今年是中国接入国际互联网的第22个年头。20多年来,互联网服务的不断创新变革,以前所未有的深度和广度迅速融入社会方方面面,改变着大众的消费和生活方式。
这其中最典型的写照,莫过于电子商务的渗透发展,团购、秒杀、返利、代购,电子商务的创新可以说是层出不穷,而在前几年海淘业务风靡中国之后,2015年来又有一种全新的电商业务在全国兴起:“一元夺宝”类电商平台。
300多家新型夺宝电商涌现
一元夺宝,按照字面意思简单来讲,就是把一件商品平分成若干“等份”出售,每份1元,当一个商品所有“等份”售出后,从购买者中按照某个规则计算出一名幸运者获得这个商品。不过目前随着商品数目的不断增多,更多“起购价格”可能从一元到100元,1000元不等。
其实在一元夺宝之前,一些电商和众筹平台就已有类似业务,比如京东金融在2014年双11就推出过“11元筹1.1折房,圆安家梦”的房产众筹项目,这些都有一元夺宝的影子,这与众筹平台的理念有一些相似,满足了用户“花小钱买实惠”的消费需求,即花更少的钱,买更多的实惠。
有需求就有市场,随着消费者需求的不断增多,市场也正在被催熟。作为互联网时代下新的电商模式,许多平台都在做。既有京东、百度、小米、360、新浪微博、网易这等具有一定规模的公司,也有一些中小型的创业公司,还有一些完全没听说过的公司。在网上搜索“一元夺宝”,更是出现很多类似的网站,诸如一元云购、一元抽奖、一元抢宝等等。
在相关媒体报道中,据不完全统计,目前市面有超过300家名称相近的夺宝类平台,而App Store等正规渠道能够下载的大小“夺宝”类App也已超过100个。笔者前几天在一家饭店连接免费WIFI,认证之后便弹出一元夺宝页面,支持直接下单,连免费WIFI都做一元夺宝了,足见一元夺宝行业的火爆。
大小平台良莠不齐
一元夺宝这种新型电商模式的出现,一方面让消费者的购物欲望在钱包厚度不变的情况下,曲线得到了满足和释放。而另一方面,这段时间来,媒体上也出现不少关于一元夺宝的争议,主要集中在平台是否具有博彩性质、平台公布结果的公开透明性、或者商品质量无法保障这样的问题上。
而就像其他互联网的新兴业务一样,快速增长也造成了鱼龙混杂的局面。由于一元夺宝本身并没有太大的技术开发难度,原理简单,页面、流程几乎都一样,导致行业准入门槛低,出现各种良莠不齐的情况。而对于这个行业,媒体和有关部门也应区分情况,理性对待,避免一概而论。
比如,一些小平台常采用电话卡等性质接近现金的物品做商品,用户在中奖之后,非常容易就可以将奖品折现,再投入到平台中。这种情况下,现金流非常容易形成闭环,平台的性质较接近博彩。据媒体报道,一些小平台还有可能存在诈骗的行为,通过不断吸引加盟商骗取返利,甚至有可能存在平台暗箱操作的现象。这类平台放大了占便宜的人性弱点,存在太多不易察觉的小猫腻,对商品的来源和经销商不作严格筛选,使购买者在出现售后问题时投诉无门。比如前面提到的那个免费WIFI弹出的一元夺宝,页面上根本看不出是谁在提供服务,怎么可能有保障?
相对而言,大公司出品的夺宝平台的情况则普遍拥有母公司的品牌做背书。为了不伤害母公司多年树立的品牌形象,这类夺宝平台一般不会违规操作,且有较强的法律风险规避意识。比如,360、网易、凤凰旗下的夺宝平台,平台商品大多是3C产品、食品、家居用品、化妆品等,用户夺到宝后并不容易折现,一些平台还设置了防沉迷机制,对于用户每日的消费金额进行了限制,这样的机制能够控制用户的再投入频率。对于具备了这些特征的平台,我们可以认为它们是一种新型的电商模式,是在传统电商模式中注入了一些趣味的玩法。
此外,一些平台为了保证结果的公正性,还在结果的计算中引入了平台方无法控制的第三方数据,并且在网站上公开每个商品的参与人数、参与次数、获奖名单等记录。相对来说,这类平台,不仅有较强的服务保障能力,商品质量也更有保障。
行业需要健康引导
互联网行业每天都有新产品涌现,“互联网+”的深入也催生出了很多新的经济业态,正是由于互联网总能诞生新生事物,“乱象”与“繁荣”就如一枚硬币的两面,共存于行业发展的各个阶段。
所以就如同当年滴滴这种打车软件的出现一样,刚开始倍受争议,甚至被扣上“非法营运”的帽子,后来基于市场的巨大需求和选择,被监管部门引导健康发展,最后正名。一元夺宝行业也是如此,需要健康引导,不宜一概而论,更不应被一棒子打死,应该将规范的大型平台与以“夺宝”之名实施骗局的不良商家区分开来。比如,对于一些规范的、更具备电商属性的平台可以引导它往新型电商的方向健康发展,而对于一些不规范的平台,恐怕需要进行治理或者直接取缔。
总体来看,一元夺宝是一种电商行业创新,是一种娱乐性很强的商品售卖方式,往大了说它可以帮助一些人通过很少钱实现梦想,往小了说它满足了用户一直存在的强劲需求,尤其是娱乐化、趣味性和游戏化的玩法更是迎合了当前的消费趋势。不过,现在这个行业快速增长之余也出现鱼龙混杂的情况。
那么一元夺宝业务未来将会如何发展?笔者认为,政府部门对于P2P这样的风险巨大的业务,是采取先松后紧的监管策略,并没有一棒子打死,相较而言,一元夺宝业务在理论上属于销售与娱乐相结合的新型电商模式,加之客单价较低,带来的社会风险要小的多,所以政府部门应该有更多的宽容度。比较可能的一个发展方向是,政府部门会针对一元夺宝行业采取积极健康的引导措施,比如采取发放准入牌照避免鱼龙混杂,再比如明确平台的义务、责任和用户的权利,以及平台违规之后的惩罚措施等。
中国互联网创新业务一直有着固定的发展路径:需求被发现或激发、第一波玩家尝试、商机曝光之后更多玩家入局导致鱼龙混杂、实力派玩家入场导致行业洗牌、最终将会只剩下少部分靠谱的玩家。而国家相关政策也会根据较为成熟的行业现状相应调整出台。纵观这种发展规律,想必夺宝行业很快就会迎来洗牌,就算没有相关政策出台,大平台凭借着更强的资金优势、资源支持、品牌背书等等,很容易将小平台挤出局,鱼龙混杂局面的结束将让行业更加健康地发展。