网络环境复杂多变，如果没有安装安全软件，或者登陆非法网站、点击来历不明的网络链接导致电脑中毒，会增加帐号被盗的风险，同时钓鱼wifi也是导致移动设备用户帐号被盗的重要原因。
针对近期网友反馈的由于帐号被盗造成网盘个人文件被删除、替换的情况。百度云提醒广大用户：1、不要轻信非官方以外人员给出的不专业指导意见，避免个人信息泄露，造成更大损害;2、建议帐号绑定手机，当收到帐号异常登录短信后一定要在第一时间修改密码;3、密码设置复杂程度高，不易被恶意盗取;4、定期检查回收站，是否有误删除的信息，及时恢复，避免被清空。
类似问题用户也可及时向百度云反馈，将您的帐号发邮件至netdisk-bugs@baidu.com，百度云会在第一时间协助处理，减少用户损失。百度云呼吁广大用户一起共同维护网络秩序，如果用户发现任何不法分子盗号行为的证据，也请第一时间与百度云联系，以便百度云保留证据向执法机关进行举报。
网络安全专家表示，如果此前有过帐号被盗、或有使用同一帐号密码在多平台注册过的用户，更需格外注意加强密保措施。
