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以“里”相待 里程管家“拍照补登功能”广受好评

   时间:2016-07-26 21:24:53 来源:互联网编辑:星辉 发表评论无障碍通道

随着国内航空服务日益大众化的趋势,飞机已成为不少人外出的出行工具,这让越来越多的旅客成为航空公司的“常旅客”。顾名思义,常旅客是指那些乘坐飞机频次较高的客户。各大航司为了稳定客源,提高客户忠诚度,纷纷推出常旅客计划,鼓励“多飞多得”,旅客可以不断累积里程以换取免费机票、升舱等会员权益。

但对于常旅客而言,在享受这些优惠服务的同时,却也有着“甜蜜的烦恼”:比如说里程往往不能全部到账。根据相关数据统计,我国航空业各常旅客计划的系内航线平均里程自动进账率为70%,各联盟系外的里程进账均需要通过手动才能进行补录。也就是说,在现实生活中,一个常旅客会有这样的忧虑:自己航空飞行的三成左右的里程将永远沉睡。

中国有8000万常旅客,市场价值巨大,所以市场化的航空业App也层出不穷,如航班管家、航旅纵横等都占据一定市场份额。其中一款名为 “里程管家”的App也广受好评,里程管家的核心业务之一“拍照补登”便是众常旅客非常熟悉的功能。

更直白的讲,一键拍照补登就是用户通过手机拍摄登机牌,就可以便捷地将遗漏的里程进行补登,实现飞行里程“零遗漏”。经过测试里程管家发现,相比其它App的手工补登方式,里程管家的拍照补登的确功能强大。航空公司传统的方式需要手动填写机票号、航班号、航班日期、舱位、出发地和目的地等等,这个填写过程起码需要几分钟。且过程复杂有的可以手机完成手动补登,甚至有的还需要打客服电话进行补登。而这对于里程管家的拍照补登来说,就显得简便多了,只要拍照上传即可,耗时不超过10秒,整个功能设计绝对是思路领先、直抵人心。

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现如今航空App已经成为航司与旅客沟通的重要工具,国内供常旅客人群选择的App也比较多,各家的产品功能也是各有侧重。用户对航空App的功能诉求越来越趋向个性化和精细化。一款航空App产品要赢得市场,必须要真正地为旅客着想,不断找到行业痛点并提供解决方案。里程管家就以一键实现里程零遗漏的“拍照补登功能”为切入点,让常旅客体会到以“里”相待的超常体验,这无疑为自身长足的发展夯实了坚实有力的基础。

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