我们看到最近几个季度苹果 iPad 的销量持续下滑，虽然苹果先后推出了更强的 12.9 英寸和 9.7 英寸 iPad Pro，但这个产品线的销量并没有起色。Michael Gartenberg 曾经是苹果营销团队的一员，他也非常奇怪为什么 iPad 的销量一直上不来。他表示现在 iPad Pro 已经成为自己最主要的计算设备，而且几乎每次他向别人介绍这台设备的时候，对方都会购买 iPad Pro。他认为显然iPad还有很多潜在的消费者。
至于 iPad 的销量为什么一直都上不来，他认为是因为 iPad 也遭遇了“TiVo paradox”问题。
情境价值
在这里我们就借“TiVo paradox”这个词来给各位解释一下，情境价值的营销到底有多困难。
市场上有这么一些产品，包括 TiVo，消费者对它的特性的理解和这些特性本身的价值之间有着明显的冲突。虽然网上有不少TiVo的狂热粉丝，只要逮着机会这些粉丝就会向其他消费者“安利”这款设备使用起来是多么方便，但大部分消费者还是无法理解这款500美元的“数字VCR”的价值。
TiVo 的特性和功能与电视观看体验相关，而这些都基于消费者的即时情境需求：对于任何体育迷来说，直播时可暂停和倒回堪称“杀手级”功能;而对于忙于旅行的人来说，可远程访问电子节目指南是他们的 DVR 体验中非常重要的一部分。
不尝试使用过这些功能和特性，消费者永远不知道它们的整体价值，或者说作为一个整体它们是如何发挥作用的。接电话时想暂停电视播放?这就是它在用户恰好需要的那个时刻的杀手级功能。利用电子节目指南录下或者搜索电视节目?这就是它在用户恰好需要的那个时刻的杀手级功能。收看录下来的内容时想要跳过广告?这也是它在那个时刻的杀手级功能。从整体着眼，这些情境功能才能够连结到一起，不然的话你看到的就只是一台很贵的 VCR，而不是 TiVo。TiVo 不是一台价格昂贵 的VCR——它重新定义了电视观看体验。
Michael Gartenberg 认为 iPad 也陷入了这种矛盾的境地。购买 iPad Pro 的顾客了解，相对于 Mac 它能够解锁的功能和特性。他们使用 iPad Pro 的次数越多，时间越长，那么它也就越能够取代他们的 Mac。
这类用户能够明白关于 iPad Pro 的这些，遗憾的是还有更多人他们根本不明白。
苹果传达到了吗？
iPad 确实是一款很重要的设备，iOS 10 将能够让它变得更重要。但是苹果并没有成功告诉消费者 iPad 这款产品作为一个整体的价值，消费者还是片面地觉得这款设备对我来说没有什么用处。苹果 iPad 广告中让你觉得最难忘的是哪个?曾经让你看了就想要马上冲去买一台 iPad 来用的广告又是哪个?
如果苹果能准确地向大众消费市场传达 iPad 的价值，那么它还会是市场上的畅销品。
Michael Gartenberg 表示做这样的分析并非自不量力地想要给苹果公司提供建议，只是觉得 iPad 就好像一门学问，它需要一个能够教授这门学问的老师。如果有一名合适的老师，那么 iPad 将能够完成它作为后PC时代重要设备的角色。
