近日，网易公司迎来了19周岁的生日，这两年，这家老牌公司除了邮箱、游戏、门户等传统优势业务外，电商业务也经营得风生水起，颇受外界关注——继网易考拉海购之后，网易严选又成为一匹杀出重围的黑马。网易公司CEO丁磊在采访中，阐述了自己对于电商的一些感悟和理解，他表示之所以在电商竞争如此白热化的情况下，还要涉足电商，并推出网易严选这个品牌，是希望能够重塑电商新标准——产品质量高、价格平，执行业界最高标准的30天无忧退货政策，采用体验最佳的顺丰物流。
“我觉得现在的电商做得都还不够好”
在网易杭州公司的一个会议室里，网易公司创始人、CEO丁磊穿着浅蓝色的T恤，表情轻松。刚刚过去的618，被认为是电商行业的年中考，京东、苏宁、淘宝各大电商都使出浑身解数大战一场，而网易旗下的新电商网易严选在这次考试中的表现优异，叫好又叫座，引起业界广泛关注，这让丁磊颇为欣慰。
现在，电商行业的竞争已经趋于白热化，但丁磊认为，自己依然有很多空间。“在电商领域，我还只是小学生，只做了1年多。但是，我觉得现在的电商行业有很多的问题，比如假冒伪劣问题，店大欺客问题，这些都是严选要去努力改变的。”
当年，京东重新定义了电商的物流标准，小米手机重新定义了高性价比的智能机标准。“现在，网易严选要重新定义电商的服务标准，国家要求电商提供7天退换货，网易严选就要提供30天无忧退货服务，网易严选的物流全部由顺丰提供，产品品质一定不是黑心棉，而是非常高质量的好产品，经得起检验的产品。我希望很多电商同行看到了我们的做法，都不停地向我们这个标准来靠拢，我想这个对带动中国整个产业升级和消费，对于消费者，都是一件好事。”
对于丁磊来说，做电商是一件很有成就感的事情，而这种成就感来自于消费者的满意度。“网易严选并不是一个严格以利润为导向的，我们是以消费者满意度和制造商的满意度为导向的。如果今天我卖出去的商品，评论里所有的人都在骂，骂黑心棉、骗子、假货，我睡都睡不好，我为什么要干这件事情，让别人每天在我背后指指戳戳的?我又不是有生存问题，所以我要么不做，做了就要把他做到最好，做到极致。这是我做企业的一个想法，没做好之前，我宁可不停地打磨。”
“网易严选要成为制造零售业的新标杆”
从早年因为不放心餐馆的猪肉而养起丁家猪，到现在要决心做品质电商，丁磊对于生活的理解、对于企业的使命都有着自己的坚持。他认为，对于企业来说，排名并不是最重要的。“一个企业真正的使命和价值，是能够通过探索和创新，为消费者所提供的商品进行持续不断地迭代和更新。”
在丁磊心里，德国和日本的传统制造业，是最具有工匠精神的。“他们长期在一个领域里耕耘，一丝不苟、精益求精、迭代更新。网易严选也是一个有工匠精神的产品，我相信，它的工匠精神，也会带动一批中国未来的百年制造企业，未来几年，整个产业链会有一种新的面貌和气质，当有大批的跟随者加入到网易严选这个队列上来的时候，网易严选会成为一个新的制造零售业的标杆。”
明年，网易公司就将迎来创立20周年。谈到未来的目标，丁磊很淡然。“你觉得20年历史的企业，每年都在换目标吗?我们以前的目标错了吗?不对，我觉得在一个对的方向上就要专注。在邮箱，在游戏，在电商领域，都要专注。但是新的东西，是要去探索的，对企业来说，只有不停探索才能保持前进。”
