在大家都在关注奥运竞技时，在赛场之外，有很多人在尽自己最大的努力，让人们安心地观看比赛。国内金融科技代表公司众安保险，则在奥运期间，联合了支付宝口碑、河狸家、微医、家政帮、顺丰速运、e代驾、极吼吼7家O2O生态企业联合发布了一系列以“致敬身边的无冕之王”为主题的海报，选择将品牌镜头转向那些聚光灯背后的身影——在烈日下奋战一线，为观战奥运的人们带去清凉跟方便的O2O从业者。
O2O那些“不能承受之重”
需要在4小时内清扫742个角落的家政员，同样需要在4小时内经过80公里路程的快递员……他们不是奥运冠军，他们是分布在各行各业的“无冕之王”。
经过多年的发展，以及“互联网+”计划的推动，越来越多的行业在O2O化，已经形成上万亿的市场规模。同时从业人员队伍也越来越壮大。同以往其它行业一样，蓬勃发展的O2O也面临着行业一线员工的社会尊严、健康、安全问题的“职业病”困扰。
众所周知，大多数O2O平台自身并不提供服务，而只是用户与服务提供者之间的桥梁——这意味着，消费者、服务人员和平台，都承担着一定的风险。某种程度上，用户、服务人员选择了平台，一旦出问题，首先找平台;但很多O2O平台自身也在创业初期，能够承担的风险有限。
硬币的另一面，平台之间竞争日趋白热化。服务质量成为取胜关键，优秀的专业服务人员是兵家必争之地。在工资待遇基本透明的行业现状下，如何更好地吸引并留住专业人员，至关重要。如何低成本高效率地创新，提高用户和服务人员粘性?也是摆在O2O平台面前急需攻克的难题。
互联网保险渐成O2O平台“标配神器”
其实，对于O2O平台而言，通过引入互联网保险为用户、专业人员和员工提供保障，帮助他们抵御意外及健康风险，同时提升其对于平台的满意度和忠诚度，不失为一种有效提升竞争力的方式。原本没有固定雇佣单位而部分保障缺位的“隐形员工”，也可以因此解除后顾之忧，更好地改善工作生活质量。
众安保险在此番“致敬”前，早已推出针对O2O从业者的保障产品——“O2O平台无忧保”，专门针对O2O不同细分场景，如上门美业、家政、洗衣、私厨、外卖等领域，为其用户、服务人员以及员工，提供涵盖重大疾病、住院津贴、门急诊医疗等在内的健康医疗保障。不同O2O平台还可结合各自场景及需求，自由搭配。
例如，在现如今越来越普遍的代驾行业， E代驾平台就率先与众安保险从2015年6月起展开合作，为代驾司机提供保障。截至目前，众安已为该平台超过20万司机提供了“代驾司机意外险”，保单于代驾司机登陆APP接单开始生效，保额30万。
再如，美业全平台河狸家，众安保险就为其平台用户、美甲美容师、平台员工，分别定制了多套方案，涵盖意外伤害、医疗等范畴，保额高达50万元，保障他们的安全及健康风险。
在很多O2O平台看来，这种数万元、数十万元保额的保障计划，覆盖人身、财产方面的专业保护，相比其他吸引客户和服务人员的优惠手段，更有针对性、更具吸引力。这种投入的性价比更高，是其他方式所无法替代的。再加上由于保费低、保障针对性强、上线速度快，“O2O平台无忧保”系列产品一经推出就受到各界O2O平台欢迎。
在移动医疗行业，众安保险也一直在为“微医”等多家平台提供了医师个人职业责任保险、远程医疗保险和停诊险等保险服务。一旦由于平台不当行为，造成民事赔偿责任时，可由保险公司根据合同约定负责赔偿。此外，遇到已预约医生停诊造成的交通费等财务损失，也可申请获得赔偿。此外，在支付宝口碑、顺丰快递、家政帮等O2O平台，众安保险均为服务人员提供了保险保障。
从O2O美业到移动医疗，从预约服务到结果呈现，不同场景和时段都可能面临“意外状况”，需要保险保障。而目前来看，还没有第二家保险公司像众安如此深耕于O2O生态场景，提供可定制的保障服务。
也许正因此，才有了众安保险此次携手7家O2O生态代表企业共同在奥运期间为平凡的O2O一线从业人员呼吁呐喊——每个O2O人值得被尊重、被理解，拥有更好的保障。
(图系众安保险为某家政平台服务人员定制的保障方案)
