因为人们认为现在的苹果在创新的道路上脚步缓慢,它一直是许多人批评集火的目标。不过,苹果对企业那缓慢而稳定的渗透可能不会赢得金融分析师的好感,但在商务市场扩张的这种手段已经被认为是一个卓有成效的战略了。通过和 IBM 公司达成同盟,苹果在近两年前正式吹响了自己向企业进军的号角。从那时起,它就一直在这块领域中加强自己的力量。我们看到了苹果和思科、SAP 的合作,而在这之下还有数不清的小型合作伙伴。
根据 IBM 负责与苹果的合作关系的总经理 Mahmoud Naghshineh 提供的资料,两家公司的合作已经带来了超过 100 款的联合开发商务应用。移动设备正在改变人们工作的形式,而下一个机会则是要将现代社会向移动技术的转变资本化。Naghshineh 说:“用更高的视野就能够看到其中存在的持续得多、深远得多的价值。”
到 2016 年,苹果和 IBM 将计划对它们合作至今的成果进行一次重新规划,Naghshineh 说。所有在“MobileFirst for iOS”旗号下打造的应用都已经经过测试,并被部署在了数量庞大的劳动力群体中。现在,该轮到开发者们去打造并扩展这个软件生态了。“我们已经拥有了你在企业领域中能够找到的最大数量的 iOS Swift 开发者。”他说。
不仅仅是 IBM 这样的大厂,许多小公司也在苹果缓慢积攒自己的能量上做出了贡献,比如负责内容管理的 Box,以及专注电子签名和合同交易的 DocuSign。苹果和这些公司的合作关系在关注度上当然不如 IBM、思科和 SAP,但它们的努力却能够让苹果的产品和服务在商务市场中更具可行性。
DocuSign 的首席营销官 Brad Brooks 表示他的公司和各种项目上已经有了数年的合作,包括许多面向企业的功能的开发。即使是在苹果主要的企业项目上,DocuSign 也参与其中,比如 Mobility Partners 计划和 MobileFirst for iOS 计划。根据 Brooks 的说法,苹果同样是 DocuSign 的顾客,这些合作对他来说可以称得上“互相进步”。
Box 公司和苹果也有许多合作协议,值得一提的是它和 IBM 在云服务上也是合作伙伴。通过它独特的 API,Box 的平台可以面向企业并定制体验。“我们希望通过合作能成为大量应用的内容基础。”Box 的平台高级副总裁 Jeetu Patel 说。
根据 Patel 的说法,Box 和 DocuSign 有相似之处,都能够不通过建立直接的消费者关系,让旗下最具人气的功能为 iOS 企业开发者所用。“移动技术可以从根本上帮助一家公司实现核心业务模式和客户获取模式的转型。”他说,“它已经切实成为了商务活动的成本之一。因为移动技术,人们对它的期望基准已经开始形成了。”
Patel 说:“从竞争的角度来看,世界正在变得平面化。你不仅要和竞争对手们较劲,还要和数码世界的出类拔萃者比拼,不管你经营的是什么业务。”这是一个有待解决的有趣问题,他总结道。
苹果向企业市场的扩张直接促成了许多小联盟的产生,就比如它和 Box 与 DocuSign。两家公司都表示这种合作关系帮助它们更好地去理解 IT 专家们所面临的那些独特挑战,比如苹果设备的管理和安全问题。DocuSign 公司的 Brad Brooks 表示当下的企业面对着因雇员需求导致的“巨大担忧浪潮”,一些 IT 专家认为苹果的出现让这种问题变得更加复杂。“问题在于你是绕开它去缓解冲击,还是要勇敢迎击?”他说。
据了解,这些担忧已经不再单纯局限于是否接受或欢迎苹果设备进入企业中了。“这种持续的挑战正在变得越来越强,”Brooks 说。“你必须非常注意数据的安全性和完整性这两个难题。以往我们只会立起一座更大的防火墙,建造一个更大的屏障。现实是这种方法再也不管用了。”
这也就是说,企业高层需要更仔细地去规划,并接受移动技术发展带来的转变。最重要的是要首先解决主要矛盾。“确保你的产品或解决方案不仅仅要比市面上的竞争对手好 20%,而是要优秀 10 倍。”Patel 说。
专家估计当苹果和它的企业合作伙伴开始建立新格局时,只有 30% 的企业已经准备好了在移动方向上进行相当程度的转型。“所有人都将要数字化,”Patel 说。“其中的微小差异只在于你会怎么做,最后成功不成功。”