全品类覆盖，为打造千亿级同城物流和交易平台奠定坚实基础。
