6月27日，世界经济论坛公布了2016年度十大新兴技术，具有“社会意识”的人工智能、新一代太阳能电池板，以及无人驾驶汽车等技术上榜。
据悉，这些入选技术集中在可以改善人们生活、推动行业变革和维护地球生态等领域。在公布的十大新兴技术中，1QBit公司CEO和联合创始人Andrew Fursman表示，他最看好“开放的人工智能生态系统”的商业化应用。“由于人工智能具备的用户友好性，人们在使用过程中更加自然、便捷，就像人与人交流一样，而无需专业的知识技能学习。”
《科学美国人》杂志介绍道，这种开放的人工智能生态系统，是自然语言处理和社会认知算法的共同提升，再加上前所未有的丰富数据，很快就会让智能数字助理服务一个人生活的方方面面，例如管理财务和健康状况，甚至帮他挑选要穿的衣服。现阶段，凭借在自然语言处理技术上的突破性进展，百度已成为人工智能领域的佼佼者，并成功主导多次人工智能落地生活的商业化应用。
度秘：从实验室走向现实生活场景
度秘是2015年百度世界大会上百度首度推出的为用户提供秘书化搜索服务的机器人助理，它能够通过自然的交互方式，依托强大的智能搜索技术，在准确理解用户意图的基础之上，与用户进行信息、服务、情感的交流。
不同于常规搜索引擎一问一答的交互模式，度秘机器人的核心功能在于能简单模仿一颗真实人脑与用户进行实际轮询问答，文本、图片或语音多模态输入皆可。
(App端调用度秘演示)
之所以能与用户实现流畅地智能交互，度秘背后重要的技术支撑之一便是自然语言处理技术(NLP)。用户说话习惯、断句方式、说话场景不同，背后往往有不同的意图，机器要理解并不容易，只有基于统计的深度学习才能不断提高语义理解的准确度，这正是度秘变得聪明好用的关键所在。自然语言处理之外，借助搜索和平台优势的服务接入，度秘便能够完成从获取理解用户的需求，到帮助用户制定服务的流程。
今年4月份，度秘机器人从实验室走入生活场景，入驻KFC化身智能员工直接为消费者提供服务。消费者可以使用日常语言与度秘进行交互，完成从点餐到支付的全流程。百度副总裁王海峰表示，“此次度秘入驻肯德基，是百度人工智能技术的一个里程碑，更是人工智能发展60年来一个非常重要的里程碑，因为我们真正让人工智能技术在现实生活场景里为消费者提供服务，将百度连接人与服务的能力从线上延伸到线下。”
(入职KFC的智能点餐机器人度秘)
通过技术创新，百度将真实世界索引进度秘服务系统，未来百度还将接入3600行，在更多场景下为消费者提供最优质的服务。
语音搜索：会倾听爱思考
除了度秘，自然语言处理技术的另一个典型应用便是百度语音搜索。例如，最初的时候，当你想了解孙俪的家庭成员信息时，你会在搜索框中输入“孙俪的妹妹是谁”，返回结果为“孙艳”，如果想继续知道“孙俪的儿子是谁”，就必须重新输入这整句话才能得到结果。而现在，当搜索引擎拥有了自然处理技术的支持，那么整个交互过程将会变成：“孙俪的妹妹是谁”→“孙艳” →“儿子呢”→“邓涵之”，搜索体验相当人性化。
(具有多轮对话功能的百度语音搜索)
自然语言处理技术，一方面需要海量语料、词库的积累，为统计算法提供基础;另一方面，需要模拟神经网络的深度学习算法。没有了它的支持，大部分人工智能将形同虚设。过去十多年，百度一直在尝试去理解人类的语言，以及不同的文字，并在海量网络内容中寻求答案。而这也为其引领人工智能浪潮奠定了深厚的技术基础。
从浩瀚的技术变革成果中遴选出十大新兴技术，理事会表示，有两个非常看重的标准，一是该技术的发展是否以2016年为重要转折点，二是技术从实验室推向市场的可行度。百度度秘机器人从实验室到生活场景的落地应用，百度语音搜索技术的日臻成熟，或许让评委们看到了人工智能生态系统未来可期。“我们希望这些变革性的技术能够加快速度成为现实，这也是第四次工业革命的概念之一：跨越学术界与商业应用之间的障碍，让行业或普通人很快获得这些技术，”韩国前沿科技研究所特聘教授Sang Yup Lee说道。
