万能的大熊又在喷小米手机大势已去了。这种悲观的论调很容易忽视了雷军与陈年有很多不同。当年,陈年战略失误,一下子把销售目标定在100亿,一年营收要增长5倍,结果多元化让陈年直接跌倒谷底,且不得翻身。
雷军在金山的时候就是一个拼命三郎,他对企业的理解和商业圈的人脉比陈年要高几个段位。在雷军原先的计划中看不到魅族加入了阿里系,成为阿里阻击雷军建立生态系统的龙骑兵。更没有看到,大鳄之后还有大鳄,余承东的疯魔杖法瞬间把小米拍晕了。当华为既讲“国际化”的故事,又树“本土品牌”大旗的时候,小米手机几乎已无路可走。现在,雷军不得不重新回到创业者的身份,回到初心,才能看到另外的风景。
当雷军还是一个创业者的时候
没有买过一次小米手机,但最近对雷军和小米手机反而比以前更加尊敬了。当雷军还是一个创业者的时候,你会发现,他几乎把所有的事情都做对了。
小米手机第一个创新是极客手机的定位。小米如果一直坚持做性价比高的极客手机,现在不会这么狼狈。极客手机的定位本来有足够的说服力和市场号召力,而且很难被别人抢走。锤子手机的失败在于,一开始就去抢魅族手机的定位,说自己是工匠手机,结果是消费者预期与现实反差太大,透支了罗永浩积攒一生的信誉。这个失败的定位可以写进商业教科书。而魅族手机成为阿里系后也放弃了工匠手机的定位。我买过一次魅族后再也不买后续的产品了。定位才是购买的理由。小米手机没有把极客手机进行到底,造成了整个战略的被动。
在最近几年,小米手机的精力在做一个生态系统,但是现金奶牛却来自小米手机。可以想象一下,雷军的精力有多分散。很多人忽视了一点,小米手机是一个创业企业。一旦创始人精力分散,小米手机就无法做出真正的极客范,整个品牌的影响力都会被动摇。何况华为手机横空出世,利用国际化形成的规模优势,碾压小米。《从0到1》这本书中有一个重要观点,彼得 蒂尔认为,创业的核心任务是获得垄断性的优势地位。除此之外,别无其它。小米手机的生态系统做早了,里面的产品别人都可以做。这种战略失误让小米忽略了极客手机才是它的立身之本。今后需要观察的是,小米手机能否尽快推出有说服力的新产品,重新回到极客手机的定位上。
小米手机的第二个创新是饥饿营销。饥饿营销是创业公司资本金不足的情况下,控制供应链库存风险的一个创新。这样每一台手机都有订单,苹果也做不到啊。问题在于,饥饿营销是与极客手机密切相关联的。只有在保持高度专注的情况下,才能每年推出一款优质手机。苹果都不敢随意的多元化,作为创业公司的小米手机竟然肆意的做了,当苹果和三星是hello kitty啊。
饥饿营销的成功,让小米忽略了另外一个问题。有效的分销可以给小米提供稳定的现金流。现在华为扎扎实实地做好了分销和售后。小米手机本来可以用最初的品牌号召力去建立完善的分销体系,用分销商贡献的大量现金支撑研发,不需要走估值驱动的道路。但是,估值驱动太有诱惑力了。生态系统本来应该放在分销系统之后做的,小米的节奏乱了。
小米手机的第三个创新是超高性价比。基于对国内分销成本和营销成本居高不下的判断,小米手机一下子把价格打到底,成为了现象级产品。但是,高性价比获得成功后,小米手机又开始固守这个营销策略,忽略了每年都能换机的消费者绝对不是之前赖以成名的屌丝人群。极客手机应该是跨族群的通杀,品质不断提高。华为也在跟三星一样,通过全产业链经营控制产品成本。苹果则有库克这样的大将,供应链战略作为核心战略来使用,同时是轻资产模式。小米手机则没有一个供应链战略,支撑超高性价比,这是小米手机需要赶紧补课的地方。
小米手机的第四个创新是参与式营销。包政老师认为,小米跨越了大规模分销,深耕终端的阶段,直接进入在线社区化商业的阶段,是一个巨大的飞跃。但不幸的是,小米手机的营销操盘手黎万强中途离开了,现在再回到小米,整个市场格局已经面目全非。
令人遗憾的是,当小米手机爆发性增长之后,雷军开始犯创业者爱犯的那些错误了。
有一种病叫作创业病
在能力超强的创业者身上,通常会看到一些明显的毛病,对自己的杀伤力很大而不自知。
第一种病叫作“帝国主义综合症”。周鸿祎的几个老部下最终离开了他,因为强势的创业者总是想做一个“帝国”,自己是帝国的大王。但互联网时代本就是去中心化的,强势创业者手下的人才,各个可以独当一面,用帝国的方式统治不了他们。黎万强写了一本《参与感》,就被迫离开了小米。更严重的是,小米投了很多智能硬件企业,投资条款都很强势。如果小米能够更加平等地对待这些创业型企业,建立一个联盟而不是帝国,小米肯定会更强大。
第二种病叫作“直销主义综合征”。强势创业者通过选择电商这种直销模式,渠道扁平化,价格击穿底线,业绩飞速增长,这种感觉多爽啊。但是直销模式对于供应链和品牌又很高的要求。中国电商真正做到十亿规模以上的屈指可数。在企业还不拥有极速、高效供应链的时候,分销模式既是企业库存的一个蓄水池,也有利于企业快速回收资金。华为则采取了一种兼容的模式,既做直销,也做分销,同时不断提升品牌的号召力。德国相机厂商徕卡公司的光学双摄像头成为华为P9的后置摄像头,这个做法背后的逻辑是华为需要分销,而分销需要强势品牌和高毛利。单一的直销模式和追求超高性价比已经遮蔽了雷军的视野。而B2B平台企业创始人中,很多都有“直销主义综合征”。
第三种病叫作“规模主义综合征”。企业规模是在分销+直销的双模式、高效的供应链管理和交互性很强的品牌等因素的作用下的结果。现在的微商、直播、网红都是直销商业模式的最新进展,而分销体系的互联网化也以崭新的面貌在出现。直销模式好的,不懂得供应链。懂得供应链的,前端水平却平平。小米手机至今一直忽视了品牌的重要性。无印良品、苹果是中国企业真正需要学习的东西。3D打印、设计美学将成为市场的主流,而不是追寻虚幻的规模。
艺术的逻辑也是商业的逻辑
国内的教育从来不鼓励一个人保持初心。但落实到商业上,没有初心就只有山寨和同质化产品,再多的资源堆砌和洗脑也改变不了商业失败的命运。创业者最需要警惕的是,经验、人脉和资本都有了,但就是没有了初心。日本的服装大师三宅一生,中国的服装大师马可,他们在证明一点,艺术的逻辑也是商业的逻辑。只不过很少人都明白这一点。最近在北京山水集团举办毕加索展,毕加索说了一句很有名的话,“我14岁就能画得像拉斐尔一样好,之后我用一生去学习像小孩子那样画画。”只有当中国企业去关注毕加索的时候,他们才知道自己应该做什么。
现在市场注意到华为,魅族给予小米的压力,反而容易忽视乐视也是小米的一个可怕的竞争对手。乐视在文化,影视和体育产业的布局和智能硬件产品形成了合力,而小米的布局仍围绕硬件为主。这样攻守易形了。但是乐视有金融的力量,却未必有文化的力量。文化才是商业的本质。