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闪电购携手饿了么 丰富社区电商品类生态链

发布时间:2016-08-16 11:43:57  来源:中华网投资    背景:

  8 月 11 日起,闪电购线上便利店正式入驻饿了么平台,为北上广深杭用户提供超市便利店及果蔬类商品的 “ 一小时达服务 ”。闪电购对便利店线上线下一体化的精细化运营体系,再加上饿了么巨大的流量入口,两者合作可更好地服务有手机使用习惯的年轻人群。

  8 月 8 日,闪电购宣布接受阿里投资 2.67 亿元人民币并进行战略合作,次日即与手机淘宝在杭州联合推出七夕促销活动。此番与饿了么的合作,是闪电购在社区电商领域系列布局的重要环节。近期,阿里巴巴、腾讯、京东、华润等巨头纷纷加入商超 O2O 大战中,社区电商行业的竞争已告别企业级的单打独斗,进入生态化、体系化的 “ 下半场 ”。

  最快配送 7 分钟达 堪称外卖博尔特

  闪电购的业务起家在上海,饿了么的总部也在上海,双方在线上的合作已在上海经过一段时间的测试。在测试阶段,闪电购+饿了么的模式已给用户们带来了服务享受。用户们反映,有了闪电购后水果可以在家买,不用大热天出门,水果质量比水果店好,价格更实惠,到货还更快。

  8 月 11日,一个用户下了 10 箱绿茶的订单后,与同事打赌闪电购一个小时肯定送不到,指不定货也不够,肯定到处借货,能两小时送到就不错了。但闪电购便利店轻松赢得了这次“打赌”的胜利,送达只用了 20 分钟,而且店内还有库存。

  根据数据统计,8 月 11 日的订单小票接起来相当于一座黄埔大桥的面积,其中最长的一张小票有 48 厘米。水果成为上海用户最强的刚需,当天卖出的水果垒起来有 19 个东方明珠的高度,销量远远甩开零食、乳饮等商品种类。最受欢迎的水果是黄桃,占到水果总销量的三分之一,一个用户买了 72 颗黄桃,总重有 30 斤。

  在配送时效上,闪电购承诺一小时达,而实际平均送达时间只有 41 分钟。其中最快的一单送达只花了 7 分钟,堪称外卖界的博尔特。

  数据显示,最爱闪电购的是 CBD 地区的白领,上海漕河泾齐来大厦、宝石园、金桥国际等白领聚集之地,夜幕降临之时的浦东,闪电购为加班白领们送去水果等 “ 弹药 ”。

  线下流水超线上成合作店铺常态

  便利店店主普遍反映,与闪电购合作以后生意覆盖的距离更远了,流水翻番,接入三方流量后订单每天都在增加,商户的信心更足。

  在 8 月 11 日,首批入驻饿了么平台的上海地区闪电购便利店,平均客单价达到了 45 元,其中,在上海市金高路的一家闪电购便利店平时每天只有约40单,而在活动当天达到了 147 单,流水 6000 多元,远远超过了商户线下的流水。

  依靠闪电购与饿了么的合力,合作的便利店商户吸引到了习惯线上消费的 CBD 和社区年轻人们的消费。上海漕河泾某家便利店店主表示,现在线下生意竞争力大,附近就有两三家便利店竞争,闪电购和饿了么为他带来的线上订单已超过了被附近店抢走的生意。

  经过两年的精耕细作,闪电购在上海已成为社区电商领域的领先者,挑战了当地 7-11、全家等传统便利店的位置。在和饿了么合作后,与闪电购合作的社区便利店线上订单进一步增加,有的店铺日增订单 50 单以上,甚至达到 100 单,线上流水普遍超过线下。除了 CBD 区域白领消费外,还有不少社区居民下单,购买商品中含有米面粮油,以致经常出现 200、300 元的订单。

  基于上海地区的良好开端,闪电购+饿了么的合作成熟后将在月内逐渐向北广深杭推广。

  合作后饿了么服务品类更丰富

  本次合作,也是饿了么进军线下便利店的新尝试。今年 6 月,饿了么在其媒体开放日透露,过去一年,饿了么扩充了果蔬生鲜、鲜花、超市便利店等品类,同时为消费者提供从正餐到下午茶、夜宵等全时段的服务。2016 年 5 月饿了么下午茶、夜宵时段订单相比去年同比增长 243%、235%,而目前饿了么平台每天水果品类的交易额已达到 300 万元,等同于每天卖出 100 亩地的苹果。

  作为整合线上线下资源的重要步骤,饿了么选择了与闪电购这样的新兴社区电商平台进行战略合作,由此饿了么平台分享了一批优质的便利店商户资源,其服务品类生态链也更加丰富。

  这种思路与闪电购强调的 “ 一站式满足用户的消费体验 ”不谋而合。以前,用户线下要去一家便利店买饮料、零食等生活必需品,再去另一家水果店买新鲜水果,而闪电购整合了水果、乳饮、进口零食、冰淇淋等品类,一站式就可以满足用户的需求。

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