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英国《卫报》曾在2015年发表过一篇《互联网是一场大骗局?》的文章,对互联网导致的消极现象进行质疑,甚至罗列了互联网的某些破坏性后果;同年,法国的《回声报》揭露了奥巴马政府与互联网集团(谷歌、苹果、脸谱、亚马逊,简称“GAFA”)联手,欲将互联网变成霸权工具的事实。人们终于抛开对互联网的盲目崇拜,开始审视和考量,而对于互联网企业来说,这预示着,他们的用户越来越聪明了。
不难发现,经过近20年的发展,全球的30亿网民(占地球人口的38%)已经不再被互联网的“神奇”冲昏头脑,而是以更冷静、理智、实事求是的态度去适应互联网的飞速发展,换句话说,“猪都能飞起来”的日子一去不复返了,互联网经济已经从爆发式的增长进入去粗存精、优胜劣汰的关键时期。
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IT桔子数据显示,截至2015年12月31日,IT桔子公司库里共有989家公司处于“关闭”状态,比2014年新增83家公司。而其中,电子商务、本地生活、SNS社交网络、文化娱乐体育是创业公司死亡的重灾区,关闭数量的比例分别达到17%、10%、10%、10%,甚至很多初创公司没能坚持到A轮融资就宣布关闭。
除去这些“无名小卒”,有谁还记得——曾经聚光灯下万众瞩目的“90后创业新贵”马佳佳,转眼间从巅峰跌入低谷;曾经红极一时的亿唐如今却销声匿迹;曾经风靡全国的凡客现早已黯然失色。这些公司的爆发式成长速度像极了其跌入悬崖的速度。他们似乎还没来得及书写完整个篇章,故事就已谢幕。
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我们不得不思考,互联网企业的不竭动力来自哪里?
回首互联网在中国发展的20年,从营销的互联网化(网络广告)到渠道的互联网化(淘宝、京东)到产品的互联网化(小米),再到当下的商业模式的互联网化,人们对“互联网”的要求已经从“求真”过渡到“求行”,即不满足于利用互联网作为获取信息的渠道,更寄希望于通过互联网打破“信息不对称”,从而带来整个行业的效率提升——互联网的“效率红利期”已经到来。
我们可以看到,成功的互联网企业正从改变通讯和信息交互方式开始,一步一步地通过线上线下的相互渗透,改变着整个社会的交易模式,资源使用方式和商业游戏规则。互联网不能改变市场的本质,但是它可以改变市场的形态、规则和效率。而那些真正回归商业本质的互联网公司,往往走得更长久。
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以Uber、滴滴打车等车辆租赁平台为例,出行需求和载客意愿通过平台的信息系统得到匹配,大大提高了车辆使用的效率,尤其是顺风车,不仅减少了司机和客人寻找彼此的时间成本,而且减少了出行需求对道路的占用率,缓解交通拥挤,统计数据显示,私家车80%以上的时间处于闲置状态,通过平台自主租赁和拼车(顺风车)将大幅减少社会私人车辆的闲置时间,与此同时,还会相应降低人均私家车辆的保有量。
可见,互联网带来的信息时代大大扩展了租赁的边界,使得产权不再是获取使用权的前提,从而改变了人们对产权的理解和需求,极大地降低信息不对称,为社会资源的高效利用创造了条件。
在提高资源利用效率方面,还有一个典型——网络课堂。目前全球有超过10万的教师在教学平台上创建在线课程,在线教育使得教师传播知识的效率呈现指数量级的增强,通过互联网平台,每一个增量学生的边际教育成本递减,而随着学生之间的讨论和观点分享范围的扩展,教育的边际效用在递增,51talk就是一个很好的例子。
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说到提升行业效率,近日,房多多联合创始人曾熙在公开场合表示,房多多的人均成交效率可以达到每月1-1.5单,相比同行效率要更高。而且,房多多的高效带来了更低的运营成本,其收取的交易服务费用几乎是业界最低的,仅为2999元起。
从2015年下半年进入二手房市场以来时间并不算长,但房多多“直买直卖”的效率优势正在显现。“直买直卖”模式,简而言之,就是在房多多的平台上,可以让买家直接联系卖家,双方在完全透明的场景下完成交易,而房多多提供全程的交易服务。
新模式打破了二手房市场长期存在的信息壁垒,使得原本复杂漫长的交易环节简化为成“自主达成交易意愿”+“线下交易中心过户”两个环节,整个交易过程变得高效透明,节约交易成本的同时,用户得到更省时省力、更方便快捷的交易体验,也更有利于消费者的理性决策。同时,独创的双边服务功能保证了平台交易服务流畅顺滑,大大提高了交易效率,使“直买直卖”变得简单易行。
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同时,我们看到,无论是零售业的淘宝,还是房产业的房多多,都是互联网时代应运而生的“多边网络平台”,客观上将形成C2C交易模式对B2C交易模式的替代或者部分替代,在未来,社会的信用约束体系如果得以规范和完善,这种“多边网络平台”还将对行业效率的提升发挥更加积极的作用。
总而言之,今天的互联网,不只是淘宝网购、不只是O2O,不只是智能穿戴,不只是移动终端,不只是物联网,不只是云计算,不只是大数据,不只是一个时代的结束,更不是一个时代的开始,它是融合、跨界、混生的商业形态,更是等待创新和实践者发掘的“未知地”。