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小米触底反弹?如能修正革弊,这个可以有!

发布时间:2016-07-11 09:36:06  来源:iDoNews专栏 姜伯静   背景:

  毋庸讳言,小米已经到了一个最危险的时刻!

  这里,我指的是手机业务。

  手机销量急剧下滑,产品质量屡受诟病,庞大估值备受怀疑,对手不断进步,原有模式已经穷途末路,舆论的冷嘲热讽。这一切,让如今的小米有些狼狈不堪。

  其实,这个结果早在预料之中。曾几何时,黎万强回归小米时,关于小米经营模式的争论就此起彼伏。如今看,中国互联网早已经不是“一招鲜”的天下,过时的、被玩滥了的手段,不是适用于任何时候。所谓“耍猴”,不可能永远奏效。

  数日前,有数据机构的数字显示,一季度中国大陆智能手机出货量排名中,小米手机出货量已经不到一千万台。

  遥想当年,小米曾经雄踞国内手机厂商出货量榜首;今天,单从手机这个业务看,小米已经到了谷底。

  那么,到了谷底的小米未来会怎么样呢?

  我们不妨看看雷军的态度。

  日前,小米科技创始人、董事长兼CEO雷军在接受多位互联网专家访问时进行了一场演讲,雷军说,目前这个时间段是小米的一个谷底,今年小米有三个月供应链极度缺货,负面报道也很多。但雷军认为,小米的反弹马上就全面开始了。“无论是产品销量,还是业务规模,还是商业模式的完善,包括小米过去两年积累的各种技术陆续发布,在未来的半年到一年里面,会展现一个全新的小米。”雷军说,在未来一年里,小米会展现很多完全不同的东西,自己对公司有足够的信心。

  面对雷军的“自信”,不少人是持怀疑态度的。但在笔者看来,如果能够修正革弊,那小米(主要是小米手机)是能够实现触底反弹的。

  那么,小米需要做些什么呢?我认为它需要改正的有以下几点。

  第一,对失败的过去要有一个诚恳的检讨。

  2015年,小米没有完成它的战略目标。其后,回归初心的口号喊了出来,可是却有了今天的局面。这说明什么?这说明小米并没有真正认识到自己的错误,没有真正的检讨。

  直到如今,雷军依然在重复“供应链极度缺货”的问题。小米衰退的根源真的是这个吗?我表示怀疑。至少,我看到几款以前很难抢到的小米产品如今依然在售。

  我想,掩饰是懦弱的表现,是什么问题就是什么问题。究竟是饥饿营销这个销售手段的弊病,还是供应链紧张,必须直接面对。

  第二,产品质量一定要过硬。

  最近一段时间以来,小米屡屡受诟病的已经不是抢购,而是产品质量。

  是小米质量倒退了,还是消费者的要求提高了?我想,后者作用更大,而小米质量又没有能紧跟消费者质量标准提高的步伐,所以小米的质量才受诟病。

  雷军屡次提到匠心、工艺品,如果小米手机产品真的能做到这两点,我相信消费者肯定会买账的。

  第三,善待消费者。

  我们对谁都不能苛求,谁都很难做到百分百的完美。我想,即便是小米做到极致,产品问题还是会发生的。

  曾经看过一则报道,小米手机自燃事故发生时,小米坚称手机质量没问题。

  小米手机有没有质量问题,这个不能武断下结论。退一步说,就算是消费者的过失,如果小米能够善待消费者一下,那小米的印象分岂不是加了许多成?

  小米是要做“百年老店”的,如何粘合消费者、让消费者延续,这是个大问题。否则,几年之后消费者为什么还用你小米?

  以上三点,笔者认为小米应该好好的改正。

  其实,如今谷底的小米并非没有机会,它的机会也很不少。比如,一些国产品牌虽然新品迭出,但销售并不怎么样;一些国产品牌,在宣传上有些慌不择路;而比小米还惨的企业,也“大有人在”;更何况,三星等国外品牌的日子也不好过。苦日子,是大家的苦日子,不单是小米一家的。

  小米,要做线下的声音喊了很久,究竟怎么做,应该好好跟那两家中国品牌学一下。而如果解决了我所说的那三个弊病,利用好目前的机会,小米的触底反弹是可以实现的。

  雷军,是值得尊重的企业家;小米,曾经是值得尊重的企业 。你们,切不可成了业界的笑话!小米触底反弹?如能修正革弊,这个可以有!

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