2016年7月20日，中文互联网最大的知识讨论社区知乎对外宣布正式上线「知乎机构帐号」。「知乎机构帐号」是机构用户专用的知乎帐号，与知乎社区内原有的个人帐号独立并行，其使用者为有正规资质的组织机构，包括但不限于科研院所、公益组织、政府机关、媒体、企业等。目前，「机构帐号」入驻主要采用邀请制，机构企业也可以通过免费申请审批获得开通资格。「机构帐号」审核通过后可与知乎用户一样参与社区内互动，丰富社区内容，分享知识，经验和见解。
据悉，首批受邀入驻机构包含中国科普博览(中科院)、Airbnb、迪士尼、第一财经周刊、西门子中国、Lens、滴滴出行、奥迪、MINI中国和美团点评技术团队 10 家不同类型的机构企业。
「知乎机构帐号」构建丰富的社区环境和生态
在过去一段时间里，通过观察知乎社区每天产生的数万条讨论，知乎发现用户在讨论问题时候希望向有认证的机构提问并获得官方回应。同时，随着知乎社区的壮大，面对一群相对收入较高，并善于深度阅读愿意思考的中文互联网「影响力阶层」用户，更多机构和企业希望通过知乎平台获得与用户认真交流的机会，传达品牌全面准确的信息，为此知乎推出「机构帐号」。通过全新身份的用户，让机构和企业有机会和用户进深入沟通产生有效互动。
知乎创始人周源表示“机构帐号作为知乎新用户类型，是补充知乎用户体系重要的一环，有利于构建知乎完整社区生态。在遵循社区规范的前提下，机构类用户将丰富社区高质量内容来源，有助于知友在合理范围内获得更多维度的知识、经验和见解。”
知乎一直被比喻成一个城市，机构是知乎「城市」新阶层的补充，让个人帐号和「机构帐号」更好地融入到社区当中，可以形成更丰富的社区环境和生态，帮助社区成长。
「机构帐号」与用户进行真实，准确的沟通
据介绍，「知乎机构帐号」与个人帐号既保持一致，也有所区分。「机构帐号」会做明显标识帮助用户鉴别其身份。同时，在功能设计上也根据社区特点进行了调整。开通「机构帐号」后，企业机构将以官方身份「参与社区回答」、「提问」、「发布文章」，进行全面、准确的信息沟通。同时，他们还可以参加「社区互动」，包括评论、邀请回答、赞同、反对、感谢等，获得更多用户关注和交流机会。当机构帐号发布回答、文章和提问时，发布内容会进入关注帐号用户首页Feed中;当用户对机构帐号发布的内容点赞，或关注和回答机构帐号的提问时，二次传播的范围受用户兴趣和算法的影响。考虑实际需求，「机构帐号」可以在社区内进行评论管理，针对其发布内容下的评论自行设置：开放评论、关闭评论和预审品评论三种评论模式。
知乎坚持为用户打造一个良好知识讨论空间。在公测阶段，机构帐号每月发布文章总数被限制在30篇以内，每月提问总数不可超过10个。并且，「机构帐号」也受社区规范监督和管理并必须遵守相关协议，将和知乎用户一起维护认真、专业、友善的社区氛围。
